Вопрос 3. Современные концепции управления персоналом (гос. Экзамен).

Современная теория и практика управления персоналом основана на 4 основных концепциях:

1. Концепция использования трудового ресурса (экономическая). Цель: максимальное использование трудового потенциала работников. Теоретическая основа – теория научного управления Тейлора. Суть управления - экономическая (человек – строка в ведомости на получение зарплаты). Роль человека – фактор производства. Место человека – элемент процесса труда. Требования к качеству сотрудника: техническая подготовленность, исполнительность, дисциплинированность. Типичный стиль управления – авторитарный. Сфера применения – предприятия с серийным и массовым производством при низкоквалифицированном труде. Основным содержанием управления персонала является организация труда и заработной платы, стимулирование эффективной работы осуществляется методом оплаты рабочего времени.

2. Концепция управления персоналом (организационно-административная). Цель – использование трудового и личностного потенциала человека. Теоретическая основа – теория бюрократической организации Файоля. Суть управления – организационно-административная (человек – позиция в штатном расписании). Роль человека – ресурс организации. Место человека – элемент формальной организационной структуры. Требования к сотруднику – профессиональные организационные и личностные качества, соответствующие должности. Сфера применения – предприятия с четкой организационной структурой обычных отраслей.

3. Концепция управления человеческими ресурсами (организационно-социальная). Цель –максимальное использование человека путем создания оптимальной окружающей среды. Теоретическая основа – теория человеческих отношений Элтона Мэйо. Суть управления – организационно-социальная (человек – невозобновляемый организационный ресурс, элемент социальной организации). Роль человека – ресурс организации. Место человека – элемент социальной организации. Сфера применения – средние и крупные предприятия высокотехнологичных отраслей в условиях конкуренции. Требования к сотрудникам – профессионально-квалификационные и личностные качества, соответствующие должности, а так же соответствие психологическому климату и корпоративной культуре организации.

4. Концепция управления человеком (гуманистическая). Цель – создание условий для самореализации человека. Теоретическая основа – философия японского менеджмента. Суть управления – гуманистическая (не человек для организации, а организация для человека). Роль человека – главный субъект организации. Место человека – член организационной системы. Требования к сотруднику не предъявляются, внутриорганизационные отношения зависят от желаний и способностей сотрудников. Сфера применения – малое предпринимательство, сфера искусства.

Тема 3. Управление персоналом как система

Вопрос 1. Система управления персоналом

Вопрос 2. Принципы построения системы управления персоналом

Вопрос 3. Методы управления персоналом

Вопрос 1. Система управления персоналом

В системе управления персоналом выделяют объект и субъект управления.

Объектом управления является персонал организации.

Субъект управления – это менеджеры, которые организуют деятельность объекта управления – персонала.

Выделяют три уровня управления персоналом:

1. низший;

2. средний (функциональный);

3. низший.

Таблица 1. Уровни управления

Уровень управления	Субъект управления	Направление деятельности
Высший	Руководство организации (генеральный директор, совет директоров).	Определение стратегии и приоритетов в работе с персоналом, утверждение положений, инструкций и других методических материалов по работе с персоналом.
Средний (функциональный)	Службы управления персоналом (это отдел кадров, учебный центр, отдел труда и заработной платы и т.д.).	Разработка кадровых процессов и методическое обеспечение работы с персоналом. Организация работы с персоналом.
Низший	Руководители структурных подразделений.	Оперативная работа с персоналом.

Система управления персоналом выполняет следующие функции:

1. Планирование – определение общей стратегии (планирование на перспективу), оценка потребности и наличия персонала.

2. Организация – составление графика работы, создание системы продвижения по службе, обеспечение условий труда.

3. Руководство – это кадровая политика, мотивация.

4. Контроль – это оценка работы персонала.

В системе управления персоналом можно выделить несколько функциональных блоков.

Таблица 2. Функциональные блоки

Функциональный блок	Содержание задач в функциональном блоке
Определение потребности в персонале	Планирование качественной и количественной потребности в персонале
Обеспечение персоналом	Подбор и отбор персонала, его деловая оценка
Развитие персонала	Планирование карьеры и служебных перемещений, обучение персонала
Использование персонала	Определение содержания и результатов труда на рабочих местах, адаптация и высвобождение персонала
Мотивация персонала	Управление процессом мотивации трудового поведения, Управление конфликтами
Правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом	Правовое регулирование трудовых взаимоотношений, учет и статистика персонала, разработка кадровой политики