МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Гуманитарный институт

Кафедра связей с общественностью

Методическое пособие Организация учебно-ознакомительной, производственной, преддипломной практики

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: 030602

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Череповец

2009

Рассмотрено на заседании кафедры связей с общественностью, протокол № 1 от 28.08.2008 г.

Одобрено редакционной комиссией Гуманитарного института, протокол № 2 от 15.10.2008г.

Составитель: Т.А. Чернышева к.филол.н., ст. преподаватель

Рецензент: Е.М. Иванова, к.филол.н., доцент (ГОУ ВПО ЧГУ), Е.В. Рослякова (ГОУ ВПО ЧГУ)

© Т.А. Чернышева, 2009

© ГОУ ВПО Череповецкий

государственный университет, 2009

Введение

Поле функционирования паблик рилейшнз в современном обществе охватывает практически все виды общественных отношений и основные виды профессиональной деятельности как различных организаций, так и отдельных лидеров, имидж которых является важнейшим фактором их успеха в социальном взаимодействии. В современной России, как и во всем мире, связи с общественностью функционируют в различных сферах общественной жизни.

Специалисты по связям с общественностью фактически являются посредниками между представляемой организацией и различными группами общественности, с которыми организация имеет дело. Поэтому специалист по связям с общественностью должен быть широко подготовленным профессионалом в сфере информационной деятельности, сочетающим в себе общую эрудицию со знанием конкретной отрасли деятельности и умеющим выделить наиболее перспективные вопросы.

Практика студентов является составной частью основной образовательной программы, проводится в соответствии с учебными планами и графиком учебного процесса в целях приобретения студентами практических навыков работы, углубления и закрепления знаний, умений и навыков, полученных в процессе теоретического обучения. Цели и объемы практики определяются соответствующими государственными образовательными стандартами по направлениям подготовки (специальностям). Практика предусматривается на младших, на старших и выпускных курсах. Практика проводится в государственных, муниципальных и коммерческих организациях, в подразделениях ЧГУ по профилю подготовки студентов.

Обязанности студента в период прохождения практики

В период прохождения практики студент обязан:

• полностью выполнять программу и работы, предусмотренные индивидуальным заданием;

• строго соблюдать правила внутреннего распорядка, трудовой дисциплины и техники безопасности принимающей организации;

• выполнять указания руководителя практики принимающей организации;

• нести ответственность за выполняемую работу и ее результаты наравне со штатными работниками.

По окончании практики студент обязан сдать преподавателям, принимающим зачет:

• оформленный дневник практики;

• отчет об итогах практики (не менее 8-ми страниц).

Дневник практики ведется студентом. Записи о проделанной работе заносятся ежедневно. По окончании практики дневник подписывается руководителем принимающей организации и заверяется печатью.

В отчете о практике освещаются следующие вопросы:

• цель и задачи практики;

• сведения об организации, где проходила практика (структура организации, роль и функции структурного подразделения организации, в котором работал практикант), описание деятельности и должностных обязанностей специалиста, инструкций, регламентирующих его деятельность, документооборот и формы отчетности;

• знакомство с основами организации труда и управления в подразделении;

• изучение нормативной базы, регламентирующей деятельность организации;

• информация об этическом кодексе организации;

• информация о содержании и выполнении индивидуальных заданий;

• сведения об участии в мероприятиях по повышению квалификации;

• описание материала, собранного для курсовой или дипломной работы;

• замечания по проведению практики в принимающей организации.

Отчет при необходимости иллюстрируется рисунками, картами, схемами, чертежами, фотографиями и т.д. Отчет подписывается студентом. После его проверки визируется руководителем практики от кафедры.

ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРАКТИКИ

ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ПРАКТИКА

Ознакомительная практика является частью образовательного процесса подготовки студентов по специальности “Специалист по связям с общественностью”. Она позволяет произвести раннее включение в профессию студентов, добиться использования теоретических знаний в практической деятельности, сформировать необходимые умения и освоить элементы эффективной коммуникации. Ознакомительная практика является базовым основанием, позволяющим подготовить студента ко всё более усложняющейся деятельности, сформировать потребность в осознанном расширении теоретической базы, умения самостоятельного поиска информации по проблеме. Прежде чем приступить к самостоятельной профессиональной деятельности, студент должен накопить опыт анализа и сумму примеров мастерства специалистов-профессионалов. Для этого в содержание практики включены наблюдение и анализ рабочего процесса.

