1.4 Основные компоненты экономической информации
С концептуальной точки зрения в процессе обработки экономической информации всегда участвуют:
источник информации;
материальный канал передачи информации;
материальный носитель информации;
приемник информации;
предмет (содержание) информационного сообщения;
первоначальные знания приемника информации о предмете информационного сообщения;
приращение знаний приемника информации в результате приема информационного сообщения;
осознание приемником информации степени полезности полученной информации.
Обмен экономической информацией между источником и приемником показан на рис. 1.2.
Любой источник и любой приемник информации содержат накопленный запас сведений (информационную базу) о релевантных (существенных для процесса и целей деятельности системы) объектах, событиях или фактах и имеют свою предметную область (область знаний или деятельности данного источника или приемника), а также свой тезаурус.
Рис. 1.2 — Схема обмена сообщениями между источником
и приемником информации
Тезаурус (греч. — сокровище) — это тематический словарь, стремящийся максимально охватить лексику передаваемых сообщений.
В информационных системах используются понятия «релевантная информация» и «релевантные данные». Свойство релевантности заключается в соответствии определенного сообщения тезаурусу определенной предметной области.
Пользователь экономической системы компьютерной обработки данных — это специалист, профессиональная деятельность которого связана:
либо с применением подобной системы как средства выполнения им своих функций (обычно операторских, аналитических или управленческих). Пользователи этой категории относятся к разряду конечных пользователей, обязаны владеть определенным уровнем компьютерной грамотности, но не обязаны иметь квалификацию программиста;
либо с созданием и/или техническим обслуживанием этой системы. Данные специалисты обычно относятся к категории программистов.
Под пользователем системы обработки данных может пониматься не только отдельный специалист, но и некоторая фирма (корпоративный пользователь). Корпоративных пользователей относят к двум основным разновидностям:
разрабатывающие фирмы — фирмы, производящие программно-информационные комплексы для массовой продажи или на заказ. Например, фирма 1С;
фирмы, эксплуатирующие компьютерные системы. В настоящее время таковыми являются практически любые предприятия, фирмы и организации.
Классификация пользователей-специалистов более сложная и позволяет выявить различия в их функциональной и профессиональной ориентации. Рассматриваются следующие разновидности пользователей-специалистов:
конечный пользователь — пользователь-непрограммист, в системах управления — сотрудник того или иного управленческого подразделения. Это основной, массовый тип пользователя компьютерных экономических систем. Пользователи данного типа делятся на следующие подкатегории:
а) пользователь-оператор — работник низшей или средней квалификации, выполняющий за терминалом стандартные действия (например, операционист в банке). Пользователь-оператор не имеет возможности каким-либо образом менять параметры системы, с которой работает (своего автоматизированного рабочего места — АРМ). Рабочее место пользователя-оператора обязательно оснащено «дружественным» сопряжением, в рамках которого действия пользователя строго регламентированы;
б) профессиональный пользователь — профессионал в обслуживаемой предметной области (например, профессиональный бухгалтер), использующий автоматизированное рабочее место для выполнения своих должностных функций. Профессиональный пользователь в отличие от пользователя-оператора может быть настройщиком АРМ, т.е. может обращаться к макрокомандам с подстановкой параметров, как, скажем, специалист, применяющий на рабочем месте электронные таблицы собственного изготовления. Автономное автоматизированное рабочее место (АРМ) профессионального пользователя представляет собой человеко-машинную систему, оснащенную программно-техническим комплексом на базе персональной электронно-вычислительной машины (ЭВМ) и укомплектованную необходимыми средствами подготовки, ввода, обработки, отображения и документирования данных.
Специфика работы профессионального пользователя заключается в следующем:
цель работы — не программирование или настройка программного обеспечения, а выполнение должностных функций по своей профессиональной ориентации;
АРМ может быть включено в локальную или глобальную компьютерную сеть;
одно и то же оборудование может применяться несколькими пользователями или несколькими системами обработки данных.
Работники с компьютерной квалификацией (программисты и инженеры) в системе обработки экономических данных заняты либо обслуживанием, либо созданием информационных систем и автоматизированных рабочих мест. Специалисты этой категории подразделяются, в свою очередь, на следующие подкатегории:
а) прикладные программисты — специалисты, создающие прикладное программное обеспечение и использующие те или иные языки и системы программирования или системы управления базами данных (СУБД);
б) проектировщики программно-информационных комплексов — специалисты, создающие проекты комплексных систем компьютерной обработки данных и программную реализацию подобных проектов;
в) системные инженеры, ответственные за эксплуатацию оборудования;
г) системные программисты — лица с наиболее высоким уровнем квалификации. Системные программисты в специализированных фирмах-производителях программного продукта заняты разработкой системного программного обеспечения. Однако наиболее массовая область их профессиональной деятельности — это сопровождение действующих систем в фирмах-пользователях. Системные программисты относятся к следующим профессиональным областям:
администраторы приложений — специалисты, ответственные за штатную работу программного обеспечения;
администраторы баз данных — специалисты, ответственные за актуальность и сохранность баз данных во внутримашинном информационном фонде;
администраторы сети — специалисты, ответственные за правильность работы сетевого оборудования и программного обеспечения информационно-вычислительных сетей.
Пользователи и программисты любого из перечисленных классов работают за АРМ, снабженным диалоговым экранным сопряжением (интерфейсом) уровня, соответствующего их квалификации и профессиональной ориентации.
В экономических информационных системах при передаче сообщений принято отличать понятие «информация» от понятия «данные».
Данные — это знаковые совокупности на носителе, используемые для передачи или хранения информации, расположенные в соответствии с некоторой заданной структурой.
В сообщении на основе тезауруса воспринимаются:
1) синтаксис, или формат сообщения — совокупность правил, которым должна соответствовать структура информационных сообщений, передаваемых в виде совокупности знаков, для того, чтобы приемник мог воспринять ее и обработать;
2) семантика сообщения, т.е. смысл, то содержание, которое как раз и изменит знания приемника информации.
Данные могут нести или не нести информацию в зависимости от их соответствия тезаурусу приемника данных.
Формат (структура, синтаксис) любых данных основан на следующих понятиях:
алфавит — конечная совокупность знаков (так, русский алфавит использует кириллицу, в основу английского алфавита положен латинский язык). В машинной обработке данных используется машинный алфавит, включающий кроме букв, цифры, специальные знаки, а также знаки препинания. Современные средства обработки данных обычно содержат возможность оперативного перехода от одного алфавита к другому, а также графические средства создания символов, отсутствующих в имеющихся алфавитах;
правила размещения данных (собственно синтаксис, или формат). Принято различать:
а) фиксированный, или жесткий, формат данных. В фиксированном формате обязательно выделены единицы данных (обычно небольшое количество их разновидностей), причем для каждой из единиц данных устанавливается имя и область (множество) допустимых значений, т.е. данные в фиксированном формате представляют собой совокупность значений некоторого фиксированного набора переменных (единиц данных, атрибутов);
б) свободный формат данных — это способ форматирования документов, при котором не выделяются специфические единицы данных, а структура сообщения строится по аналогии с сообщением на естественном языке (т.е. на том, на котором мы говорим и пишем — русский, английский и т.д.). Сообщение в свободном формате может содержать графическую и формульную информацию, рисунки и т.д.