
- •Курс лекций маркетинг
- •1.1. Сущность и основные понятия, используемые в маркетинге.
- •1.2. Методы маркетинга.
- •1. Метод корректировки производственных задач.
- •2.Метод рекламирования готовой продукции.
- •4. Метод особого дополнительного финансирования. (товары берутся в кредит).
- •5. Метод ценообразования или ценовая политика фирмы.
- •1.3. Внутренняя и внешняя среда маркетинга, факторы, влияющие на среду.
- •Тема 2. Элементы маркетинговой деятельности.
- •2.1. Цели, задачи и принципы маркетинга
- •Важнейшие понятия маркетинга.
- •Тема 2. Структура целей организации, ее миссия, планирование и стратегии.
- •2. 2. Внутрифирменное планирование: стратегическое и текущее.
- •2. 3. Этапы разработки маркетингового плана.
- •Понятие маркетинговых стратегий. Взаимодействие маркетинговых целей и стратегий.
- •Структура отдельных групп целей организации, рассчитанных на разный временной период
- •Тема:Товар и товарная политика
- •Классификация и характеристика товаров основных товарных групп
- •Штрих-код История изобретения штрихкода
- •Виды штрихкода
- •Технология штриховых кодов
- •Жизненный цикл товара – важный критерий выбора маркетинговой стратегии
- •Тема: Разработка и модификация нового товара
- •1) Прогнозировать и активно формировать новые потребности,
- •2) Сокращать срок между выдвижением идеи и выходом нового товара (услуги) на рынок.
- •Тема: Покупательское поведение, сегментация рынка и позиционирование товара.
- •1.Потребитель, его мотивации и покупательское поведение.
- •1 Группа: Внешние побудительные факторы включают:
- •1) Факторы маркетинга;
- •2) Факторы среды.
- •1. Определение характеристик, которые должен иметь товар (услуга)
- •2. Определение групп (сегментов) основных потребителей товара
- •1. Метод группировок
- •2. Метод многомерной классификации
- •1. Понятие «сбыт». Политика сбыта как процесс доведения товара (услуги) до потребителя.
- •1. Конкуренция и конкурентоспособность.
Курс лекций маркетинг
РАЗДЕЛ № 1. Основные понятия в концепции маркетинга.
Тема № 1. Основные понятия маркетинга.
1.1. Сущность и основные понятия, используемые в маркетинге.
Современные определения понятия «маркетинг»
Разнообразные определения маркетинга (количество которых превысило уже 1500-2000) отражают, с одной стороны, сложность и многоаспектность этого понятия, а с другой – наличие многих школ, подходов, мнений о маркетинге тех или иных заинтересованных участников рынка (табл.2)
Таблица 2
Определение понятия «маркетинг» в научной литературе
№ п/п |
Определение маркетинга |
Существенные признаки понятия и характеристики подходов к его главному предназначению |
1 |
2 |
3 |
1 |
Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена |
Это философия и методология рыночной деятельности, формирующая «образ мышления» и «образ действия». Термин может означать социальное явление, корпоративное мировоззрение, управленческий процесс, функцию предприятия, производственно-коммерческую деятельность, сферу бизнеса, научную дисциплину |
2 |
Комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкурентных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ |
Двуединая цель – 1) максимизировать прибыль организации, производящей товар и (или) оказывающей услуги; 2) удовлетворить спрос потребителей |
3 |
Система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, основанная на комплексном анализе рынка |
Главное предназначение: - рыночная концепция управления производством товаров (услуг), ориентированная на изученный сегмент рынка; - программа создания и реализации конкретных товаров (услуг) рыночной новизны |
4 |
Процесс определения целевого рынка для товара, конкретизация нужд и потребностей и последующего более полного их удовлетворения по сравнению с конкурентами |
Максимальное удовлетворение нужд клиентов, ведущее к повышению доходов предприятия. Главное предназначение – ориентация на целевого клиента
|
5 |
Деятельность предприятия, ориентиро- ванная на удовлетворение потребностей рынка и получение прибыли в условиях конкуренции |
Рыночная концепция управления организацией |
6 |
Ряд технических методов, которые направлены на удовлетворение в наилучших психологических условиях для потребителей и в наилучших финансовых условиях дистрибьюторов естественно или искусственно вызванных потребностей |
Создание комфортных условий для приобретения товара (услуги) в кратчайшее время |
7 |
Современная коммерческая деятельность, основанная на знании рынка, осуществляемая по схеме предварительных оценок, динамично ориентированная на амбициозные цели, рассчитанная путем комбинирования выбранных и скоординированных средств и строго контролируемая |
