- •Ф едеральное агентство по образованию
- •Государственное образовательное учреждение
- •Высшего профессионального образования
- •«Иркутский государственный университет»
- •Факультет психологии
- •Психология управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Теоретические положения науки об управлении.____________________6
- •Глава 2. Психодиагностические методики, применяемые при изучении организационной реальности.__________________________________________118
- •Введение
- •Глава 1 Теоретические положения науки об управлении
- •1.1 Управление как социальный феномен.
- •1.1.1 Основные категории психологии управления.
- •1.1.2 Понятие о психологии управления. Уровни психолого-управленческой проблематики.
- •1. Психологические аспекты деятельности руководителя:
- •2. Психологические аспекты деятельности организации как субъекта и объекта управления:
- •3. Психологические аспекты взаимодействия руководителя с членами организации:
- •1.2 Роль человеческого фактора в организации. Две парадигмы психологии управления.
- •1.3 Специфика отечественной психологии управления. Трудовой энтузиазм.
- •1.4 Структура организации.
- •Разделение труда.
- •Организационные подразделения.
- •Управленческая субординация
- •Объем контроля.
- •Формализация.
- •Сложность.
- •1.5 Должностная модель поведения.
- •1.6 Личность руководителя. Теории лидерства. Рычаги управления – руководство и лидерство.
- •Концепции лидерства
- •Лидер и руководитель
- •Руководитель со стороны
- •Психология личности и руководство
- •1.7 Управленческие отношения. Поведенческая парадигма.
- •1.8 Мотивация и стимулирование персонала.
- •Стимулирование производительности труда по ф. Тейлору ( Свенцицкий а.Л., 1999).
- •Психотехнический подход к стимулированию
- •Оценка и аттестация сотрудников
- •Функции аттестации ( Кубр м., 1982)
- •Обоснованное изменение в оплате труда
- •Объединение формальной и неформальной структур организации
- •Мотивирующие функции Повод для откровенного разговора о проблемах организации
- •Активизация мотивирующих факторов труда
- •Установление целей развития сотрудника
- •1.9 Психологические аспекты управления групповыми процессами.
- •Стадия формирования
- •Стадия психологической напряженности – стадия бурления, шторминг.
- •Стадия нормализации
- •Стадия деятельности.
- •Пол человека
- •Состав группы
- •1.10 Культура организации и организационный климат.
- •Изменения в приоритетах за четверть века
- •Макрокатегории организационного поведения (Кабаченко а.В., 2000)
- •Организационный климат и организационная культура
- •1.11 Корпоративная миссия и позиционирование (Наймушин, 1992, Аренс, Бове, 1998).
- •Дает ли стратегический девиз ясное представление о цели и смысле существования Вашей компании?
- •Прошел ли Ваш девиз тест на конкурентное преимущество?
- •1.12 Психология делового общения.
- •1.13 Организационное развитие.
- •5. Принцип гуманистических ценностей, позитивного подхода.
- •Процесс организационных изменений
- •Сравнение традиционного и позитивного подходов
- •Глава 2 Психодиагностические методики, применяемые при изучении организационной реальности.
- •1. Диагностика коммуникативной социальной компетентности (кск)
- •2. Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении (в.В. Бойко)
- •3. Диагностика межличностных отношений
- •4. Диагностика уровня развития малой группы
- •5. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей ( кос-2)
- •6. Диагностика управленческих ориентаций
- •7. Оценка стилей принятия управленческих решений
- •8. Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения
- •9. Определение административного стиля управления
- •Ключ к определению стилей административного управления
- •10. Диагностика функционально-ролевых позиций в управленческой команде
- •11. Диагностика лидерских способностей
- •12. Определение интегральных форм
- •13. Диагностика эмоционального «выгорания» личности
- •Приложение Хронология развития теории организации
- •Библиографический список
4. Диагностика уровня развития малой группы
Назначение. Методика дает возможность, обобщив ответы всех членов группы, определять уровень ее развития, а также сравнивать между собой различные группы.
Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, которые охватывают самые разные стороны взаимоотношений в первичной группе. Членам группы нужно оценить, в какой степени каждое из предложенных для оценки утверждений характерно для данной групп. Давать оценку следует на основании одного из четырех вариантов:
а) данное утверждение полностью соответствует характеру отношений, сложившихся в нашей группе;
б) данное утверждение в общем характерно для нашей группы;
в) данное утверждение лишь в незначительной степени применимо к нашей группе;
г) данное утверждение не характерно для системы отношений, сложившихся в нашей группе (у нас все наоборот).
Опросник
В нашей группе главный критерий ценности человека — его отношение к труду, к коллективу.
В нашей группе новичок скорее всего не почувствует себя чужаком, а встретит доброжелательность и радушие.
В нашей группе нет "козлов отпущения" и "любимчиков".
Члены нашей группы не пройдут равнодушно мимо чьей-то беды, им чужда мораль "моя хата с краю".
Дух бескорыстия и взаимопомощи отличает нашу группу.
Каждый из нас достаточно инициативен, чтобы в случае необходимости взять на себя ответственность за какое-то дело.
Для нас неприемлем принцип "Своя рубашка ближе к телу".
Успех каждого из нас искренне радует всех и ни у кого не вызывает зависти.
Большинство из нас всегда может поступиться личным ради общего дела.
Наша группа обычно не ждет указаний, инициативы ей не занимать.
В нашей группе каждый ощущает себя ответственным за ее успех.
Как правило, при решении важных вопросов мы всегда единодушны.
Наша группа достаточно сплоченная и организованная.
В случае неудач и поражений мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся спокойно разобраться в их причинах.
Когда с нами нет руководителя, мы не теряемся и работаем не менее эффективно, чем в его присутствии.
Когда к нам в группу приходит руководитель, все обычно бывают рады.
Стиль руководства нашей группой ровный, доброжелательный.
Для нас не характерно, чтобы под горячую руку от руководства доставалось и правому, и виноватому.
У нас не принято отсиживаться или прятаться за спинами других.
Зная, что в своем стремлении поступить определенным образом группа пойдет по ложному пути, у каждого из нас хватило бы сил, чтобы остановить ее от необдуманного шага.
У нас не промолчат, если увидят, что ты не прав.
После работы мы нередко свободное время проводим вместе.
У нас принято делиться своими семейными радостями и заботами.
У нас тоже есть "диады" и "триады", но это не мешает нам чувствовать себя единой дружной семьей.
В нашей группе нарушитель дисциплины будет держать ответ не только перед руководителем, но и перед всей группой.
В нашей группе силы, внешней привлекательности, обладания престижными вещами еще не достаточно для того, чтобы пользоваться уважением и популярностью.
Наша сплоченность скорее всего не пострадает, если в группу вольется сразу несколько новых членов.
Обработка и интерпретация результатов
Обработка данных может производиться двумя способами. Первый способ заключается в дифференцированном количественном подсчете и сопоставлении буквенных знаков (А, Б, В, Г).
Преобладание ответов по п. А свидетельствует о том, что группа, согласно мнению ее членов, может быть отнесена к коллективу, по п. Б — к среднему уровню развития, по п. В — к низкому уровню развития, по п. Г — к группе номинального или корпоративного типа.
Второй способ заключается в переводе буквенных ответов в баллы по следующей схеме:
А — 3 балла;
Б — 2 балла;
В — 1 балл;
Г — 0 баллов.
После определения общего суммарного результата производится его соотнесение с уровнем развития малой группы. По опыту диагностики и оценки динамики малых групп, полученным количественным данным соответствуют следующие уровни группового развития (Л.И. Уманский, А.Н. Лутошкин):
67— 81 — коллектив — «Горящий факел».
66-50 — автономия — «Алый парус».
49-34 — кооперация — «Мерцающий маяк».
33-20 — ассоциация — «Мягкая глина».
19 и менее — диффузная группа — «Песчаная россыпь».