Обзорная эмпирическая характерисика феноменов, относящихся к предмету психологии труда

Психологические признаки труда

Очень часто говорят о труде, если речь идет о деятельности человека на штатном рабочем месте или о деятельности учащегося в оборудованном классе, в учебном цехе. Однако активность человека, использующего производственное оборудование, инструменты на штатном рабочем месте, вовсе не обязательно означает, что эта активность является трудом в психологическом значении слова, которое имеется ввиду, когда говорят, что труд создал и создает человека, что труд - ваятель человека.

Выделяются четыре психологических признака труда.

1. Сознательное предвосхищение социально ценного результата. Чтобы деятельность можно было назвать трудовой, предвосхищаемый результат должен мыслиться как ценный для широкого коллектива, т.е. как социально ценный, имеющий положительную ценность. Деятельность не может быть охарактеризована как труд в психологическом значении этого термина, если сознание социальной ценности ее результата не выступает у данного человека как существенный регулятор его активности.

Слово “предвосхищаемый” указывает одновременно и на гностический и на аффективный компоненты образа результата деятельности, поскольку “восхищение” обозначает некоторый подъем чувств.

В свою очередь гностический компонент представления о результате труда складывается из предвидения собственного продукта, с одной стороны, и понимания его ценности (позитивной ценности или “антиценности”) для людей.

2.Сознание обязательности достижения социально фиксированной цели. Сама по себе идея обязательности не специфична для труда. Например, требование обязательности соблюдения правил игр совершенно четко уже осознается дошкольниками.

Сознание обязательности и, следовательно, мобилизации волевых усилий могут характеризовать и деятельность по реализации чисто личных, например. эгоистических мотивов или даже асоциальных замыслов.

Деятельность становится трудом, когда при прочих равных условиях есть не только идея обязательности, но и внешние по отношению к субъекту формы социальной фиксации целей его деятельности и формы социального санкционирования, одобрения этих целей. В типичном случае это задания, сформулированные, утвержденные ответственными представителями общества, производственного коллектива - трудовые задания (документированные или устные), планы, программы (более или менее детализированные или обобщенные). Для детей и подростков “носителями” социально значимых целей выступают представители старших поколений, а также сверстники.

Для того, чтобы деятельность могла быть отнесена к категории труда (в контексте психологии), цели ее должны быть либо обычным внешним образом признаны, отмечены в соответствующей социальной группе, либо явным образом логически подчинены каким-то важным целям (хотя бы для самого субъекта деятельности, который эту логическую зависимость имеет ввиду). Без указанных обстоятельств деятельность может быть сколь угодно возвышенной, но отношение ее к категории труда ( за который, вообще говоря, полагается вознаграждение от общества) будет , по крайней мере, неопределенным. Второй признак труда также как и первый имеет когнитивный и аффективный компоненты. Когнитивный компонент выражается в сознании субъектом большей или меньшей неизбежности принятого порядка вещей и сознания ответственности перед людьми. Аффективный компонент - в эмоциональных реакциях, состояниях, отношениях, связанных с параметрами стабильности - изменчивости условий протекания деятельности, соотносимыми с ее целью. Человек не просто помнит и понимает, какая цель задана, но его волнуют факты совпадения или рассогласования хода, направления деятельности с ее идеальным планом.

3. Сознательный выбор, применение, совершенствование или построение средств деятельности. Трудовая активность человека в большей степени будет иметь, при прочих равных условиях психологические признаки труда, чем лучше он будет ориентирован в орудийных средствах деятельности - внешних и внутренних - в правилах их применения. В труде предполагается знание возможностей и ограничений, вариантов применения орудий, средств труда и, следовательно, соответствующий выбор (или знание, что существует именно один-единственный вариант или один наилучший способ применения их).

Следует учесть, что наряду с более или менее общезначимыми общими средствами деятельности могут быть индивидуализированные или индивидуальные. Третий признак труда имеет три компонента: когнитивный (знание средств труда, их тонкостей), операторный (владение средствами труда) и аффективный (соответствующие эмоциональные переживания, состояния).

4. Осознание межлюдских производственных зависимостей, отношений (“живых” и овеществленных). Как объекты, так и средства труда скрывают в себе овеществленные связи между людьми. Инструменты сделаны другими специалистами, другие люди подготовили исходное сырье и материалы. Если человек бездумно теряет инструмент, ломает его, портит заготовки и полуфабрикаты, то он недостаточно ориентируется в своей деятельности и она теряет признаки трудовой, несмотря на то, что протекает на штатном рабочем месте. Этот признак труда имеет когнитивный и аффективный компоненты (знание соответствующих межлюдских отношений и то или иное сопровождение его).

В контексте психологии труда труд понимается как функциональная психическая система, характеризующаяся рассмотренными выше четырьмя признаками. Они соединены конъюнктивно, через союз “и”. Это означает, что некая активность человека может быть отнесена к понятию труда только в том случае, если ей может быть приписан хоть в какой-нибудь степени каждый из четырех признаков труда. Если хотя бы один признак не может быть приписан (нет для этого фактических оснований), то данная активность не может быть квалифицирована как труд в психологическом смысле.

Знать эти признаки и оперировать ими важно, чтобы удержаться

МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИ ТРУДА

Вопрос о методах в данном случае - это вопрос о средствах профессиональной деятельности психолога в теории и практике (или деятельности специалиста - человековеда - работника в области человеческого фактора производства, эргономиста в роли психолога). Эти средства, как и в любом деле, могут быть внешними и внутренними, выражаясь точнее, система средств имеет внешнюю и внутреннюю составляющие .

Полезно различать такие понятия, как методика, процедура, метод, методология и "профессиональная идеология".

"Методика" - это предназначенная для решения определенного рода задач совокупность внешних средств деятельности психолога, представленная в общепонятной для специалистов форме и пригодная к применению. Например, если это методика измерения времени реакции человека на видимый движущийся объект, то она должна включать в себя не только описание научной картины явления, условий проведения исследования, но и движущийся объект (его лабороторно-экспериментальную модель), и прибор для регистрации интересующего нас времени, и средство для записи данных т. д. Методика включает и описание порядка первичной обработки, упорядочения получаемых данных, и рекомендации по их истолкованию. Образно говоря, методик а есть то, что можно расположить на рабочем месте. Более того, методику можно представить в автоматизированном виде (на базе, например, ЭВМ. И все же, как и в любом деле, остается непростым вопрос о распределении функций между методикой как средством деятельности и ее (деятельности) субъектом. Поскольку объект изучения (или воздействия, если речь идет о методике коррекции психических качеств, состояний и т п.) очень сложен - это всегда человеческая индивидуальность или группа людей, любая методика должна быть дополнена еще профессиональным мастерством того, кто ее применяет. Кроме того, есть еще ограничения морального порядка, вследствие которых идея "полной автоматизации" психологических методов неприемлема. Поэтому, имея методику, нужно построить еще сложную систему внутренних средств применяющего ее специалиста-человековеда (начиная от приемов установления межличностного контакта и кончая тонким мастерством интерпретации получаемых результатов). Поэтому следует считать неправомерным заявление с которым неспециалисты обращаются к психологам: "Дайте нам методики и мы будем изучать человека (или влиять на него) ". Психологические методики правомочен и должен применять только специально аттестованный работник. Знахарство, дилетантизм в психологии столь же неуместны как в медицине, педагогике.

Процедура - в контексте проблемы методов психологии - реальная последовательность действий по применению той или иной методики, методических приемов, средств (включая и функциональные средства психолога - выразительные средства речи, поведения, а также собственно внутренние средства - мысленные схемы, планы, умозаключения и т. д.) Процедуры должны быть максимально полно описаны в составе методики, но, как каждому ясно, значительная часть "искусства" психолога (как теоретика, так и практика)неотъемлема от его опыта и личных качеств. Простой пример: психолог может быть вооружен методикой наблюдения (инструкция, специально подготовленный бланк протокола, система условных сокращений или знаков для быстрой записи повторяющихся трудовых приемов наблюдаемого, секундомер, карандаш), но есть еще так называемая культура наблюдателя, носителем которой является он сам. Она определяет, насколько успешно отделит наблюдатель факт от его субъективной интерпретации, насколько устойчивым будет его внимание, что он заметит, а что упустит при наблюдении (ибо внимание всегда избирательно) и т.д.

Метод - в строгом значении слова это система положений, определяющих возможности и ограничения определенной группы профессиональных средств психолога. Метод в указанном значении слова есть некоторое учение о группе методик и процедур исследования человека или воздействия на него. Например, могут считать, что единственный подходящий путь изучения субъективного мира человека - это обозревание своим "внутренним оком" собственных переживаний, а чужая душа - "потемки". Могут полагать, что, поскольку сознание - это какая-то неуловимая "дырка от бублика", изучать можно только действующие на человека сигналы и его ответные реакции. Как известно, в истории психологии имели место соответствующие течения - интроспекционизм, бихевиоризм. Мы постараемся придерживаться более оптимальной позиции, которую заинтересованный читатель легко уяснит из изданных в нашей стране учебников и пособий по общей психологии.

Методология (в рамках психологии) отрасль знания, концептуально упорядочивающая достижения нашей науки, относящиеся к пониманию предмета и всех методов ее.

"Профессиональная идеология" - система утверждений, находящихся вне категории истины и направленных на обоснование общественного положения, статуса профессиональной группы, или внутрипрофессиональной группировки, или даже отдельного лица. Такого рода утверждения не должны включаться в систему научного знания, но тем часто оказываются в нее вписанными без оговорок, проникая даже в учебники. Так, в одном из учебников психологии высказаны мысль, что выяснение особенностей явлений, изучаемых психологией, представляет "значительно большую трудность", чем это имеет место в отношении геологии и геодезии - наук, изучающих Землю. Мысль эта, возможно, и приятна психологу, но нет сомнения, что геологи и геодезисты могли бы привести "гору" доводов, обосновывающих их профессиональные трудности (ну. Хотя бы то, что ради изучения Земли отданы многие жизни первопроходцев, мореплавателей, рудознатцев и т. д.) К категории феноменов "профессиональной идеологии" относятся, например, утверждения об особой сложности теоретической деятельности по сравнению с практической (в то время как практик должен решать все задачи в ограниченное время, при неполных данных, в условиях, когда ошибка оборачивается появлением опасности и т. д.); это всего лишь идейное обоснование теоретиками своего положения среди людей. Явления "профессиональной идеологии " просачиваются в систему научного знания подчас непроизвольно (без умысла автора). Не исключено, что есть они и в нашей книге. И мы говорим здесь о них только для того, чтобы обострить внимание к собственному понятийному строю обсуждаемой в данной книге отрасли знания.

