МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Государственный университет сервиса и экономики
Кафедра « Экономика и управление на предприятии сферы сервиса»
И.Ю.Левитина
И.Ю. Попова
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Методические указания по выполнению курсовой работы
для студентов дневного и заочного отделений
специальности 0608 «Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса»
Санкт-Петербург
2006
Одобрены на заседании кафедры «Экономика и управление предприятием сервиса», протокол №_5__ от __26___12__ 2006г.
Утверждены Методическим Советом по специальности 060800, протокол № _4_ от __28__12__ 2006 г.
.
Экономика сферы сервиса. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов дневного и заочного отделений специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса». Издание 2-е переработанное и дополненное - СПб.: Изд-во ИИГ «АКТиБ».
Составители: к. э. н., доцент И.Ю.Левитина
ст. преподаватель И.Ю. Попова
Рецензенты: к. э. н., доцент Е.В. Ялунер
к. э. н., доцент Е.Е. Шарафанова
Научный редактор: д. э. н., профессор В.Н. Соловьев
Информационно-издательская группа «АКТиБ»
Санкт-Петербургская государственная академия сервиса и экономики
2006 г.
1.Введение
Закономерностью развития современной цивилизации является превращение сферы услуг в доминирующий сектор национального хозяйства. Ускоренный рост сферы услуг знаменует собой вступление современного общества в постиндустриальную стадию развития. XXI век будет "веком информационно-сервисного общества". Возрастает роль услуг в удовлетворении материальных и духовных потребностей людей, в рациональном использовании свободного времени, в самоутверждении и самореализации личности как важнейшей социальной ценности.
Цели и задачи курсового проектирования
Целью курсовой работы является расширение, систематизация и закрепление знаний, полученных в процессе изучения курса. Она позволяет привить навык и выявить степень подготовленности студентов к самостоятельному и творческому решению организационно-экономических задач.
Кроме этого, студенту предоставляется возможность приобретения опыта использования справочных, нормативных материалов и литературных данных, а также знаний, полученных в курсах «Экономика предприятия», «Налоги и налогообложение», во время учебной ознакомительной практики. Студенты, направляемые на целевое обучение могут привязывать курсовую работу к требованиям своего производства.
В процессе выполнения данной работы необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть в письменном виде теоретические вопросы, касающиеся изучаемых тем курса;
- определить цель проекта;
- составить перечень работ по проекту, указав их минимальную, наиболее вероятную и максимальную продолжительность;
- определить перечень участников проекта и, в дальнейшем, привязать их к работам;
- построить сетевой график проекта;
- определить все временные параметры работ и событий проекта, а также для каждой работы вычислить ожидаемое время и дисперсию;
- рассчитать среднюю продолжительность проекта (длительность критического пути).
- оценить максимально возможный срок выполнения всего комплекса работ с надежностью 95%.
Оформляется пояснительная записка на листах формата А4 (размер 297х210), все страницы, таблицы, иллюстративный материал должны иметь нумерацию, приведение списка использованной литературы обязательно. Первым листом работы является титульный лист, за ним следуют задание на курсовую работу, основная часть, список литературы (оформленный по ГОСТ 7.32-91), приложения, содержание с обязательным указанием страниц. Работа может быть выполнена от руки (четким легко читаемым почерком) или на ПК, она должна быть собрана в скоросшиватель (не принимаются разрозненные листы, вложенные в файл).
2.Задания по курсовой работе.
Теоретическая часть.
- для очного отделения.
Раскрыть в письменном виде теоретические вопросы из списка приведенных ниже вопросов (варианты определить в соответствии с последней цифрой номера зачетной книжки студента).
Таблица 1
Номера вариантов |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Номера вопросов |
1, 11, 19 |
2, 12, 20 |
3, 11, 21 |
4, 12, 22 |
5, 13, 23 |
6, 14, 24 |
7, 15, 25 |
8, 16, 26 |
9, 17, 27 |
10, 18, 28 |
Теоретические вопросы к курсовой работе:
Определение понятия «проект». Характеристики проекта.
Причины и этапы возникновения системы управления проектами.
Классификация проектов.
Жизненный цикл проекта и его основные фазы.
Функции управления проектом.
Понятие и классификация ресурсов проекта.
Структура разбиения работ (декомпозиция проекта).
Календарное планирование проекта.
Сетевые модели и сетевые графики.
Основные принципы оценки эффективности проектов.
Показатели оценки эффективности проекта (чистый доход, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, срок окупаемости, индекс доходности).
Оценка устойчивости проекта (определение рисков, уровень безубыточности проекта).
Виды организационно-управленческих структур.
Управляемые параметры проекта.
Подсистемы управления проектом.
Миссия проекта и стратегия проекта.
Отличие фаз жизненного цикла проекта и этапов реализации проекта.
Организационные формы финансирования проектов (акционерное, государственное, проектное, заемное финансирование).
Денежные потоки проекта.
Основные процессы планирования проекта.
Понятие управления изменениями.
Факторы потерь времени в ходе реализации проекта.
Структура управления качеством проекта (планирование, обеспечение и контроль качества).
Классификация управленческих решений.
Структура управления ресурсами проекта (планирование, регулирование, контроль).
Последовательность принятия управленческого решения.
Классификация потерь и рисков в проекте.
Основные потребители информации проекта. Схема информационного обмена участников проекта.
- для заочного отделения.
Раскрыть в письменном виде все теоретические вопросы из списка, приведенного ниже.