статус;

Наличие профессиональных человеческих ресурсов;

прозрачный механизм контроля качеством исследования;

необходимое техническое оснащение.

Результат исследования предоставляется заказчику:

в виде заполненных анкет;

в виде брифа;

в виде отчета;

в виде транскрипта.

Как называется запрос на проведение маркетингового исследования

транскрипт;

анкета;

маршрутный лист;

бриф.

Маршрутный лист это:

анкета;

бриф;

гайд;

документ, позволяющий контролировать добросовестность интервьюера.

Назовите основные информационные блоки, содержащиеся в брифе:

информация о компании;

информация о рынке на котором работает компания;

информация об исследовании;

информация о регламенте предоставления и рассмотрения заявок.

Жизненный цикл маркетингового исследования начинается:

с определения информационных задач (в зависимости от информационных потребностей заказчика);

с определения целей и задач исследования;

с проведения телефонного интервью.

Кабинетные исследования необходимы для получения и анализа:

первичной информации;

вторичной информации;

компрометирующей информации на конкурентов.

Полевые исследования необходимы для получения и анализа:

первичной информации;

вторичной информации;

данных о паблицитном капитале компании.

Целевые исследования проводят на средства:

на средства компании заказчика;

на средства компании исследователя;

на средства группы компаний.

Синдицированные исследования проводят на средства:

на средства компании заказчика;

на средства компании исследователя;

на средства группы компаний.

Омнибусы проводят на средства:

на средства компании заказчика;

на средства компании исследователя;

на средства группы компаний.

К качественным методам исследованиям относят:

телефонные опросы;

почтовые опросы;

личное интервью;

глубинное интервью;

музыкальное тестирование.

К количественным методам исследования относят:

аудит бренда;

фокус-группа;

личное интервью;

глубинное интервью.

К методикам, сочетающим качественный и количественный подходы, относят:

аудит бренда;

фокус-группа;

личное интервью;

глубинное интервью;

in hall test.

Документ, структурирующий процесс модерирования и предопределяющий порядок рассмотрения вопросов при проведении фокус-группы:

транскрипт;

анкета;

маршрутный лист;

гайд;

бриф.

К типам проективных методов относят:

символический анализ;

тексты с картинками;

вопросы со скрытым смыслом.

К методикам глубинного интервью относят:

символический анализ;

тексты с картинками;

вербальные ассоциации;

завершение фразы и повествования.

Маркетинговое исследование – это:

исследование конкурентов;

исследование документов;

непрерывно функционирующая система по сбору, упорядочению, обобщению, классификации, анализу и распространению маркетинговой информации.

Исследование, характеризующееся самым низким качеством обратной связи:

телефонный опрос;

почтовый опрос;

личное интервью.

Наиболее популярные основания классификаций маркетинговых исследований:

по географическому признаку;

по характеру собираемой информации;

все приведенные варианты.

По способу получения данных и информации выделяют

исследования внутренней и внешней среды;

региональные исследования;

исследование услуг;

первичные исследования.

По временному признаку выделяют:

исследование рынка;

интернациональное исследование;

ретроспективное исследование.

К участникам процесса маркетингового исследования относятся:

заказчики;

интервьюеры;

подрядчики;

все представленные группы.

Основными направлениями маркетинговых исследований являются:

исследование потребителей;

исследование субъектов бизнеса и бизнес процессов;

исследование продавцов;

исследование торговых точек.

Исследование потребителей организации это:

потребительское исследование;

исследование b2b;

исследование конкурентов.

Ключевая цель маркетинговой разведки:

анализ внутреннего документооборота;

анализ текущего состояния внешней конкурентной среды;

изучение сведений о результатах прошлых исследований.

Принадлежность покупателя к определенному общественному классу – это характеристика:

факторов культурного уровня;

факторов психологического порядка;

факторов социального порядка.

Исследования, дающие ответ на вопрос почему относятся к:

разведочным исследованиям;

проекционным исследованиям;

описательным исследованиям;

казуальным исследованиям.

К кабинетным исследованиям относят:

телефонный опрос;

сплошное наблюдение;

проведение экспериментальной продажи товара.

Исследование целью которого является сбор предварительной информации:

разведочным исследованиям;

проекционным исследованиям;

описательным исследованиям;

казуальным исследованиям.

Минимизация побочных факторов среды необходима при:

полевых экспериментах;

лабораторных экспериментах;

тестировании рынка.

Недостаток вторичных данных:

быстрота получения;

проблема сопоставимости.

Достоинство вторичных данных:

достоверность;

отсутствие затрат;

сопоставимость.

Оптимальный состав фокус-группы

3–5 человек;

4–8 человек;

8–12 человек.

Необходима однородность фокус-группы по таким показателям как:

демографические и социальные;

социальные и экономические;

демографические и социально-экономические.

К числу метода завершения ситуации относят:

группировку марок;

персонификацию марок;

завершение текста или предложения.

Исследование поведения посетителей торговой точки по форме:

лабораторное;

кабинетное;

полевое.

Вопрос, включающий несколько вариантов ответа:

дихотомический;

открытый;

закрытый;

прямой.

Вопрос, имеющий два варианта ответа:

дихотомический;

открытый;

закрытый;

прямой.

Вопрос, позволяющий получать развернутые комментарии респондента:

дихотомический;

открытый;

закрытый;

прямой.

Для сравнения результатов исследования двух групп объектов с целью определения степени их отличий используется:

дескриптивный анализ;

анализ различий;

предсказательный анализ;

выводной анализ.

Для прогнозирования событий в будущем применяют:

дескриптивный анализ;

анализ различий;

предсказательный анализ;

выводной анализ.

Для определения систематических связей переменных, их направленности и силы применяют:

дескриптивный анализ;

анализ различий;

предсказательный анализ;

выводной анализ.

К инструментам стимулирования продаж относят:

сэмплинг;

купоны скидок;

бонусные продукты;

все приведенные варианты.

Сегментация потребителей на группы, по принципу различий в образе жизни и личных черт относится к:

сегментированию по демографическим признакам;

сегментированию по географическим признакам;

сегментированию по психографическим признакам;

сегментированию по поведенческим признакам.

Сегментация потребителей на группы, по принципу различий в зависимости от реакции на продукт и особенностей навыка применения продукта относится ксегментированию:

Сегментированию по демографическим признакам;

Сегментированию по географическим признакам;

Сегментированию по психографическим признакам

Сегментированию по поведенческим признакам

Какие из перечисленных письменных документов не являются достоянием исключительно СО практики:

новостное письмо;

внутрикорпоративный журнал;

рекламное письмо;

рекламная листовка;

книжка купонов скидок.

Индекс Фога и формулу Флеша показывают:

интеллектуальный уровень текста;

сложность восприятия текста;

интеллектуальный уровень аудитории (воскресенье).

Какие формы контроля практикуются в организации:

предварительный;

тотальный;

текущий;

полный;

по завершении.

Какие определения понятия имидж не отвечают концепции принятой современными СО:

целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета, фирмы), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п.;

образ реального факта, события, явления, лица, формирующийся под воздействием СМИ, рекламы, а также с помощью профессиональной деятельности имиджмейкеров;

искусственно созданный образ присутствующий исключительно в виртуальной социальной реальности на основе приданных объекту черт отвечающих чаяньям целевой аудитории, для осуществления массовой манипуляцией.