- •Часть II
- •Общее содержание
- •Содержание Второй части
- •Глава 1. Анализ основных типов организаций. 5
- •Глава 1.Анализ основных типов организаций.
- •1.1Характеристики организационной системы
- •В матричных организациях:
- •Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской организаций
- •1.2Новое в типах организаций
- •Глава 2.Оргпроектирование
- •2.1Взаимосвязи направлений оргпроекта с элементами аппарата управления.
- •2.2Научная организация труда
- •2.3Общая характеристика коммуникаций, коммуникационных сетей и стилей
- •2.4Модели и процесс принятия управленческого решения при оргпроектировании.
- •I стадия - Признание необходимости решения:
- •II стадия - Выработка решения:
- •III стадия - Выполнение решения:
- •2.5Власть и ее источники в организации
- •2.6Проектирование работы в организации
- •2.7Проектирование организации: основные факторы и элементы
- •1. Внешняя среда.
- •2. Технология работы.
- •3. Стратегический выбор.
- •Рынки сбыта и территориальное размещение производства.
- •Департаментизация и кооперация;
- •4. Разделение труда и специализация
- •2.8Департаментизация и кооперация
- •2.9Состав и содержание оргпроектных работ
- •1. Общие положения об оргпроекте
- •2. Стадий разработки и внедрения проектов организации и механизации административно-управленческих и инженерно-технических работ
- •3. Общие требования к составу и оформлению оргпроектов
- •4. Взаимосвязь проектов организации и механизации административно-управленческих и инженерно-технических работ с действующими и разрабатываемыми автоматизированными системами управления
- •Глава 3.Планирование и подбор персонала
- •3.1Основные этапы бизнес-процесса «Поиск, подбор и отбор персонала». Распределение функций
- •3.2Современные hr-cтратегии в области привлечения и подбора персонала
- •3.3Планирование численности персонала
- •Глава 4.Отбор соискателей. Инструменты линейного менеджера.
- •4.1Искажение информации и валидность оценки. Последствия плохо проведенного интервью
- •4.2Факторы оценки кандидата. Взаимодействие внешнего и внутреннего рекрутеров
- •Выявление способностей сотрудника.
- •Ценностные ориентации личности.
- •Интересы людей.
- •Ожидания людей.
- •Активность.
- •Потребности.
- •Глава 5.Адаптация персонала
- •5.1Роль адаптации в системе управления персоналом компании
- •5.2Испытательный и адаптационный сроки. Инструменты адаптации
- •Ответы на вопросы
- •5.3Участники адаптационного процесса: роли и задачи
- •5.4Особенности адаптации разных категорий сотрудников. Адаптация персонала в новой должности (вторичная адаптация)
- •5.5Оценка эффективности процессов адаптации
- •Глава 6.Оценка и аудит персонала. Управление результативностью
- •6.1Оценка персонала как инструмент управления
- •6.2Технологии оценки персонала
- •Устанавливаются цели для подразделения (департамента, отдела).
- •6.3Методики оценки персонала
- •6.4Планирование и организация оценки персонала
- •Глава 7.Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
- •7.1Обучение как инструмент мотивации
- •7.2Анализ потребностей в обучении персонала
- •7.3Формы и подходы к обучению персонала
- •7.4Личный план развития сотрудника и управление карьерой
- •7.5Обучение персонала и управление знаниями
- •Вопрос 1: Что и каким образом делать?
- •Вопрос 2: Какие основные блоки включает в себя система обучения?
- •Вопрос 3: Как организовать процесс обучения?
- •4 Основные модели создания знания в любой организации.
- •7.6Оценка эффективности обучения (по д. Киркпатрику)
- •4 Уровня оценки (по Киркпатрику).
- •1. Реакция.
- •2. Научение.
- •3. Поведение.
- •4. Результаты.
- •7.7Оценка эффективности деятельности компании в сфере обучения персонала
- •Список рекомендуемой литературы
4.2Факторы оценки кандидата. Взаимодействие внешнего и внутреннего рекрутеров
Личность в компании
Бизнес сводится, в конечном итоге, к трем понятиям: люди, продукты, прибыль.
На первом месте стоят люди. И если у вас нет надежной команды, то и остальные факторы вряд ли окажутся стоящими.
Ли Якокка
Хорошо известно, что такие знаменитые японские фирмы, как «TOYOTA», «MITSUBISHI», «PANASONIC», добились известных во всем мире успехов за счет творческого применения не только технических, но и социальных технологий.
Основной особенностью социальных технологий является использование модели человеческого потенциала. Руководители и менеджеры японских предприятий убеждены, что их задачей является уделять как можно больше внимания развитию человеческой личности, в меньшей степени сосредоточиваясь на других факторах развития производства. Они полагают, что только тогда, когда запросы человека были вполне удовлетворены культурой отношений в корпорации, его способности могут быть развиты и использованы для производительного труда, причем результаты этого труда будут выдающимися.
Умение эффективно работать с людьми, раскрывать их потенциал и возможности для повышения эффективности их труда, неразрывно связано с выделением факторов, в наибольшей степени влияющих на поведение и успешную деятельность каждого человека, вовлеченного в организацию.
Иными словами, для решения конкретных задач каждой конкретной компании требуется человек с уникальным набором качеств. Даже если человек, казалось бы, обладает необходимыми профессиональными и личностными качествами, которые позволят ему справляться с поставленными задачами, это вовсе не гарантия его успеха в данной конкретной компании. Необходимо принять во внимание, сможет ли он успешно взаимодействовать с людьми, с которыми придется работать, уживется ли он с ними, учитывая его личностные особенности. Иными словами, когда мы принимаем решение о приеме на работу человека, мы должны прогнозировать ситуацию на будущее, чтобы понимать, что он не только профессионален, но и окажется успешным в нашей рабочей среде.
Остановимся чуть подробнее на факторах, влияющих на индивидуальное поведение и успешность деятельности человека, которые необходимо учитывать в технологии управления людьми.
Факторы успешности сотрудника.
Выявление способностей сотрудника.
У одних людей больше способностей, чем у других, для выполнения конкретной работы. Руководители всегда стремятся воспользоваться различиями в способностях при решении вопроса: какую работу лучше других может выполнять конкретный работник. Очень важно понимать различие способностей при формировании рабочих групп.
Например, в отделе маркетинга для определенного проекта нужно собрать группу, где будут работать 3 маркетолога: при этом один из них должен быть креативным, другой — хорошим аналитиком, а третий — иметь стратегическое мышление.
Выявить способности — очень важная и непростая задача руководителя.
Предрасположенность к определенному виду деятельности, то есть фактически имеющийся потенциал человека в отношении выполнения вполне определенной работы.
Например, предрасположенность к управлению важна при определении кандидатов на обучение менеджменту. Если руководитель не сумеет правильно оценить предрасположенность человека к определенной работе, время, усилия, расходы, понесенные в связи с его обучением, будут потрачены впустую.
