3.Стратегическое планирование Ухтинской базы уру ооо «Торговый дом «лукойл»

3.1.Выработка миссии предприятия

Миссия имеет огромное значение для организации, так как выражая смысл существования организации, она ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне.

Хотелось бы привести ряд определений, которые дают данному понятию известные зарубежные и российские ученые в области стратегического управления организацией.

Питер Друкер говорил, что существует только одно обоснованное определение цели предпринимательства - создание клиента, и в этом он видел миссию любой организации, так как если организация берет на себя миссию создания клиента, она также получит прибыль, необходимую для своего выживания, если исключить плохое управление при осуществлении этой миссии.

Миссия - основная общая цель организации -- четко выраженная причина ее существования -- обозначается как ее миссия. без определения миссии все решения в организации принимались бы только на основе индивидуальных ценностей руководителей. Миссия определяет статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.

Организационная миссия определяет, почему организация существует, что она представляет собой сейчас и какой организация хочет быть в будущем. Миссия является наиболее важным элементом стратегического управления, и без нее не может быть ясного представления о бизнесе организации.

Миссия - это главная общая цель организации, понимаемая, в первую очередь, как долговременная задача по отличному от конкурентов и желательно лучшему удовлетворению потребностей основных покупателей производимых товаров и услуг.

Филип Котлер называет миссию компании "невидимой рукой", которая направляет и организует коллективную работу служащих ее отделений в разных географических регионах.

Приведем еще одно определение, данное профессором Олегом Самуиловичем Виханским в учебнике "Стратегическое управление" в широком и в узком понимании. В широком понимании, по Виханскому, "миссия - это философия и предназначение, смысл существования организации", а в узком - "сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от другой".

Анализируя различные трактовки миссии, можно заметить, что смысл всех их схож. На основе данных определений можно сделать следующее обобщение.

Миссия - это короткий абзац, обычно в одном предложении, в котором содержится смысл существования и главная долгосрочная цель организации. При этом, с одной стороны, заявление о миссии является довольно конкретным, с другой стороны, оно не подразумевает выполнения задачи в течение определенного временного интервала. Формулировка миссии организации должна подразумевать постоянное развитие в краткосрочной и в долгосрочной перспективе.

Миссия Ухтинской базы УРУ ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ» - планомерное бесперебойное обеспечение материально-техническими ресурсами организаций Группы «ЛУКОЙЛ» в Республике Коми.

Элементы миссии разобраны в таблице 12.

Таблица 12 – Элементы миссии Ухтинской базы УРУ ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ»

элемент миссии	ключевые вопросы	описание
товар или услуга	Вы продаете товар/услугу? Какого рода?	рациональное и комплексное обеспечение необходимыми для выполнения производственных задач материально-техническими ресурсами
целевая аудитория	Кто ваши потребители? (производственные компании, физические лица)	организации Группы «ЛУКОЙЛ», а также другие предприятий и организации всех форм собственности и юридического статуса по Республике Коми
стратегический ориентир	Что вы собираетесь продавать, предоставлять в будущем? Кто может получить выгоду и каким образом?	централизованное обеспечение материально-техническими ресурсами организаций Группы «ЛУКОЙЛ» по Р.Коми. Выгоду получат эти предприятия в результате своевременных поставок качественного оборудования и др. ресурсов для оснащения нефтяных месторождений
заинтересованные группы	Кто поддерживает вас в вашей деятельности? От кого вы в большей степени зависите? (работники, акционеры, инвесторы, местные органы власти)	База является территориальным подразделением и входит в структуру Территориального управления производственно-технического обеспечения и комплектации оборудованием ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ» в г.Усинске
основа конкурентоспособности	Почему покупатели будут пользоваться вашим продуктом/услугой, а не другими?	Потому что Ухтинская база является основным поставщиком качественных материально-технических ресурсов предприятий Группы «ЛУКОЙЛ»

Основной целью деятельности Базы является рациональное и комплексное обеспечение необходимыми для выполнения производственных задач материально-техническими ресурсами организаций Группы «ЛУКОЙЛ», а также других предприятий и организаций всех форм собственности и юридического статуса.

Для достижения указанной цели База осуществляет следующие виды деятельности:

а) материально-техническое обеспечение предприятий и организаций всех форм собственности и юридического статуса продукцией производственно-технического назначения;

б) выполнение работ по подаче-уборке железно - дорожных вагонов и другого подвижного состава, в том числе с опасными грузами;

в) эксплуатация нефтебазы;

г) эксплуатация грузоподъемных кранов, машин и механизмов транспортных средств;

д) оказание услуг производственного характера предприятиям и организациям всех форм собственности и юридического статуса (переработка поступающих в их адрес грузов, хранение, упаковка, доставка, отправка грузов и т.п.);

е) сбор и отправка предприятиям по переработке вторсырья и отходов производства (лома черных и цветных металлов);

ж) производство строительно-монтажных работ;

з) экспедиционная деятельность;

и) другие виды деятельности, соответствующие профилю Управления и Базы и не противоречащие законодательству.

