Контрольные вопросы

1. В чем заключатся особенность планирования карьеры бизнес-лидера?

2. Какое из трех направлений планирования карьеры наиболее перспективно в современных условиях рынка труда?

3. Какие цели должен ставить бизнес-лидер при планировании этапов карьерного роста?

4. Почему стратегию выбора и планирования карьеры можно называть «самомаркетинг»?

5. Какая из моделей карьеры наиболее продуктивна для бизнес-лидера?

6. Какими факторами обусловлена необходимость кадрового регулирования на предприятии?

7. В чем заключается сущность профиль-метода?

8. Почему в решении вопросов кадрового регулирования необходимо анализировать внешние и внутренние источники приобретения персонала?

9. Как обеспечивается системность работы с кадровой информацией?

10. Какова задача техники аналитических оценок труда, управленческой социологии и др. техник в кадровом регулировании?

Лекция 11 Техника групповой работы

Вопрос 1 Группа как элемент бизнес-лидерства. Особенности и динамика развития малой группы

Группа - это один из элементов лидерства, в котором происходят все акты межличностных взаимодействий и где определяется статус лидерства. Как основная форма и среда функционирования лидера группа характеризуется следующими групповыми характеристиками:

• уровнем и динамикой психологического настроя группы, связанной со стадиями ее развития;

• организационными способностями к условиям изменений, что особенно свойственно неформальным организациям;

• адекватностью самоопределения личности и группы через реализацию социальных ролей в ней

Структура группы определяется ее границами (рисунок 8). Группа может большое количество внутренних границ, одна из которых будет главной. Она делит групповое пространство на зоны членства и лидерства. Внешняя граница представляет собой совокупность критериев, по которым членов группы отличают от членов других групп.

Внутри своих границ группа имеет организационную структуру (то, из чего состоит группа) и индивидуальную структуру (штатное расписание подразделений). Бизнес-лидерство ассоциируется с частью либо организационной, либо индивидуальной структур.

В нешняя

среда

Рисунок 8 – Характеристики группы как целостного образования.

Наиболее ярко бизнес-лидерство проявляется в малой группе. Малая группа – это немногочисленное образование людей, которых объединила общая деятельность и которые находятся в непосредственном личном общении, содействующем развитию групповых интересов. Малые группы имеют общие особенности, независящие от выполняемых этими группами видов деятельности: 1) состав до 25 человек (обычно от 3 –10); 2) единство интересов, совпадение характеров и ценностных ориентаций; 3) наличие неофициальных лидеров; 4) наличие традиций и правил поведения. Оптимальная по численности малая группа должна насчитывать 7±2.

На практике размер малой группы, включая формальные группы, зависит от целого ряда факторов, которые можно выразить, как

Р_мг = f (З, С, П, О, Х), где

З – задачи, которые решает группа;

С – стиль лидерства в группе;

П – интеллектуальный потенциал группы;

О – организация, в которой работает группа;

Х – факторы внешней среды.

Малая группа характеризуется

- пространственно-временные границы единства ее челнов;

- частотой и длительностью межличностных коммуникаций внутри группы и за ее границами (информационное, деловое общение и межличностное взаимодействие);

- индивидуальностью членов группы;

- коммуникативной компетентностью членов группы;

- деловой, хозяйственной, творческой, рыночной, трудовой активностью лидера и последователей;

- общим видением будущего, ценностными ориентациями и оперативными, тактическими, стратегическими целями совместных усилий;

- организующим началом группы: наличие одного лидера или лидерство носит ситуационно-специфический характер (дискретностью);

- дифференциацией и персонификацией социальных ролей в группе;

- групповой информационной культурой и организацией взаимодействия между ее членами (таблица 13).

