Раздел III.

Публичное выступление как способ профессионального воздействия.

Публичное выступление в различных формах является важной формой речевой коммуникации, в ходе которой доказывают что-либо, отстаивают свое понимание обсуждаемого вопроса, опровергают мнение противника. Формами публичного выступления могут быть дискуссия, полемика, спор, речи на презентации и др.

Занятие 6.

Искусство публичного выступления

Виды публичной речи.

Виды публичной речи в профессиональной деятельности менеджера: доклады, обращения к представителям других фирм, обсуждение проблем, ситуаций на фирме, речи на презентации и др.

Условием достижения поставленной цели в публичном выступлении является компетентность, профессионализм, высокая культура личности, мышления и речи. В предельно общей форме композиция речи в различных вариантах может выглядеть следующим образом:

1. Обращение – задача расположить аудиторию к оратору. Важно с первых слов продемонстрировать свою осведомленность в нуждах, настроении и образе мыслей аудитории. В обращении нужно уметь с похвалой отозваться о своей аудитории. Нельзя быть скучным, сердить аудиторию, выказывать пренебрежение к ней.

2. Название или обозначение темы. Это смысловой центр, он должен соответствовать предмету речи, быть понятным аудитории, ярким и современным.

3. Повествование – начинается с истории предмета речи. События, составляющие повествование избираются таким образом, чтобы подвести слушателей к определенным выводам.

4. Описание – дается систематическая картина предмета, т.е. предмет обсуждения рассматривается по частям в их соотношении и в целом.

5. Доказательство – логическое доказывание, в котором, с одной стороны есть предмет доказывания, с другой форма доказывания, вещественные доказательства. Это зависит от конкретной ситуации. Доказательство – центральная часть речи, без которого не стоит начинать речь.

6. Опровержение – доказательство от противного. Опровержение может возникнуть в ответ на вопросы, реплики, возражения, в ходе полемики. Успех полемики определяется тем, что оппонент оказался убежденным и признал справедливость и правильность аргументов, выдвинутых противником.

7. Воззвание – обращение к сердцам слушателей и их эмоциям.

8. Заключение – подводится итог выступления, даются перспективы на будущее.

Необходимыми приемами в публичном выступлении являются:

• Логическая стройность содержания выступления, являющаяся результатом всестороннего осмысления обсуждаемой проблемы;

• Говорить нужно «или как можно короче, или как можно приятнее» (Плутарх);

• Дать слушающим схватить основную мысль уже в начале выступления. Это достигается четкой формулировкой тезиса, мудрым афоризмом, цитатой документа, мнением авторитетного лица. Цель речи должна быть понятна, тогда люди начинают следить за развитием мысли;

• Умение добиться доверия аудитории на протяжении всего выступления;

• Речь должна быть ясной, простой, последовательной;

• Реклама – особая форма убеждающей речи с целью создания позитивной оценки своего действия, технологии, товара и пр.

• Использование «возвратного удара» - прием психологического воздействия, при котором реплика или аргумент обращается против того, кто их высказал. Искусство возвратного удара построено на подмене прямой аргументации переносом смысла текста на личность говорящего. Суть приема заключена в словах Аристотеля; «возвратный удар рассчитан на низвержение авторитета человека, с которым ведешь полемику и одновременно увеличения собственного авторитета;

• Если приходится выступать после оппонента, то лучше начать с разбора аргументации соперника, расшатать демонстрацию (связь аргументов между собой и тезисом) и тем самым ослабить состоявшееся воздействие на слушателей. После этого можно приступать к доказательству своего положения. При этом самые сильные доводы приготовить в конце речи, т.е. слушатели запоминают последние фразы.

Недопустимые приемы в публичном выступлении.

Помимо требований к различного вида публичных выступлений рассмотренных в других темах (см. «Логические основы аргументации») необходимо выделить непоследовательность – логическую ошибку, когда из посылок делают вывод, который из них не следует.

Сложность и психологический барьер в общении создают: эгоцентризм, недисциплинированность, нечестность, нежелание думать, грубость, болезненное самолюбие, консерватизм в мышлении, неуравновешенность.

Апелляция к человеку – средство убеждения, когда вместо обоснованности истинности или ложности рассматриваемого тезиса с помощью объективных аргументов все сводится к положительной или отрицательной характеристике человека, утверждение которого поддерживается или оспаривается.

Таким образом, в публичном выступлении важно привлечь внимание, «пригласить» к совместному размышлению, заинтересовать слушателей, дать почувствовать необходимость информации лично слушателю, «сознать его причастность к теме разговора».

Домашнее задание: выбрать свой вариант публичного выступления и письменно в тетради изложить суть речи, используя методические указания, изложенные в методическом пособии.

Литература:

А.Є. Конверський. Логіка. К., 1998, с. 256-267.

Ю.В. Ивлев. Учебник логики. М., 2003, с. 74-104.

Е.Н. Зарецкая. Логика речи для менеджера. М., 1997, с.179- 261.

Занятие 7.