Лабораторная работа № 4. «сравнительный анализ надежности различных технических систем обеспечения безопасности гостиницы»
Цель работы
Провести сравнительный анализ надежности различных технических систем обеспечения безопасности гостиницы, дать оценку их экономической эффективности.
Для расширения возможностей всесторонней защиты гостиничных комплексов от вероятных угроз используются различные технические средства, основная задача которых – ограничить доступ, реагирование на все случаи нештатной ситуации, возникающей на охраняемой территории, передача информации о нарушениях режима безопасности с любой ее точки.
При контроле за процессами, происходящими в различных
зонах, и их охране, при обеспечении задач, стоящих перед службой безопасности гостиницы, применяются следующие технические средства и системы (см. схему 5):
а) простые технические средства;
б) технические средства безопасности.
Простые технические средства охраны, ограничения доступа и укрепленности объекта представляют собой различные механические заграждения, препятствующие проникновению на охраняемую территорию посторонних лиц и обеспечивающие сохранность имущества. Их достоинством является то, что они позволяют при помощи минимальных затратах обеспечить безопасность объекта, т.к. они недороги, но универсальны. При соблюдении правил их использования они дают значительный эффект по обеспечению безопасности гостиничного хозяйства.
Определенный экономический эффект имеет использование в системе охраны гостиниц электронных замков. Их преимущества перед механическими заключаются в следующем:
возможность перепрограммирования;
возможность создания различных категорий ключей (для горничных, для администрации, универсальные и т.д.);
Схема 5
Классификация технических средств и систем обеспечения безопасности гостиничного комплекса
1. Автономные
системы:
- пожарной
сигнализации
- пожаротушения
- охранной
сигнализации
- контроля
ограничения
доступа
- громкого
оповещения
- теленаблюдения
- защиты информации
- управления
инженерно-
техническим
оборудованием
Интегрированные
системы обеспечения
безопасности:
- пожарной и
охранной
сигнализации
- ограничения
доступа
и т.д.
3. Комплексные
компьютерные
системы
автоматизации
гостиниц
возможность использования электронного номерного ключа для открывания этажных дверей;
возможность использования электронного ключа для проведения внутригостиничных безналичных расчетов;
возможность ведения журнала посещения номера;
возможность программирования ключа на заданный период (контроль оплаты).
К элементам простых технических средств охраны относятся и переговорные устройства, которые не позволяют посторонним беспрепятственно зайти в помещение. Внутренняя селекторная связь позволяет оперативно связаться с сотрудниками или оповестить гостей. Такие устройства не только защищают, но и экономят время. Мобильные переговорные устройства применяются там, где нет линий стационарной аудиосвязи, с использованием имеющихся в зданиях коммуникаций. При этом нет необходимости прокладывать кабель. При сосредоточении большого количества радиотелефонов в гостинице создаются взаимные помехи переговорам, Система селекторной связи не имеет таких недостатков. Расстояние между абонентами селекторной связи может составлять до 300 м (при больших расстояниях устанавливаются дополнительные усилители), а их количество для одной станции – 90. Каждому абоненту селекторной связи устанавливается аудиодомофон или громкоговорящее переговорное устройство.
Технические системы обеспечения безопасности гостиниц разнообразны и динамично развиваются. Они предназначены:
для своевременного предупреждения сотрудников службы безопасности о возможных нарушениях периметра охраняемого объекта, об отклонениях от заданных условий;
своевременного отслеживания нарушителя на разных стадиях его продвижения к цели;
решения задач автоматизации контроля состояния зон защиты объекта, дистанционного визуального контроля;
оперативного изменения степени защищенности охраняемого объекта;
автоматического протоколирования событий, происходящих в зонах защиты объекта, несанкционированных изменений в случае проникновения в зоны защиты в результате действий службы охраны;
решение задачи контроля лояльности и добросовестности персонала гостиницы.
Системы охранной сигнализации предназначены для звуковой или световой сигнализации сотрудникам службы безопасности гостиницы о попытках проникновения на охраняемый объект посторонних лиц, указания точного места нарушения и маршрута продвижения нарушителя. Для этого территория гостиницы разбивается на зоны охраны. При нарушении нормального режима в пределах охраняемой зоны срабатывает датчик, фиксирующий нарушение (открытие дверей, замка, разбитие стекла и т.д.). Данная система фиксирует факт несанкционированного доступа на охраняемую территорию путем передачи сигнала тревоги от датчика на пульт охраны и включения исполнительных устройств (звуковой или световой сигнализации). Система охранной сигнализации включает: датчики; пульт-концентратор; исполнительные устройства.
