Вопрос 2 Творчество бизнес-лидера: сущность, барьеры, этапы. Креативные качества бизнес-лидера

Творчество – это проблемно-прогностическая деятельность, которая приводит к получению нового результата или нового продукта, с помощью нового метода, приема или способа действий и отличающихся новизной, полезностью и оригинальностью.

Формирование возможности творить связано с развитием у личности эвристических способностей (от греч. heurisko – отыскиваю, открываю) – комплексных возможностей человека в совершении деятельности и действий, направленных на создание им новых продуктов деятельности. Американские ученые (исследования университета Дриксела (Филадельфия) и Северо-Западного университета) пришли к выводу, что данные способности во многом определяются характером работы мозга. Ученые обратили внимание, что всех людей можно разделить на творческих, способных к озарению и открытию, и методичных – предпочитающих последовательный подбор вариантов. Результаты исследования показали, что у творческих людей активность правого полушария как в рабочем, так и в спокойном состоянии выше, что способствует склонности к свободным ассоциациям, соединению отдаленных понятий, нестандартной обработке визуальной информации. Был сделан вывод, что творчески мыслящим людям проще придумать нестандартное решение, чем следовать установленной инструкции.

Большое значение в творческой деятельности принадлежит творческому воображению, то есть такому виду воображения, в процессе которого человек самостоятельно создает новые идеи и образы. Образы творческого воображения создаются посредством различных приемов двух видов интеллектуальных операций. Первый вид – операции, посредством которых формируются идеальные образы, второй – операции, на основе которых перерабатываются конкретные оригинальные продукты творческой деятельности. Первым из ученых, изучивших данные операции, был психолог Т. Рибо, который назвал их диссоциация и ассоциация. Под диссоциацией он понимал – первый этап творческого воображения: этап подготовки материала. Под ассоциацией – создание целостного образа. Ученый считал, что она дает начало новым образам и новым идеям.

Особой формой творческого воображения является мечта, которая обращена к сфере более или менее отдаленного будущего и является сильным мотивирующим фактором творческого поиска в управленческой деятельности человека.

Неожиданное творческое открытие человек может совершить и интуитивно. Интуиция – это эвристический процесс, состоящий в нахождении решения задачи на основе ориентиров поиска. За интуицию и ее развитие в процессе управленческой деятельности отвечает правое полушарие мозга.

Для интуиции характерна быстрота, иногда моментальность, формулирования гипотез и понятия решения. При решении бизнес-лидером управленческих задач интуиция помогает быстро находить верное решение задачи, ориентироваться в сложных ситуациях и предвидеть ход событий. Критерий лидерской интуиции – видение сути управленческих проблем и путей их решения. Интуиция позволяют бизнес-лидерам анализировать:

- ресурсы (эффективные лидеры постоянно думают о доступных ресурсах (технологиях, финансах, материалах), ориентируясь, прежде всего на человеческие ресурсы);

- ситуацию (лидеры видят детали, которые незаметны другим);

- тенденции (лидеры «угадывают» ориентации, перемены и время, абстрагируясь от конкретного момента);

- самих себя и своих последователей (силы, возможности, способности, отношения и резервы).

Для эффективного творческого процесса важна развитая память – форма психического отражения человеком окружающего мира, состоящая в закреплении, сохранении и последующем воспроизведении прошлого опыта. Важность памяти обусловлена тем, что она связывает прошлое человека с его настоящим и будущим, способствуя успешности развития интеллекта.

Индивидуальные различия памяти человека связаны с ее качествами, врожденными особенностями высшей нервной деятельности, обучением, воспитанием и социализацией. Так, человек с наглядно-образным типом памяти особенно хорошо запоминает наглядные образы, цвет предметов, лица и т.д. При словесно-логическом типе памяти лучше запоминается словесный, нередко абстрактный материал: понятия, формулы и т.д. При эмоциональном типе памяти, прежде всего, сохраняются и воспроизводятся пережитые человеком чувства.

Творческий мыслительный акт обычно требует устойчивой и длительной или более кратковременной, но очень сильной мотивации (успех или неудача). Отсутствие мотивации к самостоятельному созданию чего-то нового и оригинального – главный барьер на пути к любому творчеству, в том числе и к креативному управлению. Формирование мотивации творчества предполагает учет следующих аспектов:

1) мотивы творческой деятельности должны быть смыслообразующими: придавать деятельности личностный смысл и отражать ценностные ориентации человека;

2) при формировании мотивации творчества необходимо использовать два основных механизма: не только предлагать в готовой форме цели, идеалы, стремления и т.д., но и учитывать внутренние, уже сформированные побуждения;

3) необходимо учитывать основные мотивационные факторы: а) прямой конечный результат деятельности; б) мотивацию вознаграждения и привлекательность самого процесса творчества; в) стимулы удовлетворения творчеством: проявление компетентности, уверенности в себе и др.

