Вопрос 3 Особенности управленческого труда

Управленческий труд – это вид деятельности, направленный на обеспечение работы трудового коллектива по выполнению целей и задач организации.

По характеру участия в процессе управленческого труда выделяют труд руководителей, труд специалистов и труд технического персонала аппарата управления.

По содержанию управленческий труд характеризуется как информационный и умственный. Умственный характер управленческого труда определяется как эвристический (исследование, анализ, разработка); административный (управление процессами), операторный (выполнение компетенций).

Производительный характер управленческого труда заключается в том, что управленцы сами не создают материальный продукт, он проявляется в процессе труда совокупного работника и связан с качеством продукта, который зависит от качества управленческого труда.

Управленческий труд и его качество (КУТ) характеризуется определенной величиной потребительских стоимостей, производимых в организации. Под потребительской стоимостью понимается способность качества продукции удовлетворять потребности потребителя.

Определить вклад труда руководителя в общую массу потребительских стоимостей (МПС) можно через отличительные особенности этого труда:

КУТ = α · МПС, где

α – коэффициент, определяющий долю потребительских стоимостей, создаваемых за счет качества труда менеджера.

Данный коэффициент является сложной функцией трех переменных:

- параметров, характеризующих условия, в которых работает руководитель. Они являются общими для управленческого персонала одного уровня и выражают некоторую постоянную составляющую результатов работы за определенное время: внешние факторы, уровень организации системы управления в организации, состояние характеристик производственного коллектива, обеспеченность непрерывности процесса производства, степень управляемости коллективом;

- экономических, социально-психологических и организационно-технических факторов, которые оказывают влияние на качество продукции и зависят от качества труда менеджера;

- качеств самого руководителя, определяющих влияние стиля управления на качество продукции. К наиболее важным качествам бизнес-лидера в Республике Беларусь относятся организаторские способности, профессиональные знания, общественно-политическая зрелость, дисциплина и трудолюбие, умение обеспечивать контроль.

Таким образом,

α = F₁(k₁) + F₂(k₂) + C, где

k₁ – управленческие решения, которые реализованы;

F₁(k₁) – показатель вклада производственных факторов в качество продукции за счет воздействия на них качества управленческого труда;

k₂ – управленческие решения, которые еще не реализованы;

F₂(k₂) – показатель вклада проявления качеств менеджера, не учтенных F₁(k₁), зависящих от стиля лидерства;

C – составляющая коэффициента вклада, зависящая от рассматриваемого уровня управления и постоянная для одного уровня иерархии. Следовательно,

КУТ = F₁(k₁) · МПС =+ F₂(k₂) · МПС + С · МПС.

Для различных ступеней иерархии на предприятии С · МПС имеет свое значение. Причем, его величина убывает от мастера к директору в соотношении с массой потребительских стоимостей, производимых участком мастера, и возрастает по иерархии в соотношении с массой всех потребительских стоимостей, выпускаемых предприятием.

Таким образом, управленческий труд бизнес-лидера и качество управленческого труда выражается полезностью продуктов труда организации для потребителей. Качество управленческого труда и качество продукции взаимосвязаны между собой.

При характеристике качества труда бизнес-лидера необходимо учитывать, что КУТ

- определяется уровнем способностей лидера к управленческому труду и зависит от реализации этих способностей;

- состоит в использовании качеств руководителя каждый раз особым способом в зависимости от объекта управления и хозяйственной ситуации;

- рассматривается только в рамках одного уровня управления;

- определяется системой управленческих отношений, реализуемых в процессе управленческой деятельности и необходимых для этой деятельности;

- зависит в большей мере от степени соответствия качеств менеджера, чем от уровня самих качеств. При избыточном уровне качеств для определенной должности они не могут быть полностью реализованы, что приводит к снижению интереса к работе.

- обусловлено качеством рабочей силы (КРС) и результатами деятельности руководимого лидером подразделения: чем выше КРС, тем эффективнее лидерство и выше результат деятельности подразделения.