12 Принципов ведения дела в России.

1.ПРИНЦИПЫ ЛИЧНОСТИ:

• Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли.

• Уважай участников общего дела. Уважение и самоуважение даются выполнением приятных деловых обязательств.

• Воздержание от насилия и угрозы как способов достижения деловых целей.

2. ПРИНЦИПЫ ПРОФЕССИОНАЛА:

• Всегда веди дело сообразно средствам.

• Доверие- ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты хочешь видеть своего лучшего партнера.

• Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надежный партнер- тот, который тоже выигрывает от сделки.

3. ПРИНЦИПЫ ГРАЖДАНИНА РОССИИ:

• Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти.

• Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся в единомышленниками на основе данных принципов.

• Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания.

4. ПРИНЦИПЫ ГРАЖДАНИНА ЗЕМЛИ:

• При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе.

• Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодны всем.

• Проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран. Они не хуже и не лучше нас, они- просто другие.

Этические проблемы деловых отношений

«Вечные» моральные дилеммы:

• Соотношение целей и средств их достижения;

• Соотношение личных и общественных интересов;

• Выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом;

• Соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений.

Этические проблемы макроуровня деловых отношений возникают:

1. между организациями (связанны с неизбежной конкуренцией и проблема выбора средств валюты);

2. между организациями и государством

точки зрения

Неконсервативная- государство и общество не должно вмешиваться в дела бизнеса, получив полную свободу, организация получит большую прибыль и начнет добровольно приносить пользу.

Организация является частью государственной структуры и должна контролироваться государством и обществом.

3. Между организациями- производителями и потребителями:

• При выпуске некачественной продукции,

• При реализации товара с просроченным сроком хранения.

• При сокрытии информации о дефектах конструкции или потенциальных опасностях продукции, появляющихся в процессе эксплуатации,

• При манипулировании потребителем с помощью рекламы и др.

4. Между организациями и владельцами (инвесторами)

Организациями обманывает своих инвесторов:

• манипулирование инвестициями;

• не честное использование прибыли или активы;

5. Между организациями и местными сообществами;

6. Между организациями и окружающей средой.

Проблемы между организациями и окружающей средой

С одной стороны, привели к возникновению новой и обширной сферы приложения капитала:

• Разработка и выпуск безотходных технологий и очистного оборудования;

• Разработка технологий и выпуск оборудования по утилизации производственных и бытовых отходов;

• Выпуск экологически чистого питания и питьевой воды;

• Развитие индустрии отдыха в экологически чистых районах;

• Финансирование природоохранных мероприятий и т.п.

С другой стороны, возросли расходы, связанные с необходимостью:

• Платить значительные штрафы за загрязнение окружающей среды;

• Модернизации производства с учетом существующих экологических стандартов;

• Создавать привлекательный «экологический имидж» своей компании и своей продукции;

• Сотрудничать с государственными службами, представителями местного самоуправления, профсоюзными и общественными организациями в деле охраны окружающей среды.

Этические проблемы микроуровня деловых отношений:

1. Принятие управленческих решений;

2. Взаимоотношения между руководителями и подчинёнными;

3. Служебные разоблачения;

4. Положение женщин в организации;

Не смотря на успехи многие женщины сталкиваются с проблемами в бизнесе:

• Их заработок, не раннее аналогичному заработку мужчин на этих должностях;

• Проблема ограничение карьерного достижения (стеклянного потолка);

• Проблема сексуальных домогательств;

5. Взаимные услуги.

Часто в деловых отношениях проблемы решаются на неформальном уровне. В системе взаимных услуг получатель обязан вернуть когда-нибудь с процентами.

Механизмы внедрения этических норм в практику организации

• Этические кодексы;

Что бы сделать кодекс эффективным обычно устанавливаются дисциплинарные меры за нарушение норм, поощрения за соблюдения кодекса. Кодексы обычно создаются специальными органами, комитетами.