Примерная рабочая программа практики

Задание	Виды деятельности	Форма отчётности
1	2	3
Подготовительный этап
Познакомиться с программой практики, распределением по объектам, групповыми руководителями	Участие в работе установочной конференции	Оформить в дневнике практики: Цель и задачи практики; Содержание заданий
Рабочий этап
1.Составить индивидуальный план работы	Совместно с групповым руководителем или методистом наметить порядок и сроки выполнения заданий. Определить тему и форму выступления на заключительной конференции	Записать в индивидуальный план работы
2.Познакомиться с учреждением: коллективом отделами редакций/каналов, с основными направлениями и спецификой работы.	Побеседовать с представителем администрации и конкретным специалистом. Изучить документацию, регламентирующую деятельность отдела	Привести в дневнике перечень документов, отразив их основное содержание
3. Познакомиться с процессом сбора и обработки данных для последующего использования в качестве материала для сюжета/статьи	Побеседовать со специалистами учреждения. Поучаствовать в сборе информации по определенной теме.	Зафиксировать в дневнике сведения: - об особенностях сбора информации для статьи/сюжета
4. Познакомиться с процессом озвучивания/монтажа/корректировки текста	Присутствовать при процессе озвучивания/монтажа/корректировки текста	Зафиксировать в дневнике сведения: О технических возможностях редакции/канала, о содержательных характеристиках процесса озвучивания/монтажа/корректировки текста
5. Познакомиться с процессом создания информационных/рекламных/развлекательных сюжетов, статей	Присутствовать при процессе создания информационных/рекламных/развлекательных сюжетов, статей // прослушать лекционный материал, подготовленный специалистом, с включениями в отдельные виды практической деятельности	Зафиксировать в дневнике сведения: Об особенностях создания информационных/рекламных/развлекательных сюжетов
6. Помогать специалисту в его повседневной работе	Выполнять конкретные поручения специалиста по связям с общественностью или другого сотрудника, с которым студент совместно работает во время практики	Привести в индивидуальном плане отзыв специалиста, с которым студент совместно работал во время практики
Итоговый период
1.Обобщить полученные на практике результаты		Написать отчёт по практике в установленной форме
2. Подготовить и провести на заключительной конференции тематическое выступление		Отзыв группового руководителя и оценка по практике

Завершает практику итоговая конференция. Ее дата объяв­ляется заранее. Студенты готовят выступления, презентации, отражающие ход и результаты практики. На конференцию приглашаются групповые руководители, которые совместно с руководителями практи­ки из вуза подводят итоги работы студентов, выносят свою оценку, высказывают замечания и пожелания. В форме уст­ных выступлений студентов происходит обмен информацией о специфике деятельности специалистов по связям с общественностью в различных учреждениях. В результате, несмотря на то, что каждый студент работал только в одном учреждении, все они получают целостное представление о “профессиональном поле” будущей деятельности.

В отчете должны быть отражены следующие параметры:

• Перечень документов, отражающих основное содержание работы редакции/канала: структура канала/редакции, специфика работы отделов.

• Анализ эффективности коммуникации (руководителя планерки или иного мероприятия) – можно в виде схемы: по элементам процесса коммуникации, эссе, таблицы, аналитической статьи.

• Анализ выполнения индивидуального задания, полученного в ходе практики студентом : цели и задачи, время/место проведения, основные «входные» данные, на основе которых выполнялось задание, поэтапное описание исполнения, обозначенных задач, особенности выполнения задания, трудности, с которыми столкнулись при реализации проекта.

• Выводы по практике.

УЧЕБНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

Учебно-производственная практика является базовым основанием, позволяющим подготовить студента ко всё более усложняющейся деятельности, сформировать потребность в осознанном расширении теоретической базы, умения самостоятельного поиска информации по проблеме, в умении транслировать корпоративные смыслы во внутренние и внешние целевые группы. Прежде чем приступить к самостоятельной профессиональной деятельности, студент должен накопить опыт анализа и сумму примеров мастерства специалистов-профессионалов, рассмотреть на практике основные закономерности, механизмы и стратегии, существующие в коммуникативном пространстве организации.

Примерная рабочая программа практики

Задание	Виды деятельности	Форма отчётности
1	2	3
Подготовительный этап
Познакомиться с программой практики, распределением по объектам, групповыми руководителями	Участие в работе установочной конференции	Оформить в дневнике практики: Цель и задачи практики; Содержание заданий
Рабочий этап
1.Составить индивидуальный план работы	Совместно с групповым руководителем или методистом наметить порядок и сроки выполнения заданий. Определить тему и форму выступления на заключительной конференции	Записать в индивидуальный план работы
2.Познакомиться с учреждением: коллективом отдела связей с общественностью, с основными направлениями и спецификой работы.	Побеседовать с представителем администрации и конкретным специалистом. Изучить документацию, регламентирующую деятельность отдела	Привести в дневнике перечень документов, отразив их основное содержание
3. Познакомиться с опытом работы специалиста по связям с общественностью	Побеседовать со специалистами учреждения. Изучить документацию, регламентирующую их деятельность, содержание их работы	Зафиксировать в дневнике сведения: - об особенностях работы специалиста
4. Познакомиться с работой с работой отдела с различными учреждениями	Изучить характер взаимодействия учреждения с учреждениями микросоциума.	Зафиксировать в дневнике сведения: О содержании и формах взаимодействия отдела с другими учреждениями.
5.Участие в работе оперативных совещаний	Наблюдение за процессом выработки и постановки задач перед отделом и конкретными специалистами	Фиксация в дневнике основных этапов разработки проекта, структуры заданий, распределение функций между отдельными специалистами.
6.Самостоятельная подготовка и проведение одного из мероприятий в рамках плана работы принимающей стороны	Подготовить одно из мероприятий или часть мероприятия, которое входит в план отдела по связям с общественностью организации на текущий период, возможно предложение мероприятия, не включенного в план организации.	Подготовить итоговый текстовой и цифровой отчет, проиллюстрировать его образцами изготовленной и выпущенной продукции (статьи, пресс-релизы, аудио-, видеоролики, сюжеты и пр.
7.Помощь специалисту в его повседневной работе	Выполнять конкретные поручения специалиста по связям с общественностью или другого сотрудника, с которым студент совместно работает во время практики	Привести в индивидуальном плане отзыв специалиста по связям с общественностью или другого сотрудника, с которым студент совместно работал во время практики
Итоговый период
1.Обобщить полученные на практике результаты		Написать отчёт по практике в установленной форме
2. Подготовить и провести на заключительной конференции тематическое выступление		Отзыв группового руководителя и оценка по практике

Итоговый текстовой и цифровой отчет, проиллюстрированный образцами подготовленной и выпущенной продукцией (статьи, пресс-релизы, аудио- и видеоролики, сюжеты и пр.):

• справка о подразделении, о специфике его работы (возможны диаграммы, таблицы и пр.)

• характеристика порученных студенту-практиканту функций (анализ функций специалиста по связям с общественностью, с которым работает студент-практикант)

• календарное описание работ, выполненных за время прохождения практики

• описание самостоятельно подготовленного и проведенного мероприятия (со всей продукцией изготовленной и выпущенной в ходе проведения)

• выводы по практике.