Система телевизионного наблюдения предназначена для визуального наблюдения с единого поста охраны всей охраняемой территории. Она включает: телекамеры, устанавливаемые как как в помещении, так и на улице; мониторы; пульты управления работой системы; коммутаторы, позволяющие осуществлять поочередный контроль с различных видеокамер на один монитор; видеомагнитофоны для записи изображения на кассету; видеопринтеры для фиксации отдельных изображений; детекторы движения, которые привлекают внимание охраны в случае какого-либо движения, возникающего в поле зрения камеры; квадратор – прибор, который обеспечивает получение изображения с нескольких камер одновременно на один монитор; мультиплексор – прибор, дающий возможность записи на видеомагнитофон с нескольких камер одновременно. Данная система должна функционировать незаметно и не беспокоить гостей, чтобы у них не нарушился баланс между комфортом и безопасностью. Система видеоконтроля позволяет:
вести круглосуточный визуальный контроль и видеозапись всех событий;
контролировать главный подъезд;
обеспечивать безопасность автомашин гостей на автостоянке;
обеспечивать сохранность имущества;
проверять лояльность персонала гостиницы и обеспечивать контроль качества обслуживания гостей (в ресторане, гостинице и т.д.);
контролировать мероприятия, проводимые в конференц-зале;
контролировать безопасность лифтов и переходов.
Технические средства обеспечения информационной безопасности гостиницы предназначены для обеспечения защиты информации и поддержание структуры (средств ее распространения и переработки) от преднамеренных или случайных воздействий (потери, искажение, хищение, порча, подмена и т.д.), которые могут нанести ущерб владельцу (пользователю) информации. Современная гостиница имеет разнообразные технические средства, предназначенные для приема, передачи, обработки и хранения информации. Физические процессы, происходящие в компьютерах, телефонных станциях, копировальных аппаратах и других устройствах при их функционировании, создают в окружающем пространстве так называемые побочные излучения, которые специальная аппаратура позволяет перехватывать на довольно значительных расстояниях и, следовательно, воспроизводить информацию, циркулирующую в гостинице. Физические явления, лежащие в основе излучения, могут иметь различный характер. Утечка информации за счет побочных излучений происходит по своего рода системе связи, состоящей из передатчика (источника излучений), среды, в которой эти излучения распространяются, и приемника. Такую систему связи называют техническим каналом утечки информации. Эффективность применения средств и мер защиты информации зависит от компетентности исполнителей и от совершенства оборудования, используемого для проведения защитных мероприятий. Выбор специализированной организации, предоставляющей услуги по защите информации, должен базироваться на выполнении следующих требований:
достаточная техническая оснащенность;
высокий уровень профессионализма специалистов, их надежность и порядочность;
наличие достаточных гарантийных обязательств и постоянное научно-техническое сопровождение заказчика (в том числе оснащение новейшими средствами и методами защиты информации, обучение персонала и т.д.).
Обратить внимание на общие средства и меры защиты информации, в том числе и компьютерной.
Особое значение в настоящее время имеет обеспечение безопасности электронных платежей. Решение данной задачи условно делится на две части. Первая заключается в обеспечении собственно информационной безопасности электронных платежей, что решается путем использования смарт-карт, криптографических методов (шифровки информации) и защищенных протоколов взаимодействия (приема-передачи данных в сети Интернета) (см. табл. 3). Вторая часть связана с использованием межсетевых экранов (брандмауэров), антивирусных программ, а также защищенных протоколов и средств информирования.
К автономным функциональным техническим системам обеспечения безопасности гостиницы относятся также системы пожарной сигнализации, пожаротушения, громкого оповещения, оперативной связи и др. (см. схему 1). Системы управления инженерно-техническим оборудованием, непосредственно не относятся к техническим системам обеспечения безопасности, однако играют важную роль в оптимизации энергоснабжения, поддержания оптимальной температуры и влажности в номерах, уровня освещения, выбора экономного режима конденционирования воздуха и пр. Иначе говоря, выполняя функцию экономии ресурсов, создания комфорта для гостей, они косвенно обеспечивают и их безопасность.
Рост технической оснащенности систем безопасности, совершенствование методов их построения привели к появлению интегрированных систем безопасности, которые позволяют:
минимизировать капитальные затраты на оснащение объекта, значительно уменьшить аппаратную часть как за счет полного исключения дублирующей аппаратуры в разных системах, так и за счет увеличения эффективности работы каждой системы;
уменьшить время поступления более полной и объективной информации о состоянии объекта, необходимой оператору в экстремальной ситуации для принятия правильного решения;
Таблица 3.