Этап 4. Разработка нормативных документов подразделения компании «Трэвел-сПб».

В рамках курсовой работы, имеющей учебную цель, разработчику предлагается разработать два основных регламентирующих деятельность подразделения документа: Положение о структурном подразделении (отделе) и Должностную инструкцию одного из служащих этого подразделения.

4.1. Основываясь на нормативной документации, материалах Приложений к настоящим методическим указаниям, иных литературных источниках и личном опыте студенту необходимо сформировать Положение о деятельности подразделения (отдела).

Положение о деятельности подразделения (отдела) в общем виде устанавливает цели, функции подразделения, взаимоотношения с другими подразделениями, права и ответственность руководителя подразделения. Положение о подразделении является юридическим документом. Предусматривает принцип однозначной ответственности за невыполнение обязанностей.

Положение о деятельности подразделения (отдела) включает в себя следующие разделы:

• общие положения;

• цели деятельности;

• функции;

• организационная структура подразделения;

• взаимосвязи с другими подразделениями;

• права руководителя подразделения;

• ответственность руководителя подразделения.

В разделе «Общие положения» указываются:

• точное, полное и сокращенное название подразделения (отдела);

• цель функционирования;

• статус подразделения, его подчиненность;

• элементы, входящие в структуру подразделения;

• порядок назначения и освобождения должностного лица – руководителя подразделения;

• порядок утверждения структуры и штата подразделения;

• перечень правовых, нормативных и внутренних директивных документов, которым руководствуется подразделение в своей деятельности.

В разделе «Функции» в логической последовательности излагаются все общие функции, выполняемые подразделением в соответствии с целями, сформулированными в разделе «Общие цели».

В разделе «Организационная структура подразделения» подробно излагается перечень должностных лиц, групп и отдельных исполнителей, входящих в состав подразделения. Прилагается организационная структура в виде схемы, где показывается административная подчиненность.

В разделе «Взаимосвязи с другими подразделениями» описываются основные функциональные взаимосвязи, в которые вступает данное подразделение с другими подразделениями и службами по вертикали и горизонтали при подготовке и реализации управленческих решений.

В разделах «Права руководителя подразделения» и «Ответственность руководителя подразделения» указывается перечень прав, необходимых для реализации функций руководителя, а также перечень работ и показателей, за которые несет ответственность руководитель подразделения.

4.2. Разработать проект должностной инструкции одного из работников подразделения (отдела).

Студент самостоятельно выбирает должность, для которой он будет разрабатывать должностную инструкцию. Эта должность должна входить в штатное расписание отдела (подразделения), Положение о деятельности которого он разработал в процессе выполнения п.4.1.

Должностная инструкция определяет права, обязанности, ответственность, квалификационные и иные требования к работнику в соответствии с занимаемой должностью. Должностные инструкции разрабатываются в соответствии с Положением о структурном подразделении и принятыми в организации внутренними регламентами.

Разработка этой части курсовой работы должна вестись с учетом материалов Приложения 4 «Квалификационных требований (профессиональных стандартов) к основным должностям работников туристской индустрии».

«Проект должностной инструкции …..» должен включать следующие разделы:

• Общие положения;

• Цели деятельности работника;

• Функции (обязанности) работника;

• Права, которыми работник обладает;

• Ответственность;

• Приложения (если есть).

В разделе «Общие положения» указываются:

• полное наименование соответствующей должности, ее сокращенное наименование (если есть);

• подразделение, в котором работает должностное лицо;

• к какой категории работников относится данная должностная единица (руководителя, специалиста); подчиненность данного работника;

• порядок назначения на должность и освобождения от занимаемой должности;

• указание на замещающее должностное лицо в случае отсутствия данного работника;

• квалификационные требования к работнику: уровень образования, опыт работы и профессиональная квалификация;

• периодичность и порядок аттестации;

• перечень правовых, нормативных и внутренних директивных документов, которыми должен руководствоваться работник в своей деятельности.

В разделе «Цели деятельности» описывается перечень основных показателей, соответствующий уровень которых должен обеспечить работник в ходе осуществления своей деятельности.

В разделе «Функции» приводится перечень всех видов функций и работ, возлагаемых на должностное лицо при осуществлении деятельности. Дается развернутое содержание работ, их периодичность.

В разделе «Права» дается полный перечень прав должностного лица, достаточных для успешного выполнения своих должностных обязанностей.

В разделе «Ответственность» приводится перечень работ, за выполнение которых несет административную, материальную и иную ответственность должностное лицо, определяются виды и степень личной ответственности.