2.6. Отдельные мероприятия "Public relations"

"Public relations" стало общепринято переводить на русский, как "связь с общественностью", либо употреблять термин "PR" без перевода.

Важной причиной быстрого и широкого распространения PR в последние годы является то обстоятельство, что взаимное непонимание организации и ее целевой аудитории в прямом смысле этого слова, дорого обходятся организации. Этому способствует:

– расширяющаяся свобода выбора для потребления в условиях "рынка покупателя";

– развитие консъюмеризма;

– усиление роли государства в регулировании рыночных отношений;

– активизация местных контактных аудиторий.

Эти лица и организации являются основными адресатами коммуникаций в рамках PR.

Цель PR – достижение взаимоотношения и согласия.

Для достижения этой цели используются разнообразные средства и приемы, которые можно систематизировать по нескольким направлениям:

1. Связь со средствами массовой информации.

Приемы этого направления:

 организация пресс-конференций и брифингов, на которых обсуждаются проблемы деятельности фирмы;

 рассылка в средства массовой информации пресс-релизов;

 производство при участии фирмы кино- и телефильмов, теле- и радиорепортажей, написание статей о самой фирме, ее сотрудниках или о сфере ее деятельности;

 организация интервью руководителей, других ее сотрудников СМИ;

 установление доброжелательных связей с редакторами и другими сотрудниками СМИ.

2. Publicity (коммерческая пропаганда) посредством печатной продукции.

Приемы этого направления:

 публикация ежегодных официальных отчетов о деятельнос­ти фирмы;

 создание фирменного пропагандистского проспекта;

 издание фирменного журнала;

3. Участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций.

4. Организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера.

5. Деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления.

Приемы этого направления:

 выдвижение фирмами "своих" людей в органы государственного управления (формирование лобби);

 представление товаров-новинок, отличающихся высшим качеством, руководителем государства;

 привлечение, приглашение первых лиц государства к участию в торжествах, устраиваемых организацией.

6. Другие средства – фотовыставки, дни открытых дверей, публичные выступления и т.д.

2.7. Компьютеризированная реклама

Появление глобальной компьютерной сети Internet привело к принципиальным изменениям во взгляде на средства рекламы и коммуникации. Internet явился совершенно новой коммуникационной средой, которая позволила ее участникам предоставлять и осуществлять интерактивный доступ к информационному содержимому среды и осуществлять персональное общение в данной среде.

Появление рекламы в сети связано, прежде всего, с развитием мультимедийной технологией Internet – World Wide Web (WWW). Сегодня большую часть Web–страниц в Internet составляют корпоративные серверы, на которых компании размещают информацию о себе и своей деятельности, которую можно передать в виде файла (текст, графика, звук, анимация).

Другая возможность, которую Internet предоставляет рекламодателям, заключается в размещении рекламы в традиционной для печатных изданий форме в наиболее посещаемых местах сети (поисковые службы, электронные газеты и журналы, точки входа в сеть через различных провайдеров и т.п.).

Основными участниками электронного рекламного рынка являются:

– рекламодатели;

– поставщики рекламных площадей – популярные директории, поисковые системы, виртуальные торговые центры, электронные аналоги крупных печатных изданий, развлекательные серверы;

– рекламные агентства, которые предлагают широкий спектр услуг, включая размещение рекламных материалов на популярных WWW-страницах (media buyers).

Основными потребителями информации из компьютерных сетей являются туристические агентства, агентства, работающие с недвижимостью, рекламные агентства, банки, научные институты, государственные учреждения, т.е. те, кто ищет рекламную информацию по собственной воле.

Особенности рекламы в Internet:

– направленность, т.к. компьютеры сейчас имеют именно те люди, которые занимаются бизнесом, на кого и направлена реклама;

– высокая эффективность, т.к. аудитория у компьютерных сетей значительно уже, чем телевизионная или у радио, а процент потенциальных клиентов выше;

– из-за ограниченности аудитории не всякий рекламный ролик, текстовое сообщение будут иметь успех и одинаково работать в сетях.

Internet, постепенно заменяя и дополняя традиционные СМИ, становится новым эффективным и достаточно дешевым каналом для осуществления компаниями рекламных и информационных мероприятий. И хотя рекламный рынок в Internet находится в настоящее время в стадии становления, можно с уверенностью сказать, что в дальнейшем глобальная информационная сеть станет незаменимым инструментом для осуществления маркетинговых программ, прежде всего, в области продвижения товаров и услуг.

6