Форми введення і журнал прибирання номерів
Вбудована система управління номерним фондом зберігає докладну інформацію, необхідну для обліку та надання побутових послуг, а також розмежовує зони відповідальності між службами готелю при підготовці номерів. Істотно розширені можливості контролю стану номерного фонду, наприклад, проводиться формування звітів за станом прибирання та виконанню заявок з ремонту устаткування.
Важливою особливістю програмного комплексу є можливість ведення цінової політики, що враховує особливості контингенту туристів: максимально полегшений процес взаєморозрахунків з контрагентами, що передбачають знижки і бонуси, спеціальні ціни для корпоративних партнерів, туроператорів, дитячих груп і т.п.
Для більшості служб готелю, включаючи ресторан, передбачені можливості підключення до спеціалізованої системи технічних засобів обліку, наприклад, контрольно-касових апаратів, у тому числі і що знаходяться в умовах віддаленого доступу.
На відміну від систем першого покоління, розрахунок і нарахування заробітної плати всьому персоналу готелю здійснюється програмним комплексом автоматично, а можливі пені і штрафи документально підтверджуються архівними даними.
Підсумовуючи вищесказане, можна стверджувати, що програмний комплекс БІТ: ГОТЕЛЬ 8 дозволяє об'єднати існуючі в готелі розрізнені бази даних і вести облік її роботи в єдиному інформаційному просторі. За рахунок цього знижуються трудовитрати більшості служб, прискорюються процеси формування звітності, скорочується час, раніше затрачуваний на перевірку інформації, введеної вручну, виключається негативний вплив «людського фактора» в екстремальних ситуаціях. Керівництво готелю в оперативному режимі отримує необхідні дані для ефективного управління і розвитку бізнесу, а ефективність роботи персоналу (за твердженням розробників програмного комплексу) збільшується більш ніж в 2 рази. За допомогою гнучкого налаштування прав доступу єдина інформаційна база стає відносно безпечної для ведення як оперативного, так і управлінського обліку.
Журнал проведень платежів, які адаптовані до програми «1С: бухгалтерія»
Ще однією перевагою системи другого покоління БІТ: ГОТЕЛЬ 8 є її функціональне об'єднання з програмним продуктом 1С: БУХГАЛТЕРІЯ 8. У даному випадку створення єдиного інформаційного простору дає можливість користуватися всіма типовими механізмами бухгалтерської програми: здійснювати кредитні операції, вести бухгалтерський і податковий облік, розраховувати і планувати витрати, проводити інвентаризацію.
Наявна в системі аналітична інформація дозволяє топ-менеджер або керівнику служби не тільки побачити реальну картину діяльності і оцінити поточний стан справ, а й робити прогнози на майбутнє, здійснювати ефективне планування.
Таким чином, у системі передбачений не тільки набір оперативних звітів, але і можливість одержання різнобічної статистичної інформації, що дозволяє вести грамотну політику по просуванню послуг готелю в конкурентному середовищі.
Спеціалізовані системи третього покоління. Автоматизована система управління готелем «в52 ® Готель», ucs Shelter, «Інтеротель».
Автоматизована система управління готелем «В52 ® Готель
Компанія «Студія ПЛЮС» є провідним українським розробником систем автоматизації готелів, ресторанів, фітнес-центрів, медичних центрів, підприємств торгівлі. Центральний офіс перебуває в Одесі, комерційний центр – у Києві. Є представництва в Донецьку, Луганську, Мукачеві, Кременчуці та Севастополі. Загальна кількість автоматизованих об'єктів перевищила 1500.
Система «В52 ® Готель» дозволяє ефективно управляти об'єктом будьякого розміру, від невеликого готелю до великих розподілених готельних комплексів. Номерний фонд, ресторани і бари, спортивний центр, більярдні зали –усе підлягає оперативному управлінню. Гнучкість та оперативність управління за допомогою програмного комп-лексу «В52 ® Готель» дозволяє максимально швидко і чітко приймати маркетингові рішення, підвищити рівень обслуговування гостей, знизити витрати і підвищити фінансові показники підприємства.
Формат підприємств: готелі, готельні комплекси, санаторні комплекси, пансіонати, будинки відпочинку. Система «В52 ® Готель» має модульну структуру. Для кожного користувача призначається список доступних екранних форм і встановлюється функціональний набір.
В52 ® ГОТЕЛЬ. Загальні відомості
Служба портьє. На рецепції готелю функціональний набір модуля повністю повторює набір обов'язків співробітника рецепції по роботі з гостями. Він включає в себе аналіз вільного номерного фонду, реєстрацію гостя в номері з занесенням в клієнтську базу анкетних даних, реєстрацію наданих стандартних готельних і додаткових послуг, облік міні-бару, виписку періодичних рахунків, тарифікацію послуг Інтернету, періодичний і остаточний розрахунок.
Служба бронювання. При формуванні заявки співробітником служби бронювання система надає інформацію про вільний номерний фонд на період майбутнього проживання гостя. Інтерфейс заявки передбачає вибір вільних номерів виходячи з основних параметрів: список поверхів, категорій, характерних особливостей номери. Зареєстрована заявка автоматично видна в модулі портьє у вигляді броні номерів. Роздруковується документ підтвердження броні.
Господарська служба. Ведеться реєстрація поставлених / знятих на ремонт або прибирання номерів. Матеріальна частина обліку дозволяє реєструвати рух господарських товарів, їх періодичну інвентаризацію.
Консьєрж. Даний модуль надає можливість керування часом гостей готелю - система підкаже співробітникові рецепції про те, що гостя треба розбудити в призначений час або попередити про призначений подію. Доступна функція передачі повідомлень гостю з боку сторонніх відвідувачів чи повідомлень по телефону. Реєстрація загублених речей.
Система управління готелями UCS Shelter
UCS Shelter – це система управління готелями, встановлена більш ніж у 30 готелях Україні. Ukrainian Computer Laboratory UCL-регіональний представник в Україні російської фірми Reksoft, яка розробила програмний продукт Едельвейс / Medallion автоматизації готелів. Едельвейс – це система управління готелем (Property Management System, PMS), яка дозволяє не тільки упроваджувати бронювання номера, спростити процедуру оформлення гостя з урахуванням його переваг, але і планувати завантаження готелю, вести статистику, надавати дані для бухгалтерської та управлінської звітності.
«Інтеротель»: АСУ Готель
Фірма «Інтеротель» – це науково-виробниче підприємство, що спеціалізується у сфері розробки й упровадження комплексних систем автоматизації готелів. Комплексні системи, запропоновані фірмою, встановлені й успішно функціонують більш ніж у сорока готелях Москви, Московської області, а також у Санкт-Петербурзі, Києві, та інших містах.
Фірма «Інтеротель» є представником іспанської фірми Tesa – світового лідера у виробництві електронних систем обмеження і контролю доступу для готелів.
Огляд сайту http://www.interhotel.ua/index.html?ID=1636
ознайомить детальніше з програмою.