101-161

Ф едеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет»

Факультет психологии

Психология управления

Учебное пособие

Иркутск 2010

Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта для высших учебных заведений. Представлены основные подходы к пониманию проблематики психологии управления современных организаций и является методологическим обеспечением учебного курса «Психология управления».

Пособие адресовано студентам факультетов психологии очной и заочной форм обучения, практическим психологам, аспирантам и преподавателям дисциплин психологического цикла.

Оглавление

Введение_____________________________________________________________5

Глава 1. Теоретические положения науки об управлении.____________________6

1. Управление как социальный феномен.__________________________________6

1.1.1 Основные категории психологии управления.__________________________6

1.1.2 Понятие о психологии управления. Уровни психолого-управленческой проблематики.________________________________________________________9

1.2 Роль человеческого фактора в организации. Две парадигмы психологии управления.____________________________________________________ 15

1.3 Специфика отечественной психологии управления. Трудовой энтузиазм.__22

1.4 Структура организации.____________________________________________27

1.5 Должностная модель поведения.____________________________________36

1.6 Личность руководителя. Теории лидерства. Рычаги управления – руководство и лидерство.______________________________________________43

1,7 Управленческие отношения. Поведенческая парадигма._________________49

1.8 Мотивация и стимулирование персонала._____________________________56

1.9 Психологические аспекты управления групповыми процессами._________66

1.10 Культура организации и организационный климат. __________________83

1.11 Корпоративная миссия и позиционирование._________________________94

1.12 Психология делового общения.____________________________________101

1.13 Организационное развитие.________________________________________103

Глава 2. Психодиагностические методики, применяемые при изучении организационной реальности.__________________________________________118

2.1 Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК)______118

2.2 Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении_______131

2.3 Диагностика межличностных отношений_____________________________132

2.4 Диагностика уровня развития малой группы__________________________137

2.5 Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2)_139

2.6 Диагностика управленческих ориентаций____________________________142

2.7 Оценка стилей принятия управленческих решений____________________144

2.8 Ориентационные стили профессионально – деятельностного общения___147

2.9 Определение административного стиля управления___________________150

2.10 Диагностика функционально-ролевых позиций в управленческой команде___________________________________________________________156

2.11 Диагностика лидерских способностей______________________________161

2.12 Определение интегральных форм коммуникативной агрессивности_____166

2.13 Диагностика эмоционального «выгорания» личности_________________169

Приложение. Хронология развития теории организации___________________175

Список литературы__________________________________________________200