Вопрос 2 Учет темперамента и акцентуации характера последователей в оптимизации труда

Авторитет, власть и влияние лидера должны опираться на знание психологических особенностей личности последователей, которые способствуют оптимизации труда человека. Например, темперамент, под которым понимается закономерное соотношение устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамику психической деятельности, влияет на уравновешенность поведения, подвижность, тонус активности, общительность и адаптацию к новой обстановке, определяет индивидуальный стиль деятельности человека. Так, сангвиника отличает подвижность и эмоциональность. Он свободно чувствует себя в незнакомой обстановке. Однако его чувства и отношение к людям и делу меняются в зависимости от их важности и актуальности для него, а при отсутствии серьезных целей и творческой деятельности может вырабатываться непостоянство и поверхностность. Флегматик – уравновешенный, спокойный, упорный, настойчивый, устойчивый в эмоциях, отношениях к делу и людям сотрудник. Новые формы поведения вырабатываются у него медленно, но являются стойкими. В зависимости от условий трудового процесса в одних случаях у флегматика могут возникнуть положительные черты (выдержка, глубина мыслей и т.д.), в других – вялость, безучастность, лень, безволие. Холерик отличается неустойчивостью поведения, чувственностью, склонностью к бурным эмоциональным вспышкам, частой сменой настроения, непостоянством в реализации дел. У одних людей данный тип темперамента может проявиться в инициативности и энергии, у других – в раздражительности, аффективности. Меланхолик скрупулезен в делах, любит точность, но ему трудно на чем-то долго сосредоточиться. Его переживания отличаются эмоционально-нравственной содержательностью. При благоприятных ситуациях у меланхолика развивается эмпатия. Данный тип темперамента отличается глубиной, силой и длительностью чувств. При неблагоприятных обстоятельствах может развиться боязливость, замкнутость, тревожность.

Несмотря на существенные различия, все типы темперамента предоставляют одинаковые возможности для продуктивности психической и профессиональной деятельности.

Оптимизации труда способствует и учет акцентуации характера, то есть выделения какого-либо свойства характера на фоне других, его особенное развитие, обусловленное физиологическими особенности организма, воспитанием, обучением, социальной и профессиональной деятельностью человека. Карл Леонгард дал характеристику следующим типам акцентуации характера:

1. гиперактивный тип отличает чрезмерно приподнятое настроение, разговорчивость, энергичность, самостоятельность, стремление к лидерству, рискам, авантюрам, игнорирование наказания. Данный тип может быть несамокритичным и конфликтным. Наибольшее сопротивление у него вызывают ситуации с небольшими контактами, где он не может проявить инициативу, монотонная деятельность, отсутствие доверия. Протестные реакции данного типа связаны с взрывами гнева, агрессией;

2. дистимический тип характеризуется постоянным пониженным настроением, немногословностью, пессимистичностью. Он не любит вторжения в свой внутренний мир. В конфликты не вступает или пассивен в них. Наибольшее сопротивление вызывают ситуации, когда надо общаться со многими людьми и принимать экстренные решения. В качестве протеста может замкнуться в себе;

3. циклотимическому типу свойственна циклическая смена общительности: высокая – в период повышенного настроения, низкая – в период подавленности. Наибольшее сопротивление вызывают ситуации, где надо резко измениться. Протест против других выражает в форме гнева или депрессии;

4. эмотивный тип чрезмерно чувствителен и раним к замечаниям, неудачам, сложным ситуациям. Наибольшее сопротивление вызывают грубость окружающих, их невнимательность, обвинения в непорядочности. Протесты у данного типа редки, чаще во всем он винит себя;

5. демонстративный тип имеет всегда ярко выраженное стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой. Наибольшее сопротивление у него вызывает низвержение с «пьедестала», который он сам себе воздвигнул. Свой протест выражает в форме шантажа или обвинения других;

6. возбудимый тип отличается повышенной раздражительностью, несдержанностью, агрессивностью, угрюмостью, однако в определенных ситуациях может быть льстив и услужлив. Наибольшее сопротивление у него вызывают ситуации отсутствия контроля. Осознанный протест выражает открыто, неосознанный – исподтишка;

7. застревающий тип долго не может забыть обид, склонен к затяжным конфликтам, концентрируется только на своих мыслях и чувствах. Наибольшее сопротивление вызывают ситуации, где подрывается его авторитет. Может находиться в постоянной конфронтации с окружающими, а успокаивается, когда настаивает на своем;

8. педантичный тип отличает чрезмерная аккуратность во всем, возведенная до уровня идеала. Наибольшее сопротивление вызывают ситуации принятия решения и выбора и ситуации, требующие адаптации к новым условиям. Протест на решения и действия лидера и коллег выражает в форме недовольства, но активности не проявляет;

9. тревожный тип характеризуется пониженным фоном настроения, связанным с опасением за себя и близких. Часто нерешителен, так как неуверен в себе. Сопротивляется, если необходимо что-то изменить или переделать, но протестует незаметно;

10. экзальтированному типу свойственны частая смена настроения, словоохотливость, влюбчивость. Может быть дезадаптирован, когда встречает равнодушие к его переживаниям. Так как эмоции у данного типа всегда ярко выражены, то на замечания реагирует крайне эмоционально, хотя часто признает свою вину.