Контрольные вопросы

1. Обоснуйте выбор четырех подходов к изучению лидерства.

2. В чем заключаются достоинства и недостатки теорий лидерских качеств?

3. Чем отличаются основные подходы к исследованию лидерского поведения?

4. Как главная идея концепций ситуационного лидерства?

5. В чем заключается особенность исследования лидерства в концепции атрибутивного лидерства?

6. Каковы приоритетные идеи концепции харизматического лидерства?

Лекция 4 Авторитет, власть и влияние бизнес-лидера

Вопрос 1 Особенности авторитета, власти и влияния бизнес-лидера

Авторитет (от лат. autoritas – влияние, власть) – это индивидуально-специфический фактор, который рождается в результате симбиоза качеств личности руководителя и его опыта (знаний, умений и навыков управленческой деятельности) и осуществляется через личный пример.

Авторитетным считается лидер, который оценивается последователями и группой как цельная личность, имеющая: 1) твердую репутацию; 2) потенциал влияния; 3) моральные требований не только к последователям, но и к себе.

Фундаментом авторитета лидера является ответственность – личная потребность квалифицированного подхода к принятию и реализации управленческого решения, способность предвидеть последствия своих поступков, личная причастность к делу и высокий уровень самоконтроля, что в свою очередь дает чувство свободы как лидеру, так и последователям.

Авторитет бизнес-лидера является одним из основных индикаторов его стиля: он обеспечивает единство формы управленческих отношений и содержания качеств руководителя и определяет характер авторитета:

1) формальный характер, который соответствует организационной стороне стиля и означает, что функции управления независимо от субъекта работают на официальный статус лидера (должность);

2) реальный (личный) характер, соответствующий социальной стороне стиля и появляющийся в деловом доверии и уважении последователей к лидеру. Существенным для личностного авторитета лидера является реверсивное общение: один партнер, направляющий действия на другого партнера, не возражает против такого же применения действия по отношению к себе.

Для современного бизнес-лидерства важно сочетание формального и реального авторитета лидера, что способствует его эффективности: чем положительнее оценивается личность лидера последователями и группой, тем большую отдачу приносит его авторитет.

По отношению к последователям (подчиненным) руководитель-лидер наделен властью – возможностью влиять на окружающих с целью подчинения их своей воле независимо от их согласия на основе определенных прав и полномочий. Управленческая власть относительна: она конкретизирована ее носителем (лидером) и обстоятельствами.

Источникам власти бизнес-лидера являются:

- должность (полномочия). Власть на основе должности характеризуется формальным характером, зависит от положения должности лидера по отношению к целям организации и от фактора ее заменимости;

- личность. Данная власть основана на авторитете личности лидера или взаимном признании личностей;

- корпоративная культура. Власть формируется на основе межличностных (часто неформальных) коммуникаций и общепринятых корпоративных ценностей;

- внешние источники. Власть лидера ориентируется на особенности внешней среды организации.

Объем власти бизнес-лидера определяется 1) границами влияния организации; 2) временем; 3) уровнем признания власти последователями (или другими людьми); 4) должностными обязанностями, 5) делегированием полномочий, 6) правовыми нормами.

Управленческая власть может принимать разнообразные формы:

- власть, основанная на принуждении, опирается на четкую систему контроля, а методика принуждения сопутствует власти, когда последователь боится быть лишенным материальных или материальных стимулов труда;

- власть, основанная на вознаграждении, дает подчиненным стимулы для качественного выполнения работы и оказывает влияние через положительное подкрепление, если исполнителю предоставляется ценное вознаграждение или вознаграждение, адекватное влиянию на него;

- законная (традиционная) власть строится на аксиоме: «руководитель – руководит, подчиненный – исполняет». Подчинение начальству является традиционно желаемым поведением работников;

- власть примера (эталонная власть) основана на признании лидера последователями как харизматической личности;

- власть экспертная (компетентная) строится на убеждении последователей в компетентности и профессионализме лидера. Данная форма власти наиболее эффективна при выполнении индивидуальных заданий;

- власть информации связана с умением лидера обобщать на своем уровне различные информационные потоки;

- власть общения (связей) реализуется через создание определенных организационных структур и развитие неформальных коммуникаций.

Бизнес-лидерство является эффективным механизмом реализации власти для достижения целей группы или организации, если лидер сочетает все возможные источники и формы власти и учитывает внутренний баланс власти: власть не должна вызывать у подчиненных ни чувства обездоленности, ни непокорности.

Власть в бизнес-лидерстве проявляется через принцип влияния: чтобы руководить, надо влиять, чтобы влиять, надо иметь власть.

Лидерское влияние предполагает взаимодействие с людьми предпочтительно с помощью правил и инструкций, а не приказов и распоряжений. Управленческие вопросы решаются как можно ближе к тому уровню, на котором они возникли. Хозяйственный лидер оперативно реагирует на происходящее, чтобы подчиненные постоянно ощущали, как их действия оцениваются им. Лидер воспитывает последователей словом и делом. Управленческая ответственность всегда остается за хозяйственным лидером, последователи же должны всегда отвечать за то, на что они в состоянии влиять. Таким образом, лидерское влияние должно быть объективным, обоснованным, своевременным, адресным.

Лидерское влияние должно рассматриваться в контексте этических принципов, которые способствуют оптимизация стратегии лидерства по решению управленческих задач и реализации профессионального потенциала каждого сотрудника:

1. этическое лидерство принимает во внимание достоинства и свободу человека: право распоряжаться рабочей силой ни в коем случае не дает лидеру распоряжаться ею так, как ему захочется;

2. при этическом лидерстве все, что познается, всегда подразумевает положительное отражение;

3. этическое лидерство осуществляется только в процессе формальных и неформальных коммуникаций, предполагая распознавание и избегание барьеров общения;

4. этическое лидерство принимает во внимание моральные принципы сотрудничества и поощряет отождествление себя с предприятием.