Рыночная концепция управления производством и реализацией товаров (услуг) на основе предварительного исследования рынка и анализа стратегических целей и возможностей организации под строгим контролем |
8 |
Процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителю и их сбытом |
Концепция управления производством и реализацией товаров (услуг) с момента зарождения идеи создания товара до момента его реализации конечному потребителю |
9 |
Создание и поддержание обеспеченности уровня жизни, прогнозирование потребностей |
Особенность – нацеленность на удовлетворение социальных потребностей |
10 |
Процесс, осуществляемый фирмой с рыночной ориентацией с целью достижения показателей, превышающих среднерыночные, путем систематического проведения политики создания продуктов с более высокой потребительской ценностью, чем у конкурентов |
Управление организацией, с ориентацией на эффективную программу создания и реализации конкурентоспособных (зачастую новых) товаров (услуг) на рынке |
11 |
Двусторонний процесс, направляющий прежде всего в распоряжение фирмы информацию о желании покупателей |
Полная информация о клиенте (его желаниях и потребностях) и для клиента, в т.ч. о качестве предоставляемой продукции (услуги) |
12 |
Деловая активность, посредством которой поток товаров и услуг направляется от производителя к потребителю |
Рыночная концепция управления производством и реализацией товаров (услуг) |
13 |
Концепция ориентации на потребителей любой деятельности на любой стадии жизненного цикла управляемых объектов на основе прогнозирования их потребностей и организации продвижения любого товара |
Главное предназначение – концепция ориентации на потребителя |
Несмотря на различия формулировок в определении современного маркетинга, основным является:
1) ориентация маркетинга на потребности конкретных групп покупателей;
2) комплексный подход к решению рыночных задач;
3) деятельность, направленная на удовлетворения запросов потребителя;
4) творческая управленческая деятельность на основе знания рынка и изучения потребностей покупателей, цель которой – сделать организацию конкурентоспособной по качеству работы и требованиям рынка.
Независимо от различных составляющих определения или многообразия видов маркетинг – это отношения, складывающиеся между производителем и потребителем. Таким образом, владеет ситуацией на рынке тот, кто предопределяет положение на нем и готовит товар (услугу) в соответствии с возможными изменениями и с учетом потребительского спроса, т.е. работает на перспективу.
Главное в маркетинге - это целевая ориентация на потребителя и комплексное решение рыночных задач, при которых вся деятельность товаропроизводителя сливается в единый процесс, подчинена одной цели.
Маркетинг организации – это деятельность по изучению рынка,
разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности потребителя.
|
||||
Понятийный аппарат |
Целевая направленность (нацеленность) |
Основные субъекты |
Средства |
Методы |
Концепция маркетинга |
Исследования маркетинга |
Конечный потребитель (индивидуум) |
Товарная политика |
Общенаучные |
Принципы маркетинга |
Кабинетные исследования |
Ассортиментная политика |
||
Цели и задачи маркетинга |
Полевые исследования |
Конкуренто- способность товара |
||
Функции маркетинга |
Анкетирование |
Организации - потребители |
Жизненный цикл товара |
|
Среда маркетинга |
Сегментация рынка |
Рыночная новизна товара |
||
Управление маркетингом |
Целевой рынок |
Товарная, торговая марка |
Аналитико-прогностиче- ские |
|
Программа маркетингом |
Позициониро- вание товара |
Упаковка |
||
Контроль маркетинга |
Поведение потребителей |
Производитель |
Торгово-сбытовая политика |
|
Ценовая политика |
||||
Стратегия маркетинга |
Предпочтения потребителей |
Каналы распределения |
||
Тактика маркетинга |
Оптовая торговля |
Емкость рынка |
||
Моделирование поведения потребителей |
Торговые посредники |
|||
Комплекс маркетинга |
Реализация товара |
|||
Коммуникации маркетинга |
Методы, используемые в других науках и областях знаний |
|||
Типы и виды маркетинга |
Конкуренция |
Розничная торговля |
Реклама |
|
Персональные продажи |
||||
Служба маркетинга |
Конкуренто- способность |
Формирование спроса и стимулирование сбыта |
||
Область применения маркетинга |
Конкурентное положение |
Специалисты по маркетингу |
Фирменный стиль |
|
Формирование общественного мнения |
Рис. 2. Основные ключевые составляющие маркетинга