Таблица 13 – Характеристика малых групп с точки зрения специфики распространения информации и организации взаимодействия между членами группы

Малая группа	Характеристика малой группы
1	2
пирамидальная	группы закрытого типа; построена иерархически, то есть чем выше место, тем выше права и влияние. Информация идет в основном по вертикали, снизу вверх (отчеты) и сверху вниз (приказы). Каждый человек знает свое жесткое место. В группе ценятся традиции. Лидер заботиться подчиненных. Тип власти – 1) законная, 2) на награждении, 3) на наказании. В группе установлен порядок, дисциплин и контроль
случайная	каждый член группы принимает решения самостоятельно. Члены группы относительно независимы. Успех группы зависит от способностей, потенциала каждого из ее членов
открытая	каждый член группы имеет право на инициативу, все вместе открыто обсуждают вопросы. Главное для них – общее дело. Свободно происходит смена социальных ролей. Группе присуща эмоциональная открытость, усиление неформального общения. Успех группы зависит от умения достигать согласия, вести переговоры. Ее лидер должен обладать высокими коммуникативными качествами
группа синхронного типа	каждый член группы двигается по индивидуальной траектории, но синхронно вместе со всеми в одном направлении (студенческая группа) Успех группы зависит от таланта и авторитета лидера, который убедил, повел за собой последователей

Групповая динамика задается групповой работой по реализации потенциальных возможностей группы, что объясняет важнейшее предназначение бизнес-лидера в ней – способствовать росту и развитию группы. Эффективность развития группы регулируется лидером в одном из двух направлений:

• если лидер находится в оппозиции к руководству, группа может стать основой для обеспечения поддержки лидера;

• если цели группы совпадают с целями организации, лидер будет стремиться сформировать и развить группу с высокой степенью индивидуальности членов для более эффективного выполнения поставленных целей.

Развитие группы характеризуется следующими позициями:

- имеется лидер, который создает необходимую атмосферу в коллективе; понимает основные потребности людей; держит под контролем «большую тройку» (финансы, персонал, планирование);

- группа повышает успех своих членов через сотрудничество, а не через талант отдельных работников;

- группа постоянно совершенствуется;

- группа привлекает достойных людей с учетом реализации принципов технологии кадрового регулирования:

Принцип 1. Чем меньше организация, тем большую роль играет подбор персонала. В фирме, где работают 100 человек, один посредственный – потеря 1 %, а где работают два человека - потеря 50 %;

Принцип 2. Знать, какой именно человек нужен группе.

Принцип 3. Выработать требования, предъявляемые к той или иной работе.

Принцип 4. Знать, на что рассчитывает кандидат.

Принцип 5. Если у вас нет возможности пригласить самых лучших, приглашайте молодых, которые готовы стать самыми лучшими.

В таблице 14 представлены стадии развития группы.

Таблица 14 – Динамика развития группы

Этап развития	Характеристика этапа
формирование	члены группы в первый раз встречаются друг с другом; моральный дух высок: все заинтересованы в предстоящей работе, полны мотивации. Однако, невысока производительность труда, поскольку члены группы не знают задач и полномочий
адаптация	наблюдается значительный рост мотивации членов группы. Однако на данном этапе участники группы ведут интенсивные дискуссии, выдвигают различные аргументы, конфликтуют и т. д.
нормализация	членам группы известны ценности, единые цели и персональный круг ответственности каждого. Моральный дух растет, равно как и производительность труда
функционирование	команда функционирует, словно отлично смазанный механизм. Моральный дух достигает наивысшего уровня, а результаты работы становятся эффективнее. Умение работать в коллективе представляет наиболее ценное качество для членов группы

К чертам динамично развивающейся группы относятся 1) сложившийся комплекс ценностей, 2) единство целей; 3) распределение заданий и ответственности; 4) непоколебимость авторитета лидера; 5) постоянная оценка группой своей деятельности.

М. Вудкок и Д. Френсис выделили наиболее типичные ограничения, препятствующие развитию группы: 1) некомпетентность лидера, 2) неквалифицированные сотрудники, 3) нетворческий микроклимат, 4) нечеткость целей, 5) закрытость и конфронтация, 6) низкие творческие способности группы и лидера, 7) неконструктивные отношения между сотрудниками.