Вторым барьером творчества является отсутствие у человека достойной цели, которая определяет профессиональную жизненную позицию личности. Достойная цель (по Г.С. Альтшуллеру) должна быть:

1. новой или новыми должны быть средства ее достижения;

2. революционной, то есть принципиально новой для общепринятого уровня воззрений, культуры знаний или уровня полученных результатов, ломающей сложившиеся стереотипы. Важно учитывать, что революционные цели, как правило, разрабатываются в одиночку, поэтому часто человеку в реализации творческих целей приходится рассчитывать только на себя;

3. общественно полезной, положительной, направленной на развитие жизни. При этом положительные результаты ее достижения должны быть глобальными, а отрицательные (если они неизбежны) – локальными;

4. как конкретной (четко определенной и достижимой), так и ориентированной на глобальные проблемы;

5. масштабной для человека. Время жизни для человека ограничено, значит, ограничено и число целей, которые ему приходится достичь. Поэтому лидеру необходимо выбирать именно масштабные цели, чтобы не растратить собственную жизнь на достижение мелочей, пусть и важных для него;

6. конкурентоспособной, так как именно конкуренция обеспечивает качественную работу над достижением цели;

7. личностно значимой как для лидера, так и группы. Коллективной достойная цель становится, когда исследованы основные направления поиска, а продвижение цели не связано с максимальным риском;

8. независимой от сложного, дефицитного оборудования и больших затрат. Данная независимость – способ разработок при любых обстоятельствах, способ снятия преград, которые мешают достижению цели;

9. заведомо превышающей возможности и способности человека, который берется за ее реализацию, так как ценно не только то, какие результаты получены, но и то, что человек не отступил от цели.

Третий барьер творчества – отсутствие у личности творческой адаптация, то есть процесса взаимной активности творческой личности и социальной среды. Данная среда формирует смысловую установку на творчество, ориентирует его на осознанный и обоснованный выбор цели своего творчества.

Творчеству в управленческой деятельности препятствуют также: 1) барьер конформизма (легче быть частью и не отличаться от группы); 2) барьер единственно правильного ответа (это следствие левомозгового мышления и образования, которое не касается в основном развития языкового и цифрового интеллекта); 3) барьер страха (по крайней мере, трех его видов: оспорить очевидное, боязнь выглядеть некомпетентным или отличным от других; боязнь администратора, который может быть менее умным, неуверенность в поддержке); 4) барьер самоограничения (многие люди недостаточно уверены в своих творческих силах, поэтому такие барьеры чаще носят психологический характер и не являются таковыми на самом деле); 6) барьер давления навыков рутинной работы ( незавершенность текущих дел нарушает планы и тормозит решение нестандартных задач); 7) барьер неудачных формулировок проблем (они требуют творческого воображения, четкого соотношения причин и следствий, симптомов проблемы; ее определение и формулировка важнее самого решения, которое часто есть следствие математических, управленческих или экспериментальных навыков); 8) барьер отсутствия опыта и техники распознавания проблем, то есть неразвитость латерального мышления – размышления вокруг проблемы (к любой проблеме необходимо ставить вопросы: что она представляет? где возникла? когда? чья это проблема).

Творчество человека является непрерывным процессом: получение конечного продукта творческой деятельности может создать новый творческий замысел и новую идею. В любом творческом процессе выделяют четыре фазы его протекания (по Я.А. Пономареву):

- фаза произвольного логического поиска. На данной фазе актуализируются знания, необходимые для решения творческой управленческой задачи. Бизнес-лидер осознанно отбирает факты, которые способствуют ее эффективному решению, осуществляет обобщение и перенос ранее полученных знаний в новые условия; выдвигается гипотеза, проводится анализ и синтез исходных данных;

- фаза интуитивного решения. В основу данной фазы положен принцип двойственного результата действия лидера, то есть наличие прямого (осознаваемого) и побочного (неосознаваемого) продуктов действия. Поэтому найденное решение часто является неожиданным и самопроизвольным;

- фаза вербализации интуитивного решения. На данной фазе осуществляется полное осознание интуитивно полученного результата, уяснение способа решения и вербальное (словесное) оформление;

- фаза формализации вербализированного решения. Фаза протекает на сознательном уровне, состоит в логическом оформлении способа решения, в выделении условий, необходимых для реального существования управленческого решения и его конечного результата.

Творческие качества современного бизнес-лидера связаны с развитием творческого потенциала личности – совокупности возможностей и средств, необходимых для создания новых по содержанию и форме объектов труда. Данный потенциал может находиться в скрытом виде и способен проявиться при определенных условиях. На развитие творческого потенциала личности бизнес-лидера влияют:

1. природные возможности (задатки) человека, которые, развиваясь, становятся способностями: чем раньше проявляются и развиваются способности, тем быстрее темпы овладения деятельностью; чем всесторонне развиты способности, тем эффективнее творческий потенциал;

2. гармоничное развитие физического, социального и духовного «Я» человека;

3. управленческая и производственная деятельность, в которую включен лидер;

4. позитивное отношение к лидеру в профессиональной среде и социальном пространстве: поддержка инициативы, самостоятельности и креативности.

Качествами творческой личности бизнес-лидера являются:

1. стремление к нестандартным решениям любых управленческих проблем, отказ от традиционных или нерациональных решений;

2. подготовленность к действиям в условиях неопределенности и способность к риску;

3. умение учиться на своих и чужих ошибках;

4. умение ценить творческие способности других людей, их творческий потенциал и новаторство;

5. умение формировать творческие группы и руководить ими;

6. настойчивость в выполнении задач, систематичность и комплексность в их достижении.