1.2Теории содержания мотивации

Основные понятия, характеризующие категорию мотивации

Потребность - возникшая у человека нужда, требующая удовлетворения.

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека и определяет, что необходимо сделать для удовлетворения потребности и как будет осуществлено это действие.

Мотивационная структура человека представляет собой основу осуществления им конкретных действий, в которой мотивы находятся в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на человека.

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к конкретным действиям путем активизации в нем определенных мотивов.

Стимулы - рычаги воздействия или носители “раздражения”, вызывающие действия определенных мотивов (или все виды компенсации за совершение человеком каких-либо действий).

Стимулирование - процесс использования различных стимулов для мотивирования людей.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних сил, побуждающих человека осуществлять конкретную деятельность с затратой значительных усилий, на достаточном уровне старания, добросовестности и настойчивости в направлении достижения определенных целей.

Стадии мотивационного процесса

Первая стадия: Возникновение потребностей

Вторая стадия: Поиск путей удовлетворения потребностей

Третья стадия: Определение направления действий

Четвертая стадия: Осуществление действий

Пятая стадия: Получение вознаграждения за осуществленные действия

Шестая стадия: Устранение потребностей

Теория иерархии потребностей А. Маслоу

Основные идеи и предпосылки:

1) люди постоянно ощущают какие - либо потребности;

2) люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы;

3) группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу;

4) неудовлетворенные потребности побуждают человека к действиям, удовлетворенные - не мотивируют людей;

5) если одна потребность удовлетворена, то ее место занимает неудовлетворенная потребность;

6) обычно человек ощущает одновременно несколько потребностей, находящихся в комплексном взаимодействии;

7) потребности, находящиеся ниже в иерархии, требуют первостепенного удовлетворения;

8) потребности более высокого иерархического уровня начинают активно воздействовать на человека после удовлетворения потребностей более низкого уровня;

9) потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.

Основной смысл теории:

показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека к деятельности и как, зная об определенной интенсивности действия потребностей на мотивацию человека, воздействовать на него самого, предоставляя возможность удовлетворять свои потребности определенным образом.

Теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда

Концепция связана с изучением влияния на поведение человека потребности достижения, потребности соучастия, потребности властвования, которые рассматриваются как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Потребность достижения проявляется в стремлении человека достигать стоящие перед ним цели более эффективно, чем он это делал ранее.

Потребность соучастия проявляется в виде стремления человека к дружеским отношениям с окружающими.

Потребность властвования проявляется в стремлении человека контролировать действия других, оказывать влияние на их поведение, брать на себя ответственность за действия и поведение других людей.

Два типа потребности властвования:

1) стремление к власти ради властвования, возможности командовать другими;

2) стремление к получению власти ради достижения групповых и организационных целей.

Выводы по теории:

1) потребности не исключают друг друга и не расположены иерархически;

2) сила влияния потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния;

3) для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа.

Теория двух факторов Ф. Герцберга

Позволяет определить, какие факторы, оказывающие мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека, вызывают его удовлетворенность и неудовлетворенность.

Основные положения теории:

1. процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности с точки зрения обусловливающих факторов, являются двумя различными, независящими друг от друга процессами;

_____________________________________________________________________

удовлетворенность отсутствие удовлетворенности

_____________________________________________________________________

отсутствие удовлетворенности неудовлетворенность

2) факторы, которые вызывают рост неудовлетворенности, в случае их устранения необязательно приводят к увеличению удовлетворенности;

3) факторы, способствующие росту удовлетворенности, в случае их ослабления вовсе необязательно будут влиять на рост неудовлетворенности;

4) процесс “удовлетворенность - отсутствие удовлетворенности” находится под влиянием мотивирующих (внутренних) факторов, таких как достижение, признание, ответственность, продвижение, возможность роста;

5) процесс “неудовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности” определяется воздействием внешних факторов (факторов “здоровья”), таких как заработная плата, безопасность и условия труда, режим работы, статус, отношения с коллегами, формы контроля работы.