На виды деятельности, подлежащие лицензированию, База в соответствии и на основании выданных Обществом доверенностей осуществляет сбор и оформление необходимых документов для получения Обществом лицензий.

База планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из поставленных Обществом и Управлением задач в пределах утвержденной сметы затрат.

Общество на основании выданных доверенностей наделяет Базу полномочиями по представлению интересов Общества и осуществлению его защиты в организациях, учреждениях, органах власти по вопросам, входящим в компетенцию Базы.

Основной задачей при осуществлении производственно- хозяйственной деятельности Базы является планомерное и бесперебойное обеспечение материально-техническими ресурсами организаций Группы «ЛУКОЙЛ».

В целях реализации этой задачи База выполняет следующие функции:

• обеспечивает своевременную приемку поступающей всеми видами транспорта продукции производственно-технического назначения по количеству и качеству в соответствии с действующими правилами, положениями и инструкциями;

• обеспечивает надлежащее складирование, хранение и учет материально-технических ресурсов;

• организует подготовку отдельных видов МТР к производственному потреблению (расфасовка, нарезка и т.п.);

• осуществляет централизованную доставку МТР непосредственно на объекты потребления Заказчика и за его счет, в том числе по заявкам и в соответствии с разнарядками структурных подразделений и ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» и других организаций Группы «ЛУКОЙЛ»;

• осуществляет приемку возвратной тары и средств пакетирования, забракованных МТР, лома и отходов драгоценных металлов и изделий, содержащих их, с оформлением соответствующих документов и отправку их предприятиям по переработке;

• по доверенности ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ» заключает договоры гражданско-правового характера в рамках производственно- хозяйственной деятельности Базы.

База разрабатывает и осуществляет мероприятия:

а) по охране труда, технике безопасности на производстве и охране окружающей среды;

б) по энерго - и ресурсосбережению;

в) по техническому перевооружению, механизации и автоматизации производственных и технологических процессов и другие необходимые мероприятия для обеспечения производства.

База имеет круглую печать с наименованием Базы, с указанием товарного знака с неотъемлемым сочетанием с товарным знаком «ЛУКОЙЛ», угловой штамп, фирменные бланки, а также другие атрибуты, утвержденные Обществом.

Основными поставщиками Ухтинской базы Усинского регионального управления ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ» являются:

1)ОАО «Российские железные дороги», организующее перевозки грузов, работы и услуги транспортно-экспедиционные;

2) ООО «РЕМПУТЬСЕРВИС», выполняющее текущий ремонт подъездного железнодорожного пути №3 парка «Заводская», осуществляющее текущее содержание подъездных ж.д. путей Ухтинской базы УРУ ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ».

3)ЗАО «Электрокомплектсервис»- поставщик высоковольтного оборудования

4) «ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» - поставщик Ухтинской базе нефтепродуктов, в т.ч. фасованных масел.

5) ООО «КБ» - поставщик в Ухтинскую базу известнякового щебня.

6) ООО «Сосногорские дороги», оказывающее услуги по пользованию железнодорожным тупиком.

7) ООО «ЛУКОЙЛ-Коми», «Энергонефть», снабжающее Ухтинскую базу электрической энергией.

8) ООО «Кировский завод ПТО», являющимся поставщиком подъемно-транспортного оборудования.

9) ООО «Парус плюс»- поставщик канцелярских товаров.

10) ИП Будановым В.Е, оказывающий Ухтинской базе автотранспортные услуги.

11) ПбОЮЛ Гордеевым Ю.А., оказывающий Ухтинской базе автотранспортные услуги.

12) ООО «ТЕПЛОВИК+», поставляющее теплоэнергию Ухтинской базе.

Основными потребителями Ухтинской базы Усинского регионального управления ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ» являются:

1)организации Группы «ЛУКОЙЛ», которые получают планомерное и бесперебойное обеспечение материально-техническими ресурсами

2) ООО «ЛУКОЙЛ-Коми»,с которым заключен договор о поставке, приеме, учете, хранении и отпуске товарно-материальных ценностей «ЛУКОЙЛ-Коми», находящихся на хранении в ТУ ПТО и КО в г.Усинск и Ухтинской базе УРУ ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ» в г.Ухта.

3) ООО «ЛУКОЙЛ-Транс», с которым заключен договор на переработку, учет и хранение товарно-материальных ценностей производственного значения со стороны Ухтинской базы, как исполнителя.

Основные конкуренты Ухтинской базы Усинского регионального управления ООО «Торговый дом «ЛУКОЙЛ»:

1. ООО «ЛУКОЙЛ ПЕРМЬ»

2. ООО «Торговый дом «ПРОСТОР» г.Реутов

3. ООО «ДО» » (Р.Коми)

4. ООО «Дубрава» (Р.Коми)

5. ООО «Инновационные технологии» » (Р.Коми)

6. ООО «Усинский терминал» (Р.Коми)