17.Этапы процесса мар-га:основ.Действия на этапах.

4 основ.этапа.

1этап – анализ и оценка рын.взаимоотношений - проводим МИ и прогнозы,направл.на анализ м.среды, изуч.рынки – рознич.и оптовые.

2.выбор целевых рынков - на основе замеров объема совокупности спроса,сегментирования рынка и последующего выбора целевых сегментов проводят позиционирования товара на рынке.

3.разработка комплекса маар-га – рассматрив.основные элементы маар-га,кот-е оказывают воздействие на рын.спрос товара. Т,О, под – комплексом мар-га понимается набор поддающихся конкретно со стороны фирмы переменных фак-в маар-га, совокуп.этих пременных фак-в фирма обычно использует в стремлении вызвать желающую ответную реакцию со стороны потребителей товара.

4.реализ-я мар-х мероприятий- практическая реализация стратегии планирования и осуществления организационного выполнения конкрет.функций.

18. Рынок:определение,виды,категории,типы.

Рынок-система эконом.отношений,складывающихся в процессе производства, обращения и распределения товара, а т.же.движение ден.рес. для которых характерна свобода субъектов в выборе покупателей и продавцов, орпед.цен,формирова-е и использование ресурсн.источников.

В узком понимании – рынок- сфера свобод.обращения основных факторов произ-ва.

Есть рынок товаров и услуг,раб.силы,идей и инфо.

2 категории рынка-

1)рынок товара мирового назначения 2) рын.тов. промышлен-го назн.

Потребит-й розничный рынок –сост. Из отдельных лиц и домохоз-в,кот-е покуп-т товар и услуги для личн.пользования.

Институциональный рынок – 3 подгуппы:

1)промышленно-производ.рынок – совокуп-ть отдельн.физ. лиц и организаций закупающих товары и услуги кот-е используются при произ-ве других товаров или услуг.

2)рынок перепродаж- приобретение товаров и услуг для перепродажи,или сдачи в аренду др.потребителю с выгодой для себя

3)рынок гос.учреждений- федерал.и местные ведомства,регионал.органы управления которые занимаются закупками тов.и услуг для деятельности гос.сфер экономики.

20. Факторы, воздействующие на этапы процесса принятия решения о покупке.

Путь к принятию решения о покупке и ее совершения покупки может быть и коротким и продолжительным. Процесс принятия реш.о покупке включает:

1.осознание проблемы.

2.поиск инфо.

3.решение о покупке.

4Реакция на покупку

На 1м этапе исследуется возникновение и осознание потребления в том или ином виде товаров. Непосредственными потребителями выступают семья в целом и отдел.личности.

2 и 3 этапы-важн.значение имеет конкретная рын.ситуация.

1)потребитель хорошо знаком с данной продукцие, задача мар-га=хорошо знать и лучше его сориентировать. Максимально сократить время выбора.

2)потребителю товар хорошо знаком и речь идет о его разновидностях и модификации. Задача м-га=своевременно предоставить четкую и внятную инфо достоинств. Недостоинств модификации.

3)пот-лю товар не знаком.

Задача=вызвать интерес.

4)принятие решения о покупке.Задача= обращают внимание на определенные стимулы под воздействием кот-х это решение принимается.

5)моделирование – сразу после совершения сделки или покупки наступает периодпотребит.правильности сделанного выбора. Данный этап сущ. Поскольку положит.оценка выбора после сделки усиливает приверженность к опр.торг.марке и явл. Источником для др.потенциал.источников.

Полная модель принятия решения о покупке наблюд.в случае когда потреб-ль сталкивается с новой для себя услугой.

С точки зрения м-га процесс приобретения товара более продолжителен при высокой степени вовлеченности в него потребителя.