3.3. Формування та реалізація конкурентних переваг

Концепція «Ланцюгу створення вартості» запропонована М. Портером. Під вартістю в даному випадку розуміють ту суму, яку покупці згодні сплатити за товар або послуги, що пропонує виробник. Ланцюг цінностей відображає процес створення вартості на підприємстві та складається з різних елементів основних і допоміжних (підтримуючих) видів діяльності.

До основних видів діяльності відносяться процеси виробничо-збутового характеру:

1. внутрішня логістика (управління матеріальними, інформаційними та іншими потоками в межах підприємства);

2. виробництво;

3. зовнішня логістика (управління потоками за межами підприємства);

4. маркетинг;

5. сервіс.

До допоміжних видів діяльності (інфраструктури підприємства) відносяться ті, які забезпечують основні види діяльності ресурсами:

1. розвиток технологій;

2. управління людськими ресурсами;

3. матеріально-технічне забезпечення.

Кожний з видів основної і допоміжної діяльності є ланкою ланцюга цінностей і вимагає наявності сукупності компетенцій. Аналіз “ланцюгу цінностей” передбачає, серед іншого, співставлення витрат і результатів по кожній ланці з відповідними витратами та результатами найближчих конкурентів. На основі такого аналізу визначають, які важливі заходи вздовж “ланцюгу створення вартості” підприємству треба здійснити, щоб випередити конкурентів і досягти успіху [3, с. 121-158; 5; 12; 26].

Питання для самоконтролю

1. Класифікація факторів успіху підприємства.

2. Взаємозв’язок понять «ключові фактори успіху», «конкурентна перевага», «ринкові фактори успіху» і «ключові компетенції».

3. Класифікація ключових факторів успіху.

4. Класифікація ключових факторів успіху.

5. Властивості і види ключових компетенцій.

6. Основні властивості конкурентних переваг.

7. Життєвий цикл конкурентної переваги, основні показники, які характеризують її розмір.

8. Класифікація конкурентних переваг за стійкістю до копіювання.

9. Класифікація внутрішніх конкурентних переваг

10. Класифікація зовнішніх конкурентних переваг.

11. Сутність концепції «Ланцюгу створення вартості».