Базовые требования, предъявляемые к специалистам компании «Трэвел» при приеме на работу (справочно)

Специалист по визовой поддержке

Обязанности:

Консультирование корпоративных клиентов по вопросам получения виз, паспортов,  разрешений на работу

Организация и выполнение полного спектра процедур, связанных с получением въездных и выездных виз

Полное сопровождение клиента с момента получения заявки

Разрешение проблем, связанных с визовой поддержкой и регистрацией

Регистрация организаций

 Требования:

Высшее образование

Английский язык - хороший уровень

Знание визовых услуг (опыт работы в аналогичной должности)

Уверенный пользователь ПК (Outlook, MS Office)

Превосходные организаторские навыки

Аккуратность, энергичность, инициативность, коммуникабельность

Способность работать в напряженном ритме

Координатор проектов MICE

Обязанности:

Ведение переговоров с клиентами;

Самостоятельное ведение проектов по  организации мероприятий для корпоративных клиентов;

Разработка проекта мероприятия;

Выбор места проведения, подбор гостиниц;

Разработка плана программы, организация  культурной программы, развлечений, мероприятий по team building, банкетов, экскурсий;

Помощь в составлении оптимального варианта бюджета;

Контроль обеспечения визовой поддержки, обеспечение трансфера.

 Требования:

Высшее образование;

Свободное владение  английским языком;

Опыт работы по организации крупномасштабных мероприятии для корпоративных клиентов в России и заграницей (инсентив поездки) от 2-х лет;

Опыт сопровождения групп от 30 человек;

Ориентированность на клиента;

Способность уделять  внимание мельчайшим деталям;

Творческий подход к работе;

Превосходные организаторские качества;

Умение вести переговоры с поставщиками;

Способность работать в напряженном ритме.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

Поиск новых клиентов, увеличение клиентской базы, уровня продаж и прибыли

Развитие и поддержание отношений с существующими клиентами

Проведение встреч и переговоров

Координация работы с клиентами, организация работы других департаментов для решения проблем клиента.

Требования:

Отличный уровень владения английским языком

Высшее образование

Не менее 2 лет опыта работы с клиентами и продаж (желательно в сфере услуг)

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитические способности

Высокий уровень владения компьютером (Outlook, MS Office)

Агент по бронированию авиабилетов

Обязанности:

Консультирование клиентов по услугам компании

Обработка запросов от корпоративных клиентов

Бронирование авиабилетов, гостиниц за рубежом, машин

Требования:

Знание систем бронирования (Amadeus, Gabriel, Sirena, Sabre) 

Желательно наличие сертификатов

Опыт работы на аналогичной позиции

Хороший уровень английского языка

Знание офисных программ (Excel, Outlook, MS Word)

Отличные организационные навыки, ответственный подход к работе

Ассистент менеджера операционного отдела

Обязанности: Авторизация отпусков, болезней сотрудников отдела; Отслеживание служебок на изменения з.пл.; Составление графика дежурств смены 24 часа; Авторизация заказа канцелярии для отдела; Составление и рассылка информационных писем; Помощь в подготовке анализа feedbacks и т.п

Требования: Высшее образование; ПК - уверенный пользователь; Организаторские способности; Английский язык - разговорный уровень; Стрессоустойчивость, аккуратность, гибкость

Ночной агент

Обязанности: Бронирование а/б на межд. и внутренние направления; Бронирование гостиниц и машин; Работа с корпоративными клиентами; Ведение переписки с клиентами на русском и английском языках; Разработка сложных маршрутов; Консультирование клиентов по вопросам получения выездных виз; Организация и выполнение полного спектра процедур, связанных с получением въездных виз; Работа в ВИП клиентами; Выписка авиабилетов

Требования: Английский язык - разговорный уровень; ПК - уверенный пользователь; Владение системами бронирования (Amadeus, Gabriel, Sirena) Ориентированность на предоставление качественного сeрвиса; Умение найти подход, хорошие коммуникативные навыки; Обучаемость, стрессоустойчивость

Приложение 3