ПРЕДДИПЛОМНАЯ ПРАКТИКА

Преддипломная практика по специальности «Связи с общественностью» является важной составной частью учебного плана подготовки студентов. Цель практики – закрепить в ходе практической деятельности знания и навыки, полученные в процессе обучения по специальности «Связи с общественностью». В задачи практики входит освоение практических должностных обязанностей, предусмотренных квалификацией «Менеджер по связям с общественностью» для различных государственных, политических, общественных, коммерческих структур. В ходе практики студенты приобретают также навыки по различным видам профессиональной деятельности, которые предусмотрены государственным образовательным стандартом по специальности, что способствует их становлению в качестве полноценных высококвалифицированных специалистов в сфере связей с общественностью. Она позволяет добиться использования теоретических знаний студентами в практической деятельности, сформировать необходимые умения и освоить элементы эффективной коммуникации. Преддипломная практика является базовым основанием, позволяющим подготовить студента ко всё более усложняющейся деятельности, сформировать потребность в осознанном расширении теоретической базы, умения самостоятельного поиска информации по проблеме, в умении транслировать корпоративные смыслы во внутренние и внешние целевые группы.

Примерная рабочая программа практики

Задание	Виды деятельности	Форма отчётности
1	2	3
Подготовительный этап
Познакомиться с программой практики, распределением по объектам, групповыми руководителями	Участие в работе установочной конференции	Оформить в дневнике практики: Цель и задачи практики; Содержание заданий
Рабочий этап
1.Составление персонального плана работы	Совместно с групповым руководителем или методистом наметить порядок и сроки выполнения заданий. Определить тему и форму выступления на заключительной конференции	Записать в персональный план работы
2. Знакомство с учреждением: коллективом отдела связей с общественностью, с основными направлениями и спецификой работы.	Побеседовать с представителем администрации и конкретным специалистом. Изучить документацию, регламентирующую деятельность отдела. Проанализировать информационную среду отдела в работе со СМИ и отдельными журналистами	Привести в дневнике перечень документов, отразив их основное содержание, анализ информационной среды.
3. Знакомство с опытом работы конкретного специалиста по связям с общественностью	Побеседовать со специалистами учреждения. Изучить документацию, регламентирующую их деятельность, содержание их работы	Зафиксировать в дневнике сведения: - об особенностях работы специалиста
4. Знакомство с работой с работой отдела с различными учреждениями	Изучить характер взаимодействия учреждения с учреждениями микросоциума.	Зафиксировать в дневнике сведения: О содержании и формах взаимодействия отдела с другими учреждениями.
5. Участие в работе оперативных совещаний и текущей работе отдела по связям с общественностью: в том числе подготовка специальных мероприятий/исследований по связям с общественностью	Наблюдение за процессом выработки и постановки задач перед отделом и конкретными специалистами. Участие в организации или разработке или самостоятельная организация работы по реализации специальных мероприятий/исследований по связям с общественностью с предварительным изучением литературы по вопросу.	Фиксация в дневнике основных этапов разработки проекта, структуры заданий, распределение функций между отдельными специалистами. Описание подготовленного мероприятия, в виде итогового текстового и цифрового отчета, проиллюстрированного образцами изготовленной и выпущенной продукции (статьи, пресс-релизы, аудио-, видеоролики, сюжеты и пр.)
6. Сбор, систематизация и анализ данных к выпускной квалификационной работе	Сбор фактической, статистической информации (документация, статистика, изучение информации о деятельности отдела из сторонних источников, анализ проведенных PR-акций и пр.) необходимой при раскрытии темы выпускной квалификационной работы	Предоставление научному руководителю в порядке проведения консультаций по выпускной квалификационной работе материалов к ВКР (в виде текстового отчета, таблиц, диаграмм, подборки статей, пресс-релизов, роликов и др.)
Итоговый период
1.Обобщить полученные на практике результаты		Написать отчёт по практике в установленной форме
2. Подготовить и провести на заключительной конференции тематическое выступление		Отзыв группового руководителя и оценка по практике

В отчете должны быть отражены следующие параметры:

• Перечень документов, отражающих основное содержание работы отдела по связям с общественностью

• Анализ информационной среды отдела в работе со СМИ и отдельными журналистами – можно в виде схемы, таблицы.

• Анализ мероприятий, проведенных отделом по связям с общественностью или отдельным специалистом по связям с общественностью, зафиксированных в плане мероприятий на текущий год.

