
- •Основные понятия маркетинга
- •Эволюция концепций маркетинга
- •3. Система и комплекс маркетинговой деятельности
- •Цели, задачи, принципы и функции маркетинга
- •Маркетинговая среда фирмы
- •Аналитическая функция маркетинга
- •Исследование конкурентов
- •Исследование рынка и спроса.
- •9. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •10. Изучение поведения потребителей на рынке.
- •Маркетинговое понимание товара
- •12. Жизненный цикл товара
- •13. Конкурентоспособность товара
- •Ценообразование в маркетинге
- •Система распределения в маркетинге
- •Продвижение в маркетинге
- •Планирование маркетинговой деятельности
- •Организация маркетинга на предприятии
- •Контроль как функция управления маркетингом
- •Основные направления маркетингового аудита
13. Конкурентоспособность товара
Конкурентоспособность – характеристика товара, отражающая его отличия от товара-конкурента по степени соответствия конкурентной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Конкурентоспособность товара – это способность товара быть проданным в условиях совершенной конкуренции.
Покупатель основывает выбор товара по оценке двух его сторон:
полезного эффекта, полученного от использования товара;
расходов, связанных с покупкой и эксплуатацией товара.
Конкурентоспособность – это относительный показатель, относящийся к конкретной группе потребителей и в общем виде выражается формулой:
Q + С
К= --------- ---> max, где
Цп
К – конкурентоспособность товара,
Q – качество товара,
С – качество сервиса,
Цп – цена потребления.
По определению Международной организации по стандартизации (ИСО), качество – набор свойств товара, которые удовлетворяют потребность. К такому набору относят:
технические (функциональность, долговечность и т.д.), определяющие области применения и функции;
эргономические, характеризующие изделие с т. з. соответствия свойствам человеческого организма в процессе выполнения трудовых операций;
эстетические (в частности, дизайн), служащие для моделирования внешнего восприятия изделия с позиции, важной для покупателя;
нормативные, отражающие свойства, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и должны быть сертифицированы.
Цена потребления складывается из цены рынка, а также расходов, связанных с эксплуатацией изделия в период его жизненного цикла. Цена потребления, таким образом, состоит из двух составляющих: затрат на приобретение продукции (единовременные затраты) и затрат на эксплуатацию продукции (постоянные или периодические затраты):
Цп = 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6 + 7 + 8 + 9 + 10 + 11 , где
Цп – цена потребления,
1 – цена рынка,
2 – расходы на транспортировку,
3 – стоимость установки,
4 – стоимость технической информации и прочей документации,
5 – оплата налогов, таможенных сборов, пошлин,
6 – расходы по обслуживанию изделия,
7 – расходы на топливо, электроэнергию,
8 – расходы на ремонт,
9 – стоимость хранения,
10 – стоимость страхования,
11 – стоимость утилизации.
Численное выражение конкурентоспособности составляет понятие уровня конкурентоспособности. Управление конкурентоспособностью означает обеспечение оптимального соотношения составляющих (полезного эффекта и цены потребления) и элементов (издержек производства). При этом усилия направляются на достижение следующих целей: - повышение качества; - снижение издержек производства; - повышение экономичности и оперативности послепродажного обслуживания.
Управление конкурентоспособностью представляет собой совокупность мероприятий, осуществляемых в ходе разработки, производства, сбыта и послепродажного обслуживания продукции в целях обеспечения необходимого уровня ее конкурентоспособности и предполагающих сбалансированное воздействие на все основные показатели деятельности фирмы, исходя из критерия прибыли.