- •Часть III
- •Общее содержание
- •Содержание Третьей части
- •Глава 1. Система мотиваций. Построение системы компенсации 5
- •Глава 4. Виды конфликтов, их источники и методы разрешения. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях 72
- •Глава 5. Оценка эффективности системы управления персоналом. 77
- •Глава 1. Система мотиваций. Построение системы компенсации
- •1.1Системы стимулирования труда
- •Постоянная часть оплаты труда.
- •Индивидуальные доплаты и возмещения.
- •Социальный пакет: материальная составляющая и гарантии.
- •1.2Теории содержания мотивации
- •1.3Теории процесса мотивации
- •Глава 2.Управление по компетенциям. Планирование карьеры.
- •2.1Модель компетенций. Типы компетенций.
- •2.2Планирование карьеры
- •2.3Ошибки в планировании карьеры
- •Глава 3.Работы в группах. Лидерство.
- •3.1Работа персонала в различных организационных формах (формальных и неформальных), существующих в организации
- •3.2Типы групп
- •3.3Факторы, влияющие на работу группы
- •1. Размер группы
- •2. Характер задачи
- •3. Ресурсы и поддержка
- •4. Внешнее признание
- •5. Состав группы
- •3.4Управление групповым взаимодействием
- •3.5Техники групповой работы
- •3.6Работа в команде
- •3.7Этапы развития команды
- •3.8Повышение эффективности работы команды
- •3.9Совещания
- •3.10Роль и место человека в организации
- •Систематизация информации:
- •Характеристики членов группы:
- •Структурные характеристики группы:
- •Ситуационные характеристики группы:
- •3.11Адаптация человека к организационному окружению
- •3.12Лидерство: сущность, основные концепции и направления их современного развития
- •1. Традиционные концепции лидерства
- •3.13Отношения руководителя и подчиненных
- •3.14Оценка результатов деятельности персонала
- •Глава 4.Виды конфликтов, их источники и методы разрешения. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях
- •4.1Понятие и природа конфликта. Виды конфликтов, источники их возникновения и стадии развития.
- •4.2Управление конфликтами. Методы разрешения конфликтов. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях
- •Глава 5.Оценка эффективности системы управления персоналом.
- •5.1Определение эффективности управления персоналом и влияющих на нее факторов
- •Список рекомендуемой литературы
Список рекомендуемой литературы
(Приводится для трех частей)
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. — 8 издание. — СПб.: Питер, 2008.
Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2002.
Астахова Т. Человеческий ресурс и человеческий капитал: разница понятий или подходов управления? \\ Управление человеческим потенциалом. — 2006. — №8.
Астахова Т., Толкачева Е. А судьи кто, или Как оценить эффективность системы управления персоналом? \\ Управление компанией. — 2007. — №2.
Базаров Т., Еремин Л. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2000.
Белбин, Рэймонд Мередит. Команды менеджеров: как объяснить их успех или неудачу. — пер. с англ. — 2-е изд. — Лондон: Кивитс, 2007.
Беленко П.В. Хедхантинг. Принципы и технологии. — СПб.: Питер, 2006.
Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - Изд-во «Питер», 2006.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. — М., 1998.
Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. — М.: Альпина бизнес букс, 2007.
Волина. В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 1998, №13
Вудраф Чарльз. Центры развития и оценки. Определение и оценка компетенций. - Изд-во «Hippo», 2005.
Вязигин А. Оценка персонала высшего и среднего звена. — М., СПб.: Вершина, 2006.
Вязигин А. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере торговли и услуг. - Изд-во «Вершина», 2005.
Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. мл. Организации: поведение, структуры, процессы. — пер. с англ. — 8-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2000.
Горчаков В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. — М., 1996
Джонсон М. Битва за персонал. СПб.: Питер, 2004.
Дюран Ж., Нуайе Д., Бриджит Сиван и др. Аттестация персонала – путь к взаимопониманию. - Изд-во «Претекст», 2005.
Дятлов В.А., Пихало В.Т. Этика и этикет деловых отношений. — М., 1997
Железов Б.В., Мешкова Т.А. Обучение в течение всей жизни»: политика стран ОЭСР в области непрерывного образования \\ Актуальные вопросы развития образования в странах ОЭСР. М.: ГУ-ВШЭ, 2006. С.78.
Занько Д. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. — М.: Вершина, 2007.
Иванов А. Как закрыть вакансию. Органайзер рекрутера. — М.: Вершина, 2006.
Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. М.: Альпина бизнес букс, 2005.
Ильина О. Формирование модели компетенции менеджера // Менеджмент сегодня. — 2005, № 5.
Каплан Р., Нортон Д. Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. — М.: Вильямс, 2006.
Карташов С.А., Одигов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг — найм персонала. — М.: Экзамен, 2003.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом в организации. — М., 1994
Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. — М.: Дело, 2002.
Кляйнманн Мартин. Ассессмент-Центр. Современные технологии оценки персонала. - Изд-во «Гуманитарный центр», 2004.
Кобьелл К. Мотивация в стиле экшн: восторг заразителен. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Корнелиус Н. HR менеджмент. Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.
Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. — М., 1996
Красностанова М. В., Осетрова Н. В., Самара Н. В. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы. - Изд-во «Вершина», 2007.
Крымов А. Вы — управляющий персоналом. — М.: Вершина, 2007.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. — М., 1994
Мелия М. Бизнес — это психология. — М., 2007.
Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. - М., Альфа – Пресс, 2006.
Плешин И.Ю. Управление персоналом. — СПб, 1995
Спенсер Л., Спенсер С. Компетенции at work. — М., 2005.
Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. — СПб.: Нева, 2004.
Сымыгин С.И., Столяренко Л.Д.. Менеджмент персонала. — Ростов-на-Дону, 1997
Уиддет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям. — М., 2003.
Ульрих Д. Эффективное управление персоналом. — М.: Вильямс, 2007.
Ульрих Д., Брокбэнк У. HR в борьбе за конкурентное преимущество. — М.: Претекст, 2007.
Управление знаниями / Классика Harvard Business Review. — пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. — М., 1999
Управление персоналом \\ Классика Harvard Business Review. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М., 1998
Управление персоналом. Учебник для вузов / под ред. Базарова Т.Ю. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2005.
Фи К. Технологии обучения менеджеров. Где, когда и как их использовать. — пер. с англ. — М.: Добрая книга, 2006.
Филдз Марта Р.А. Бизнес-класс. Кадры решают все. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
Филонович С. Лидерство и практические навыки менеджера. Модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». — М.: Инфра-М, 1999.
Фрай Р. Задайте правильные вопросы — и вы наймете на работу самых лучших. — М.: РИПОЛ-классик, 2006.
Хендерсон Р.Р. Компенсационный менеджмент. — СПб.: Питер, 2004.
Хьюберт К. Рамперсад, Кари Туоминен. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности. - Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2006.
Чемеков В. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом. — М.: Вершина, 2007.
Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: искусство менеджера. — М., 1996
Шекшня С.В. Kak eto skazat po-russki. — М.: Интелсинтез, 2003.
Шо Роберт Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. — М.: Дело, 2000.