Основные проблемы, затрагиваемые этическими кодексами;

• Отношения с правительством;

• Отношения с покупателями;

• Конфликт интересов;

• Честность в отчетах;

• Личные качества менеджеров;

• Качество и безопасность выкупаемой продукции и продаваемых товаров;

• Охрана окружающей среды;

• Гражданские действия.

• Этические кодексы;

• Комитеты по этике;

• Этические тренинг;

• Социальные аудиты;

• Юридические комитеты;

• Службы по урегулированию этических претензий граждан;

• Изменения в корпоративной структуре.

Этические кодексы

Преимущества для организации от создания кодекса:

• Кодексы- это более обоснованные, собранные воедино рекомендации к правильному поведению, чем советы отдельным личностей (их суждения часто оказываются слишком субъективными).

• Этические кодексы предлагают менеджерам сфокусировать свое внимание на основном, первостепенном и подсказывают самые логичные решения.

• Этический кодекс как коллективный этический стандарт, закрепленный в письменной форме, помогает сотрудникам организации лучше понять этичны ли их деловые решения.

• Кодекс дает общий ориентир в тех ситуациях, когда в противоречии приходят универсальная и профессиональная этика.

• Этические кодексы могут помочь контролировать власть тех менеджеров, которые толкают своих подчиненных на совершение неэтичных и незаконных поступков.

• Кодексы могут обеспечить определенный уровень юридической защиты как компании в целом, так и каждому сотруднику в отдельности.

Недостатки этических кодексов:

• Требуют значительных затрат времени и денег;

• Требуют высокой квалификации их составителей;

• Иногда их рекомендации слишком расплывчаты, и с их помощью с трудом можно решить конкретную этическую проблему;

• Своим существованием кодексы предполагают необходимость применения наказаний для нарушителей (новая этическая проблемы);

• Все то, о чем в кодексе не говорится, можно оценить как допустимые действия;

• Этические кодексы не могут полностью гарантировать ни контроля над внешними влияниями на деловую этику, ни способов решения глобальных этических проблем.

Не смотря на недостатки кодексы являют самым эффективным и распестрённым способом внедрения этических норм.

Комитеты по этике

Функции комитета по этике:

• Вынесение этических вопросов для обсуждения правлением или топ-менеджерами;

• Доведение основных требований этического кодекса дло сведения всех сотрудников;

• Разработка мер, поддерживающих кодекс;

• Анализ и пересмотр кодекса в зависимости от изменений внутри организации, а также системы ценностей и мнения общественности;

• Составление отчетов о деятельности комитета для совета директоров;

• Обеспечение высшего уровня менеджмента консультациями специалистов по этическим вопросам.

Этический тренинг

Этический тренинг- это набор этических норм, этические разделы и тела, которые включают в программу общей профессиональной подготовки сотрудников.

Тренинги снабжают сотрудников набором готовых решений от проблем, способствует практических внедрение этих принципов.

Социальные аудиты

Социальны аудит- это попытка оценить на сколько и способствовать его развитию.

Социальная деятельность включает в себя не только деятельность, но и программы социального инвестирования собственных сотрудников и местное сообщество.

Социальный аудит оценивает:

• Соответствие деятельности и системы ценностей компании в вопросах бизнес-этики ожиданиям сотрудников, собственников, поставщиков, потребителей, местных сообществ;

• Оценивает потери от «социально безответственного» поведения компаний в отношении сотрудников;

• Потери, скрытые в текущих расходах, потери прибыли при страховых выплатах и штрафах.

Юридический комитет

Юридический комитет занимается контролем за соблюдение законов и подзаконных актов по всем направлениям.

Служба по урегулированию этических претензий граждан

Существует на немногих предприятиях и занимается рассмотрением претензий по этических вопросов, как со стороны клиентов и потребителей, так и со стороны сотрудников организации.

Изменения в корпоративной структуре

Лишь не значительное число корпораций предпринимает внутренне структурное изменение с целью приспособлением к этическим требованиям.

Все вышеперечисленные меры достаточно эффективны, но не одна организация не может полностью стать саморегулированой системой и обойтись без государственного регулирования.

Контрольная работа 1