
- •Оглавление
- •1. Введение
- •2. Цели и задачи контрольной работы
- •3. Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Задание №1
- •Задание №2 Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом
- •Типовая задача
- •Задание №3 Определение экономического эффекта от повышения качества продукции
- •Типовая задача
- •Задание №4 Учет и анализ затрат на качество продукции
- •Варианты задания №1
- •Варианты задания №2
- •Варианты задания №3
- •Варианты заданИя №4
- •5. Литература Основная
- •Дополнительная
- •Управление качеством
- •192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
Варианты задания №1
Вариант 1.
1. Основные этапы развития управления качеством.
2. Назначение и порядок сертификации систем качества.
Вариант 2.
1. Законодательные основы управления качеством в РФ
2. Модель качества. Роль, место и взаимодействие основных факторов в повышении качества продукции.
Вариант 3.
1. Принципы всеобщего управления качеством.
2. Основные этапы работ по созданию систем качества на предприятии.
Вариант 4.
1. Американская модель управления качеством.
2. Права функции Госстандарта РФ.
Вариант 5.
1. Показатели качества и методы их контроля.
2. Назначение и структура стандартов семейства ИСО 9000.
Вариант 6.
1. Категории национальных стандартов РФ и их характеристика.
2. Петля и спираль качества. Условия превращения петли качества в спираль качества.
Вариант 7.
1. Японская модель управления качеством.
2. Порядок и правила сертификации продукции.
Вариант 8.
1. Отечественный опыт управления качеством.
2. Методика расчета затрат на качество продукции.
Вариант 9.
1. Основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности
Вариант 10.
1. Планирование качества. Показатели планирования.
2. Схемы сертификации продукции, принятые в РФ.
Варианты задания №2
Определить коэффициенты весомости показателей качества при следующих данных ранжирования, полученных от экспертов:
Четные варианты:
эксперт №1 – Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7
эксперт №2 – Q3 Q1 Q2 Q5 Q6 Q7 Q4
эксперт №3 – Q1 Q2 Q5 Q3 Q6 Q4 Q7
эксперт №4 – Q1 Q3 Q2 Q5 Q4 Q6 Q7
эксперт №5 – Q3 Q1 Q5 Q2 Q6 Q4 Q7
Нечетные варианты:
эксперт №1 – Q2 Q4 Q5 Q1 Q7 Q3 Q6
эксперт №2 – Q4 Q2 Q1 Q5 Q3 Q7 Q6
эксперт №3 – Q2 Q4 Q5 Q1 Q7 Q6 Q3
эксперт №4 – Q2 Q5 Q4 Q1 Q6 Q3 Q7
эксперт №5 – Q4 Q2 Q5 Q1 Q7 Q3 Q6
Варианты задания №3
Определить годовой экономический эффект от улучшения показателей качества изделия. Нормативные коэффициенты эффективности капиталовложения – 0,15.
Таблица 4.
Экономические показатели базового изделия
№ |
Показатели |
Варианты |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
1 |
Себестоимость единицы работы изделия ( ), УЕ |
2700 |
1370 |
900 |
680 |
1950 |
1240 |
2800 |
1620 |
2200 |
1740 |
2 |
Наработка на отказ ( ), ч |
4200 |
2500 |
1400 |
1300 |
3100 |
1800 |
1000 |
2200 |
3500 |
2850 |
3 |
Капиталовложение потребителя ( ), УЕ |
39000 |
12000 |
13000 |
7000 |
21000 |
18000 |
24000 |
15000 |
32500 |
28500 |
4 |
Гарантийный
срок службы ( |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
5 |
3 |
2 |
5 |
3 |
Таблица 5.
Экономические показатели нового изделия
№ |
Показатели |
Варианты |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
1 |
Себестоимость единицы работы изделия ( ), УЕ |
2625 |
1370 |
875 |
650 |
1850 |
1200 |
2800 |
1550 |
2050 |
1690 |
2 |
Наработка на отказ ( ), ч |
5700 |
2800 |
1900 |
1450 |
3400 |
2250 |
1800 |
2500 |
4000 |
3400 |
3 |
Капиталовложение потребителя ( ), УЕ |
45000 |
15000 |
160000 |
7500 |
24000 |
21000 |
29000 |
19000 |
36500 |
33000 |
4 |
Гарантийный срок службы ( ), лет |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
5 |
3 |
2 |
5 |
3 |
Таблица 6.
Результаты расчета коэффициентов технического уровня и весомости параметров
Параметры |
Относительная величина параметра |
Коэффициент весомости |
||||
базовое изделие |
новое изделие |
|||||
Четный вариант |
Нечетный вариант |
Четный вариант |
Нечетный вариант |
Четный вариант |
Нечетный вариант |
|
А Б В Г Д |
0,35 0,55 0,7 0,9 0,6 |
0,4 0,6 0,8 1,0 0,5 |
0,7 0,6 0,85 0,8 0,75 |
0,8 0,6 1,0 0,6 0,6 |
0,4 0,1 0,25 0,05 0,2 |
0,30 0,05 0,30 0,10 0,25 |