- •Тема 1. Персонал організації як об'єкт менеджменту
- •1.1 Управління персоналом у контексті організаційного менеджменту
- •Мал. 1.1 Класифікація персоналу
- •1.2 Еволюція концепцій менеджменту персоналу
- •Система управління людиною в організації
- •Ресурсами менеджмент
- •1.3 Особливості менеджменту персоналу в закордонних країнах
- •Тема 2. Методологія менеджменту персоналу
- •2.1 Предмет і ціль дисципліни “Менеджмент персоналу”
- •2.2 Полідисциплінарні зв'язки менеджменту персоналу
- •2.3 Значення менеджменту персоналу для ефективного управління підприємством (організацією)
- •Тема 3. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу
- •3.1 Маркетинг персоналу в умовах ринкової економіки
- •3.2 Зовнішні і внутрішні фактори, які визначають напрямки маркетингу персоналу підприємства
- •3.3 Джерела інформації з розвитку персоналу
- •Тема 4. Соціально-психологічні аспекти менеджменту персоналу
- •4.1 Сутність соціально-психологічних аспектів менеджменту
- •Тема 5. Кадрова служба і кадрове діловодство
- •5.1 Організаційна структура системи менеджменту персоналу
- •5.2 Кадрове забезпечення системи управління персоналом
- •5.3 Документаційне забезпечення менеджменту персоналу
- •Тема 6. Планування та формування персоналу
- •6.1 Кількісний склад служби управління персоналом
- •6.2 Зарубіжний досвід планування та формування структури персоналу організації
- •Тема 7. Розвиток персоналу
- •7.1 Поняття трудового потенціалу і його складові
- •7.2 Форми професійного навчання персоналу й обґрунтування їхнього вибору в організації
- •Тема 8. Рух персоналу
- •8.1 Управління кар'єрою
- •8.2 Сутність службово-професійного просування
- •8.3 Моделі кар'єри
- •Тема 9. Регулювання трудової діяльності персоналу
- •Тема 10. Управління робочим часом працівника
- •10.1 Документи, які характеризують вимоги до персоналу
- •10.2 Поняття, зміст і завдання організації праці
- •10.3 Сутність і призначення нормування праці. Робочий час
- •Тема 11. Формування сприятливих умов параці
- •11.1 Визначення сутності конфлікту
- •11.2 «Дерево» конфлікту як процесу
- •11.3 Причини ділових і міжособистісних конфліктів
- •11.4 Наслідки конфліктних ситуацій
- •Тема 12. Оцінка персоналу
- •12.1 Теорія і практика оцінки персоналу
- •12.2 Методи оцінки персоналу
- •12.3 Оцінка потенціалу робітника
- •12.4 Оцінка індивідуального внеску
- •Динаміка оціночних показників
- •12.5 Атестація кадрів
- •Латентна (прихована):
- •Тема 13. Мотивація і стимулювання персоналу
- •13.1 Управління персоналом і мотивація праці
- •13.2 Мотивація в організаційному контексті
- •Потреба
- •13.3 Теорії мотивації
- •Тема 14. Соціальне партнерство в організації
- •14.1 Роль і місце соціального управління в плануванні й організації розвитку підприємства
- •14.2 Прогнозування і планування соціального розвитку персоналу в організації і поза виробництвом
- •14.3 Вдосконалення соціальної структури та професійно-кваліфікаційного складу працівників
- •Тема 15. Ефективність менеджменту персоналу
- •15.1 Підходи до оцінки ефективності менеджменту персоналу
- •15.2 Методика оцінки праці
- •15.3 Критерії ефективності роботи підприємства
- •15.4 Теорія оцінки ефективності роботи персоналу
3.2 Зовнішні і внутрішні фактори, які визначають напрямки маркетингу персоналу підприємства
Вихідною інформацією для визначення напрямків маркетингу персонала організації, формування плану персонал-маркетингу і заходів щодо його виконання є аналіз зовнішніх і внутрішніх факторів. Такий аналіз являє собою відправну крапку маркетингової діяльності організації [9].
Проведення зазначеного аналізу обумовлено необхідністю визначення поточної і перспективної потреби підприємств у персоналі. Оскільки організація є відкритою системою, то її потреба в робітниках і фахівцях формується під впливом саме зовнішніх і внутрішніх факторів.
