Управленческая ситуация 5

Одна из организаций, непосредственно подчиняющаяся комитету здравоохранения города, заключила с подведомственным ей предприятием договор на выполнение определенного объема работ в течение трех лет.

Однако по завершении первого года предприятие решило существенно повысить цену на выполняемые им работы, о чем поставило в известность заказчика.

Организация, заключившая с предприятием договор, была против повышения цен. А поскольку сумма договора превышала оговоренные в законе 2500 минимальных размеров оплаты труда, то решено было объявить конкурс на проведение работ, ранее выполнявшихся согласно договору предприятием.

Проблема: Оцените положение, сложившееся после повышения предприятием цены на работы, которые оно проводило согласно договору.

Правильно ли, с вашей точки зрения, поступило предприятие, поднявшее цену на выполняемые им работы? Право ли было руководство организации, объявив о проведении конкурсных торгов?

Управленческая ситуация 6

При проведении конкурсных торгов на выполнение подрядных работ по федеральным автомобильным дорогам и искусственным сооружениям на них определение победителей осложняется тем, что необходимо учитывать несколько критериев, в частности таких, как общая стоимость работ, условия финансирования, сроки выполнения и обеспечение качества дорожных работ и т. д.

Тем не менее победитель конкурсных торгов должен быть определен и выбор должен быть обоснованным. А победитель должен действительно в наибольшей степени соответствовать требованиям, предъявляемым ему заказчиком.

Проблема: Как вы оцениваете ситуацию, когда победитель конкурсных торгов должен быть определен не по одному, а по нескольким критериям? Как, с вашей точки зрения, следовало бы оделять победителя подрядных торгов по федеральным автомобильным дорогам и искусственным сооружениям на них?

Тема 2: Классификация управленческих решений План:

1. Основы классификации управленческих решений

2. Формы подготовки государственных управленческих решений

3. Формы реализации управленческих решений

Поскольку жизнь сложна и многообразна, то и управленческие решения различных жизненных проблем чрезвычайно многообразны.

Классификация управленческих решений может быть проведена по различным основаниям. Чаще всего для этих целей используются такие основания, как субъекты управления, время и характер действия решений, методы разработки и содержание решений, а также формы и механизмы их действия.

Поскольку ресурсы для решения проблемы ограничены, следует ранжировать проблемы по их актуальности, масштабности, степени риска. Для повышения качества решений рекомендуется осуществлять их анализ на основе классификации по следующим признакам:

• по функциональному содержанию;

• по характеру решаемых задач;

• по иерархии управления;

• по характеру организации разработки;

• по целям;

• по причинам возникновения;

• по методам формализации;

• по сложности;

• по способу передачи.

В зависимости от того, в какой степени знаком с ситуацией субъект управления, принимающий решение, различают решения: уверенности; риска; неуверенности.

В зависимости от относительной трудности проблем, требующих решения выделяют четыре уровня принятия решений, для каждого из которых требуются определенные управленческие навыки: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.

Синергические решения.

Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Организационные решения могут быть запрограммированными и незапрограммированными.

Оптимальное решение — это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение.

К методам оптимизации относятся: анализ, прогнозирование, моделирование.

Формы разработки управленческих решений: указ; указание; закон; акт; приказ; распоряжение; протокол; инструкция; договор; соглашение; план; контракт; оферта; акцепт; положение; правила; модель какого-либо процесса или явления..

Формы реализации управленческих решений: предписание; деловая беседа; убеждение; разъяснение; принуждение; наставление; сообщение; личный пример; обучение; совет; деловая игра (тренинг); совещания; заседания.

Каждая форма разработки управленческого решения может быть реализована несколькими формами реализации.

Рекомендуемая литература из общего списка : 3, 6, 7.