1.3Теории процесса мотивации

Теория ожидания

Теория описывает зависимость мотивации от того, как много человек хотел бы получить и как много усилий он готов затратить для этого.

Ожидания - отражают представления человека о том, в какой мере его действия приведут к определенным результатам.

Валентность - отражает степень желательности для человека конкретного результата или, наоборот, насколько этот результат нежелателен ( т.е. валентность может быть как “+”, так и “--”).

Теория постановки целей

Теория исходит из того, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так как именно ради достижения этих целей, он совершает определенные действия. При этом полагается, что постановка целей - сознательный процесс, а осознанные цели определяют поведение человека.

Схема процесса мотивации посредством постановки целей

Уровень исполнения работы зависит от четырех характеристик целей:

1. Сложность цели отражает степень профессионализма и квалификации, необходимых для ее достижения;

2. Специфичность цели отражает ее точность и определенность;

3. Приемлемость цели отражает ту степень, до которой человек воспринимает цель как свою собственную;

4. Приверженность цели отражает готовность затрачивать усилия определенного уровня для ее достижения.

Теория равенства

Основные идеи теории:

1. В процессе работы человек сравнивает то, как были оценены его действия с тем, как были оценены подобные действия других.

2. На основе этого сравнения в зависимости от того, удовлетворен ли он своей сравнительной оценкой или нет, человек моделирует свое поведение.

Возможные реакции человека на состояние неравенства.

Во-1-х, человек может принять решение о сокращении затрат на работу.

Во-2-х, работник пытается увеличить свое вознаграждение путем требований повышения заработной платы, продвижения по службе и т.п.

В-3-х, человек может провести переоценку своих возможностей.

В-4-х, может быть осуществлена попытка воздействия на сравниваемых лиц с целью либо увеличения их затрат, либо снижения их вознаграждения.

В-5-х, человек может изменить объект сравнения.

В-6-х, сотрудник может окончательно разорвать связь с организацией.

Выводы по теории:

1) так как восприятие носит субъективный характер, очень важно, чтобы широко была доступна информация о том, кто, как, за что и сколько получает вознаграждения;

2) очень важно, чтобы существовала ясная система оплаты, отвечающая на вопрос о том, какие факторы определяют ее величину;

3) люди ориентируются на комплексную оценку вознаграждения, учитывая не только материальные, но и иные виды поощрений.

Концепция партисипативного управления

Исходит из того, что если человек принимает активное участие в деятельности организации, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, более качественно и производительно.

Основные положения теории:

1. Партисипативное управление, открывая работнику доступ к принятию решения по поводу вопросов его функционирования в организации, мотивирует человека к лучшему выполнению своей работы.

2. Партисипативное управление приводит к большему вкладу каждого работника в жизнь организации, более полному задействованию потенциала человеческих ресурсов организации.

Партисипативное управление может быть реализовано по следующим направлениям:

1) работники получают право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность;

2) члены организации могут привлекаться к принятию решений по поводу выполняемой ими работы и ее конечных целей;

3) работникам дается право контроля за качеством и количеством их труда, устанавливается персональная ответственность за конечный результат;

4) партисипативное управление предполагает широкое участие работников в рационализаторской деятельности по совершенствованию собственной работы;

5) предоставление права на формирование рабочих групп из тех членов организации, которым предпочтительнее работать друг с другом.

Задание для самопроверки:

1. Дайте общую характеристику мотивации

2. Расскажите теорию содержания мотивации

3. Расскажите теорию процесса мотивации

4. Перечислите нструменты стимулирования труда

5. Назовите компенсационные планы

6. Дайте краткую характеристику теории приобретенных потребностей Д.Макклелланда

7. Дайте краткую характеристику теории иерархии потребностей Ф.Герцберга