План практичного заняття

1. Якість продукції, показники і методи оцінки її рівня.

2. Організація управління якістю продукції і забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

3. Організація контролю якості продукції на підприємстві.

4. Основи стандартизації та сертифікації продукції та систем якості.

5. Економічна відповідальність підприємства за рівень якості виробництва.

Питання для обговорення

1. Сформулюйте поняття якості та конкурентоспроможності продукції. Охарактеризуйте їх зміст та параметри.

2. Охарактеризуйте одиничні, комплексні та узагальнюючі показники якості продукції.

3. Розкрийте зміст та особливості організації управління якістю продукції і забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

4. Охарактеризуйте суть і види контролю якості продукції на підприємстві.

5. Охарактеризуйте необхідність стандартизації та сертифікації продукції та систем якості підприємства.

6. Назвіть напрями за якими застосовується економічна відповідальність підприємства за рівень якості виробництва.

7. Економічна ефективність підвищення якості та конкурентоспроможності продукції підприємства.

Термінологічний словник

Якість – ступінь, до якого сукупність власних характеристик продукції (послуг) задовольняє вимоги.

Оцінка технічного рівня продукції – зіставлення значень показників її технічної досконалості з відповідними значеннями показників базового зразка (еталона).

Показник якості – кількісна характеристика одного або кількох властивостей продукції, що становлять її якість, розглядається до певних умов її створення та експлуатації або споживання.

Сертифікація – процедура, після якої третя сторона дає гарантію, що продукція, процес або послуга відповідають вимогам, установленим стандартами або іншою нормативною документацією.

Стандарти – нормативи, які є еталоном для порівняння параметрів продукції, що виходять із виробництва, із тими вимогами до якості продукції, які закріплено у них.

Стандартизація – установлення єдиних обов’язкових норм і вимог на готову продукцію, напівфабрикати, сировину й матеріали.

Контроль – це система спостереження і перевірки відповідності функціонування підприємства або його окремих підрозділів чинним стандартам та нормативам, затвердженим планам, програм, оперативним управлінським рішенням, виявлення допущених відхилень.

Технічний контроль – перевірка відповідності продукції або процесу, усіх виробничих умов та чинників, від яких залежить якість продукції, установленим техніко-технологічним вимогам до якості на всіх стадіях її виготовлення.

Теми рефератів

1. Сутність системи тотального управління якістю (TQM).

2. Особливості формування систем якості на підприємствах України.

3. Стандартизація і сучасні міжнародні системи якості продукції.

4. Конкурентоспроможність продукції та методи її оцінки.

5. Сертифікація продукції та атестація виробництв.

Питання для самостійного вивчення

1. Що Ви розумієте під якістю продукції?

2. Назвіть показники, що входять до складу якості продукції.

3. Чим відрізняється система управління якістю в іноземних країнах та в Україні?

4. Розкрийте класифікацію видів контролю якості продукції.

5. Назвіть принципи організації контролю якості продукції.

6. Перелічить інструменти підвищення якості продукції.

7. Чи існує взаємозв’язок між категоріями “споживна вартість”, “корисний ефект”, “якість продукції”, “конкурентоспроможність продукції”?

8. У чому полягає сутність сертифікації? Перелічить її види.

9. Як здійснюється сертифікація систем якості?

10. Як Україна адаптується до міжнародної системи сертифікації?