Під зовнішніми факторами, які визначають напрямки маркетингу персонала, розуміють умови, які організація як суб'єкт управління не може змінити, але вона повинна їх враховувати для обґрунтованого визначення загальної потреби в працівниках у професійному і кваліфікаційному розрізах і оптимальних джерелах покриття додаткової потреби в персоналі. Зовнішні фактори, що визначають напрямки маркетингу персонала, відображені в табл. 3.1.
Таблиця 3.1
Зовнішні фактори, які визначають напрямки маркетингу персоналу в організації
Найменування фактора |
Характеристика фактора |
Ситуація на ринку праці і ринку освітніх послуг |
Визначається макроекономічною ситуацією країни, політичними, соціально-психологічними і демографічними процесами, рівнем зайнятості і безробіття у визначеному періоді. Зазначені характеристики ситуації на ринку праці і ринку освітніх послуг формують кон'юнктури цих ринків, фактичний стан яких є предметом аналізу маркетингу персоналу: попит на робітників, фахівців, керівників, його професійна структура; пропозиція робочої сили |
Розвиток техніки і технологій |
Обумовлюється змінами характеру і змісту роботи, його предметною спрямованістю. Це викликає появу нових робочих місць, зміну вимог до рівня утворення і професійної підготовки персоналу, коректування процесу підготовки учнів, студентів і слухачів, виникнення нових професій і спеціальностей |
Особливості соціальних потреб населення |
Визначається формуванням структури мотиваційного ядра працівників організації, характером суспільних і виробничих відносин, напрямками взаємодії організацій роботодавців, найманих робітників і органів державного керування |
Розвиток законодавчої і нормативної бази |
Обумовлюється змінами в трудовому законодавстві, законодавстві про зайнятість населення, загальній середній, професійно-технічній і вищій освіті, в основах законодавства про загальнообов'язкове державне соціальне страхування |
Кадрова політика організацій-конкурентів |
Визначається формами і методами роботи з персоналом в організаціях-конкурентах. Вивчення здійснюється з метою розробки власної стратегії поводження, спрямованої на зміну кадрової політики, підвищення ефективності розвитку персоналу |
Під внутрішніми факторами, які визначають напрямки маркетингу персонала організації, розуміють такі, котрі в значній мірі піддаються управлінському впливові з боку організації [9]. Основні внутрішні фактори наведені в табл. 3.2.
Внутрішні фактори, які визначають напрямки маркетингу персоналу, залежать насамперед від цілей організації, стратегії її розвитку і стратегії управління персоналом. Причому цілі і завдання організації формують стратегію маркетингу як у сфері виробництва і реалізації продукції (послуг), так і в сфері маркетингу персонала.
Таблиця 3.2
Внутрішні фактори, які визначають напрямки маркетингу персоналу організації
Найменування фактора |
Характеристика фактора |
Цілі організації |
Чіткість і конкретність мети організації визначають перспективну спрямованість стратегії розвитку організації і стратегії управління розвитком персоналу, його цілі та завдання формування стратегії маркетингу як у сфері виробництва і реалізації продукції (послуг), так і в сфері розвитку персоналу й освітніх послуг |
Фінансові ресурси |
Визначення потреби організації в персоналі і можливостей організації у фінансуванні заходів щодо задоволення потреби в працівниках дає можливість установити альтернативні чи компромісні варіанти в сфері планування потреби в персоналі, її покритті, підготовки, чи перепідготовки, підвищенні кваліфікації працівників, їхньому професійно-кваліфікаційному просуванні, формуванні резерву керівників і т. і. |
Потенціал персоналу організації |
Потенціал персоналу організації визначає як маркетингову діяльність організації взагалі, так і маркетинг персоналу зокрема. Він пов’язан з оцінкою можливостей фахівців служби управління персоналом і відділу маркетингу раціонально розподілити функціональні обов'язки між ними. Потенціал персоналу організації значною мірою визначає ефективність виконання плану персонал-маркетингу |
Джерело покриття потреби в персоналі |
Зазначений фактор розглядається як внутрішній з позицій можливості вибору організацією конкретних джерел покриття потреб у персоналі і його розвитку. |