• Анализ проведения самостоятельного мероприятия/исследования или подготовка всей документации по проведению его для руководства отдела по связям с общественностью с целью рассмотрения его (мероприятия) потенциала и возможности проведения в дальнейшем. Возможно детальное рассмотрение одного из этапов (если имело место подключение к проекту уже запланированному организацией или уже находящемуся в процессе разработки /выполнения одного из этапов).

• Анализ эмпирических данных, полученных в результате анализа документации организации (учреждения, предприятия), опыта работы отдела по связям с общественностью, самостоятельного мероприятия/исследования. Представляется в виде текстового отчета, таблиц, диаграмм, подборки статей, пресс-релизов, роликов и др.

• Выводы по практике.

Критерии оценивания студентов.

Критериями оценки студентов могут быть:

- знание изученной литературы по теоретическим курсам, на которых базируется содержание практики;

— уровень сформированности профессионально значимых личностных качеств;

— владение этическими нормами взаимоотношений сотрудниками учреждения, сокурсника­ми, руководителями;

— сформированность первичных профессиональных умений;

- отношение студента к данному виду практики, к выполнению своих обязанностей во время практики;

— творческий уровень выполнения задач практики;

— научный уровень доклада на итоговой научно-практической конференции.

Для оценки эффективности практической подготовки сту­дента в соответствии с этими критериями групповой руково­дитель может использовать следующие формы работы:

— интервьюирование студентов-практикантов, беседы с ними;

— анкетирование студентов;

— изучение конспектов практиканта и их анализ;

— анализ и оценка творческих работ практиканта;

— обсуждение со студентом подготовленного им выступления на итоговой конференции.

В соответствии с общими требованиями студент по резуль­татам практики получает оценку, которая должна быть вне­сена в его зачетную книжку.

Общая оценка за практику выводится на основе отметок, выставленных за различные виды работы:

— первая отметка выставляется групповым руководителем, который оценивает выполнение студентом программы практики, учитывая фактор общей организованности студен­та. За отсутствие студента на практике без уважительных причин, а также несвоевременное составление и сдачу доку­ментации оценка по практике снижается;

— вторая отметка выставляется за представление студен­том своей практической и научно-методической работы руководителю от кафедры.

Оценка научного руководителя за предоставленный отчет, который является самостоятельным исследованием студента, выставляется вне зависимости от оценки, полученной студентом на предприятии.

Таким образом, процедура аттестации студентов — это про­цесс, протекающий на разных уровнях (вуза, базового учреж­дения) и осуществляемый разными людьми (групповым руко­водителем и преподавателем - методистом).

Результаты практики студентов оцениваются по 5-ти балльной системе.

Оценка 5 (отлично) ставится, если студент полностью выполнил все задания практики, показал заинтересованность к данному виду практики, к выполнению своих обязанностей во время практики, не имел никаких замечаний по режиму работы во время практики.

Оценка 4 (хорошо) ставится, если студент полностью выполнил все задания практики, показал заинтересованность к данному виду практики, к выполнению своих обязанностей во время практики, не имел никаких замечаний по режиму работы во время практики. Однако имелись некоторые замечания.

Оценка 3 (удовлетворительно) ставится, если студент не полностью выполнил все задания практики, показал заинтересованность к данному виду практики, к выполнению своих обязанностей во время практики, имел никаких замечаний по режиму работы во время практики

Оценка 2 (неудовлетворительно) ставится, если студент не выполнил задания практики, не показал заинтересованность к данному виду практики, к выполнению своих обязанностей во время практики, имел замечания по режиму работы во время практики

В случае пропусков рабочих дней без уважительной причины студент-практикант не допускается к дальнейшему прохождению практики.

В случае пропусков рабочих дней по уважительной причине студенту-практиканту продлеваются сроки практики на основании соответствующего приказа.

В случае неудовлетворительной общей отметки по практике, которую чаще всего студент получает за систематическое непо­сещение места прохождения практики, грубые нарушения пра­вил внутреннего распорядка учреждения, невыполнение инди­видуального плана, он не переводится на следующий курс до повторного выполнения практики. Студенту, не прошедшему практику, стипендия не назначается, допуск к сессии или государственным экзаменам не оформляется.