3.10Роль и место человека в организации

Группу ожиданий индивида составляют ожидания по поводу:

1. содержания, смысла и значимости работы:

2. увлекательности, творческого характера и интенсивности работы;

3. степени независимости, прав и власти на работе;

4. степени ответственности и риска, престижности и статусности работы;

5. безопасности и комфортности условий на работе;

6. признания и поощрения хорошей работы;

7. социальной защищенности и других социальных благ, предоставляемых организацией:

8. гарантий роста и развития:

9. дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе;

10. отношений между членами организации и конкретных лиц, работающих в организации.

Организация ожидает от человека, что он проявит себя как:

1. специалист в определенной области, обладающий знаниями и квалификацией;

2. член организации, способствующий ее успешному функционированию и развитию;

3. человек, обладающий определенными личными и моральными качествами;

4. член коллектива, способный поддерживать хорошие отношения с коллегами;

5. член организации, разделяющий ее ценности;

6. работник, стремящийся к улучшению своих исполнительских способностей;

7. человек, преданный организации и отстаивающий ее интересы;

8. исполнитель определенной работы, осуществляющий ее с должной отдачей и с высоким качеством;

9. член организации, способный занять определенное место и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность;

10. сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядку и распоряжениям руководства.

Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации

1. Человек подбирается для выполнения определенной работы:

1. изучение работы;

2. описание работы;

3. определение квалификационных требований;

4. отбор кандидатов по квалификационным требованиям;

5. назначение человека на определенную работу.

2. Работа подбирается для человека:

1. изучение возможностей и стремлений человека;

2. закрепление за человеком определенного места в организации;

3. подбор работы, соответствующей возможностям и месту человека;

4. закрепление определенной работы или функции за человеком.

Средства удержания человека в организации на начальном этапе:

1. меры долгосрочной материальной поддержки, выходящей за рамки заработной платы;

2. обещания в будущем продвижения по службе или предоставления интересных (выгодных) мест работы;

3. предоставление за счет организации возможности обучения и развития;

4. предоставление жилья на льготных условиях.

Средства ускоренной адаптации человека к новому организационному окружению:

1. создание групп из начинающих членов организации с включением в них работников, имеющих продолжительный опыт деятельности в организации;

2. беседы с руководством, его разъяснения и рекомендации;

3. заметные вложения средств и времени в работника, когда он их начинает ощущать, и проявлять чувство долга перед организацией;

4. привлечение к обсуждению важнейших организационных вопросов, что способствует выработке чувства ответственности за результаты принимаемых совместно решений и функционирование организации в целом.

Типы адаптации к организационному окружению:

1. Отрицание.

2. Конформизм.

3. Мимикрия.

4. Адаптивный индивидуализм.

Ролевой аспект взаимодействия человека и организации

Условия правильного построения роли:

Ясность роли предполагает, что человеку, ее исполняющему, известно и понятно не только содержание работы и способы ее осуществления, но и связь его деятельности с целями и задачами организации.

Приемлемость роли состоит в том, что человек готов ее выполнять осознанно, исходя из того, что выполнение данной роли, будет давать ему определенное удовлетворение и приведет к получению положительного результата.

Способы устранения ролевых конфликтов:

1. изменение работы предполагает выяснение причин и факторов роли, которые приводят к конфликтам и противоречиям; затем осуществляется корректировка роли;

2. изменение (развитие) человека предполагает:

- более углубленное ознакомление с ролью;

- повышение квалификации и совершенствование исполнительской техники работника;

- развитие в исполнителе способностей справляться с противоречивыми и конфликтными ситуациями;

3. перестановка работников с одной роли на другую в зависимости от их способностей справляться с конфликтными ситуациями.

Формальный статус роли говорит о том, какими властными правами обладает исполнитель этой роли, каково его положение в иерархии распределения влияния на деятельность организации.

Неформальный статус роли задается либо персональными характеристиками ее исполнителя, либо влиянием этой роли в организации.

Основные элементы поведенческой составляющей личности являются:

1. Восприятие

2. Критериальная основа

3. Мотивация

Процессы восприятия человеком организационного окружения: