Теми рефератів

1. Еволюція інституту консультування.

2. Ринок консультаційних послуг в Україні. Сучасні проблеми та перспективи розвитку.

3. Підвищення ділової активності консалтингових фірм в Україні.

4. Види консультаційних організацій. Їх специфіка на українському ринку.

5. Критерії оцінки та рівень диференціації вартості консалтингових послуг в Україні.

6. Принципи та задачі консультування.

7. Специфіка управлінського консультування як виду підприємницької діяльності.

8. Визначення компетенції консультанта.

9. Використання моделей взаємовідносин між клієнтом та консультантом на українському консалтинговому ринку.

10. Вибір поведінкової ролі консультанта.

11. Попередня діагностика клієнтської організації.

12. Особливості, цілі та обмеження проведення зустрічей.

13. Інформаційна підтримка етапу діагностіки підприємства.

14. Угода про консультування: види, особливості, структура.

15. Ефективна презентація консультаційних рекомендацій клієнту.

16. Позитивні та негативні аспекти надання „благодійних” консультаційних послуг.

17. Порівняльна характеристика привабливості моделей взаємовідносин консультанта і клієнта.

18. Захист авторських прав у консультаційній діяльності.

19. Основні форми укладання угод про консультування.

20. Особливості технічного завдання на підприємствах різних галузей і форм власності.

21. Причини опіру змінам в організації збоку працівників.

22. Підходи до внесення змін в організацію клієнта.

23. Основні труднощі в роботі консультантів за рівнями управління.

24. Методи діагностіки клієнтської організації.

25. Класифікація методів консультування.

26. Сертифікація та ліцензування видів управлінської діяльності (досвід розвинутих країн світу).

27. Можливі стратегії консультаційних фірм на українському ринку.

28. Характеристика можливих стратегій консультування.

29. Маркетинг консалтингових послуг в Україні.

30. Особливості залучення клієнтів на українському консалтинговому ринку.

31. Вимоги, що висуваються до консультантів. Професійна етика.

32. Методи вирішення управлінських проблем.

33. Ефективність і результативність роботи консультанта.

34. Професійні та комерційні аспекти стратегії консультаційної фірми.

35. Специфіка організації консалтингового бізнесу в Україні.

36. Професійні організації консультантів у світі та Україні.

37. Консультування в різних сферах менеджменту.

38. Якісні та кількісні критерії оцінки ефективності роботи консультанта.

39. Організаційні аспекти взаємовідносин “клієнт–консультант”.

40. Порівняльна характеристика незалежних консультантів та консалтингових фірм.

Глосарій

Ділові послуги –	види дяльності, що здійснюють макро- та мікроекономічне регулювання та підтримання оптимальних пропорцій в економіці, які зайняті обслуговуванням основного та інфраструктурного виробництва, державного управління
Еспертне консультування –	модель консультування, в якій консультант відповідає на запитання клієнта без провадження аналізу ситуації в клієнтській організації
Консультант –	спеціаліст з конкретної галузі, який запрошується клієнтом на основі прийнятого рішення для виконання роботи, що потребує спеціальних знань та практичних навичок
Консультаційна пропозиція –	виражене в письмовій формі бажання та обгрунтування спроможності консультаційної фірми (консультанта) надати консультаційну послугу клієнтській організації
Консультування –	вид діяльності, спрямований на надання допомоги клієнту з урахуванням його інтересів
Метод консультування –	загальна схема (план дій), сформована на основі узагальнення досвіду результативних консультацій даного виду, що дозволяє обрати певну програму дій.
Проблема –	невідповідність фактичного стану об’єкта управління бажаному або запланованому
Проектне консультування –	модель консультування, в якій клієнт отримує готове рішення на основі проведеної діагностики без участі консультанта у впровадженні рекомендації
Процесне консультування –	модель консультування, яка передбачає орієнтацію на відкриту співпрацю клієнта та консультанта на всіх етапах консультаційного процесу
Процес консультування –	логічний ланцюжок процедур, що здійснюється за рахунок спільних зусиль консультанта та клієнта для вирішення проблем та здійснення змін в клієнтській організації
Угода (контракт) про консультування –	документ, що юридично регулює служ­бові взаємини сторін під час виконання консультаційного завдан­ня та містить перелік обов'язків і функцій консультанта і клієнта
Управлінське консультування –	надання незалежних порад і допомоги з питань управління, включаючи визначення та оцінку проблем та/або можливостей, рекомендації щодо відповідних заходів та допомогу в їх реалізації