Наконец, следует оговориться, что слово "метод" может применяться не только в значении "учение", как отмечено выше, но и как собирательное обозначение всего того, к чему это учение относится. Поэтому говорят, например, "был применен метод эксперимента" (хотя речь ведется об использовании определенных экспериментальных методик), и нам тоже не удается избежать употребления слова "метод" в указанном значении.

МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ ТЕОРИИ

Основные мыслительные операции

Научное мышление (решение научных задач) - деятельность сложная, осуществляющаяся с помощью мыслительных операций: анализа и синтеза, сравнения и обобщения, абстрагирования и конкретизации, индукции и дедукции.

Анализ - это расчленение исследуемой реальности на единицы, составные части, выделение отдельных признаков и отдельных элементов признаков.

Синтез - соединение разных сторон и признаков изучаемой реальности в смысловое поле. Это не простое суммирование частей, а их смысловое соединение. Анализ-синтез составляют основу системного мышления, будучи тесно связанными между собой. Эти мыслительные операции можно уподобить двум веслам лодки: оба должны "загребать" с одинаковой силой в одном и том же направлении, иначе неизбежны перекосы в познании. Если преобладает анализ, то возникает опасность не найти в едином целом места выделенным деталям, отдельным признакам; Если преобладает синтез, то это может привести к поверхностному оцениванию, упущению существенных деталей в характеристике целого, поверхностным выводам.

Сравнение - направлено на определение сходства и различий между явлениями, отдельными признаками. Необходимым условием успешности сравнения является определение критерия (меры оценки) сравниваемого. Для этого необходимо определить существенные признаки явления, а потом устанавливать то, как они представлены в сравниваемых явлениях.

Сравнения могут производиться как по одному, так и по многим признакам, а также можно сравнивать явления на разных этапах развития.

Обобщение - выделение в процессе сравнения общего, типичного в исследуемых явлениях. Обобщение тем обязательнее, чем большее количество существенных признаков явлений подвергалось сравнению.

Ранжирование - выделение главного и исключение второстепенного в исследуемом явлении.

Систематизация - распределение исследуемых явлений в смысловые группы в зависимости от сходства и различия.

Абстрагирование - мысленное отвлечение от всего несущественного в явлении и сосредоточение на каком-то одном, но существенном признаке. Исследователь как бы временно забывает о всем многообразии признаков исследуемого явления и внимательно (("под микроскопом абстракции") рассматривает один признак. Таким образом абстрагирование в мышлении заменяет микроскоп (под настоящим микроскоп человека не положишь, да и не дает настоящий микроскоп тех фактов, которые нужны в психолого-педагогическом исследовании) и позволяет за счет временного забывания о других признаках более отчетливо рассматривать их по одиночке.

Абстрагирование еще можно сравнить со скальпелем хирурга. С помощью этой мыслительной операции исследователь как бы отсекает и препарирует (мысленно конечно) исследуемую сторону явления. Это позволяет рассматривать сторону явления в "чистом виде", то есть в таком, в котором она в действительности существовать не может. Таким образом абстрагирование - это лишь необходимый момент исследования, но ни в коем случае не его результат. Поэтому эта мыслительная операция нуждается, как лодка во втором весле, в своей противоположности.

Конкретизация - противоположная абстрагированию мыслительная операция нахождения частного явления, отвечающего общему понятию. Если абстрагирование мы сравнивали с препарированием, то конкретизацию можно сравнить с трансплантацией и реанимацией: мы "оживляем" некоторую сторону явления, смотрим как она проявляется в реальности. Сделать это сразу без операции абстрагирования нельзя, поэтому их необходимо применять в единстве.

Всякое научное рассуждение протекает в логической и языковой форме понятий, суждений, формул, схем, выводов, то есть в формализованном виде. Языковая, формализованная (материализованная) форма научных рассуждений позволяет закреплять выявленные в исследовании связи между явлениями и признаками явлений. В научных рассуждениях одно положение выводится из другого (других); а на основе уже существующих выводов делаются новые. Существуют два основных вида выводов: индуктивные и дедуктивные.

Индукция - умозаключение общего вывода на основе анализа частных явлений, переход от знания отдельных фактов к обобщениям и закономерностям.

Индукция (в переводе с латинского - наведение) вид обобщений, связанных с предвосхищением результатов исследований на основе прошлого опыта, то есть индукции - источник гипотез, путь к истине через анализ отдельных примеров жизни. Научная индукция требует формулирования наряду с рабочей гипотезой и альтернативной ей.

Дедукция - умозаключение от общего к частному, от общих рассуждений к частным выводам.