Спеціалізовані системи четвертого покоління. Fidelio v8.
FIDELIO V8 - нова версія програмних продуктів міжнародної корпорації MICROS, які завоювали популярність серед готельєрів багатьох країн. В даний час розробники пропонують і спеціалізовані системи п'ятого покоління, тим не менш, продукти лінійки FIDELIO, добре зарекомендували себе в ході багаторічного практичного застосування, також вельми затребувані.
Головне меню фронт-офісу.
FIDELIO V8 позиціонується як система управління готелем,яка не має аналогів на ринку, здатна вирішувати широке коло завдань від продажу, бронювання, прийому й розміщення гостей, організації конференцій і банкетів і управління зв'язками з клієнтами до надання повних даних для фінансового контролю та управлінського обліку діяльності готелю. До числа безсумнівних достоїнств системи слід віднести:
НАДІЙНІСТЬ В ПОЄДНАННІ З ВООЗМОЖНОСТЯМІ гнучких налаштувань,
ЄДИНА ІНФОРМАЦІЙНА БАЗА під управлінням однієї із самих надійних і гнучких у світі систем управління базами даних (СКБД) ORACLE,
РЕАЛЬНИЙ МОНІТОРИНГ ВСІХ ОПЕРАЦІЙ, що стосується діяльності будь-якого підрозділу готелю. Тепер всі операції від кодування ключів до розробки фінансової стратегії можуть контролюватися, в тому числі і з застосуванням віддаленого доступу.
НАЯВНІСТЬ налаштовує звітних форм, що створюються за допомогою лідерства на ринку інструментарію CRYSTAL REPORTS і мають підтримку формату HTML.
ПОСТІЙНЕ ІНФОРМАЦІЙНЕ взаємодії із зовнішнім середовищем, в тому числі і за допомогою глобальних та альтернативних систем реалізації,
значне число додаткових опцій. Мова йде про вбудованих системах, які забезпечують поточну діяльність допоміжних додаткових служб - телекомунікаційними, ресторанними, системами безпеки та енергозбереження, кодування ключів, автоматичних міні-барів і т.д. і т.п. Можливо, саме FIDELIO надає можливість автоматизації більшості служб, що вигідно відрізняє цей програмний комплекс від його конкурентів. Більш того, є технічні можливості для розширення поточного переліку послуг, що підлягають автоматизації.
зручний інтерфейс, що створює ряд переваг для користувачів, які звикли до роботи з продуктами MICROSOFT.
Як і будь-яка спеціалізована система четвертого покоління, FIDELIO V8 містить ряд модулів, зокрема, МОДУЛЬ УПРАВЛІННЯ фронт-офісу, МОДУЛЬ управління службою, МОДУЛЬ ОРГАНІЗАЦІЇ ЗАХОДІВ (CONFERENCE AND CATERING MAN-AGEMENT, CCM), а також МОДУЛЬ управління зв'язками з клієнтами.
МОДУЛЬ УПРАВЛІННЯ фронт-офісу (FRONT OFFICE MANAGEMENT) забезпечує безперебійну роботу служби прийому і розміщення, у тому числі процедуру бронювання, розселення, анкетування туристів, надання допоміжних послуг, а також ряд розрахункових операцій та підготовку звітності, включаючи нічний аудит.
Основним екраном модуля є традиційна шахматки, що отримала декілька додаткових функцій: розмежування категорій туристів за джерелами бронювання, вибір програм анкетування, висновок докладного опису номери, включаючи план розміщення обладнання та інші.
Вже на етапі бронювання є можливість гнучкого врахування особливостей туристів, наприклад поділ дітей за віковими категоріями, надання інформації про наявність номерів та їх типі в режимі реального часу, калькуляція послуг на вимогу, робота з листами очікування, розширені можливості тарифної політики.
