Типовая укрупненная структура управления системы

В состав структуры системы включает 2 компонента: объект и субъект. Между которыми осуществляются прямые и обратные свиязи для обмена информации. А так же для учета влияния внешних и внутренних факторов.

Инфо потребности и обеспечение системы управления объектом.

Анализ инфо потребностей включает следующие вопросы:

1. Какая по содержанию нужна информация каждому подразденлению

2. Кому конкретно нужна информация.

3. Когда нужна информация (к какому сроку)

4. В какой форме она нужна

Инфо потребность имеет соответствующую структуру и может быть представлена рядом составляющих.

1. Текущая и ретроспективная информация.

2. Узкотематическая и широко тематическая

3. Отраслевая и межотраслевая (смежная)

4. Фактографическая и концепто графическая

Изучение инфопотребности специалисты ИМ используют 2 основных метода.

1. Косвенный(путем анкетирования)

2. Прямой (анализ задач каждого подразделени)

СМ.ТЕЛЕФОН схема и таблица

Видом информации, ее универсальностью и техническими средствами, с помощью которых она обеспечивается.

1. Техническая

2. Программная

3. Лингвистическая

4. Информационная

5. Организационная

Структура инфо обеспечения систем

Процессный подход в организации и управления на основе ис поддержки.

В связи с усложнением производства и динамикой экономических процессов, а тек же влиянию внешней среды (рынок, потребители, конкуренция), а предприятию потребовалось осуществить переход от функциональной структуры организации управления, основанной на иерархическом принципе организации труда к процессному подходу на базе бизнес системы, представляющей собой совокупность бизнес операций.

Недостатки функционального структурирования:

1. Разбиение технологии выполнения работ на отдельные операции, не связанные между собой достаточно жестко и которые выполняются различными подразделениями.

2. Отсутствие лица в системе управления, которое бы отвечало за весь процесс изготовления продукции от начала до конца.

3. Высокие издержки производства непонятного происхождения.

4. Высокие накладные расходы

5. Низкая эффективность информационной поддержки и самой системы управления.

Последствия применения процессной системы

Применение в организации в качестве основы управления системы БП наряду с их идентификацией и взаимодействием осуществляется менеджмент процессов, который сотоит:

1. Идентифицирует процессы

2. Определить их взаимодействие

3. Определить ресурсы

4. Определить ответственных лиц

5. Определить комплект документации

1. Планировать качество продукции

2. Обеспечить качество продукции

3. Обеспечить управление и улучшение качества продукции

Все эти этапы решаются на основе разработанного моделирования:

1. Вербальное: описательное, на естественном языке.

2. Графическое: на основе стандартных методов

3. Математическое: на основе установленных правил и средств

Соответственно создаются функциональные модели, статистическая модель.

Идеология современного процессного … представлена в комплексе международного стандарта ISO 9000 версии 2000 года.

Функциональная модель создается для формирования процессов и взаимосвязи между ними, для определения входов-выходов системы бизнес процессов, для согласования состава необходимых ресурсов.

Статистическая модель служит для ответа на вопросы:

1. Какие параметры процесса определяют его качество и соответственно качество продукции

2. Как улучшить процесс за счет ресурсов

3. Как следует прогнозировать состояние качества продукции

4. Какие корректирующие и предупреждающие меры необходимо будет принять.

Графическая дает визуальное представление о составе БП.

Любая модель может включать в себя элементы другой модели. Математическая модель как правило включает элементы графической модели и вербальной модели.

Свойства процессного подхода:

1. Сокращение уровней принятия решений

2. Обеспечение качества продукции на более высоком уровне

3. Делегирование полномочий непосредственно ответственным лицам

4. Автоматизация технологий бизнес процессов на основе применения АИС и АИТ

5. Сочетание централизованного управления с групповой организацией труда

Совокупность моделей системы БП представлена четырьмя М:

1. Модель совокупности бизнес процессов выполняемых предприятием

2. Модель совокупности источников информации, типов данных

3. Модель организационной структуры предприятия

4. Модель инфраструктуры предприятия (коммуникации, филиалы, удаленные производства, совместные предприятия)

Структура предприятия, системы его управления на основе бизнес процессов

По существу системы БП представляют собой последовательные преобразования информации с помощью АИС и принятия решения для повышение эффективности производства и реализации качества продукции.

См. Телефон

Классификация БП:

1. Основные БП

2. Обеспечивающие БП

3. БП управления

4. БП развития

Из рисунка видно что каждый БП состоит из реализуемых бизнес функций т.е. видов деятельности предприятия. Множество бизнес функций образуют иерархическую декомпозицию в функциональной деятельности предприятия, которое называется деревом функций (см. телефон)

На основе дерева функций создается дерево показателей которое служит базой для выбора информационных технологий и формирования АИС.

Для обеспечения полной информационной модели используют 2 основных вида показателей:

1. Качественный: результативность (результаты отношения полученного и запланированного результатов), эффективность(качество), адаптируемость (способность бизнес системы реагировать на изменение внешней среды).

2. Количественные: производительность, длительность бизнес операций, стоимость, количество входов-выходов.

Полный цикл управления бизнес системой начиная от стратегического планирования и до формирования управляющего воздействия и последующего контроля выполнения его обеспечивает система контролинга

см телефон.

IDEF0 методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка изучаемая система предстает перед разработчиками и аналитиками в виде набора взаимосвязанных функциональных блоков

DFX методология сущность-связь

IDEF3 методология документирования процессов, происходящих в системе, которая используется при исследовании технологических процессов на предприятии. С ее помощью описываетс я сценария и последовательность операций для каждого процесса. Она напрямую связана с методологией IDEF0

IDEF2 методология динамического моделирования. Нбор статических диаграмм идеф0 в динамические путем преобразования в динамические раскрашенные сети петри.

IDEF4 методология построения объектно ориентированных систем, позволяет наглядно отображать структуру объекта и заложенные принципы их взаимодействия. И соответственно анализирует сложные объектно ориентированные системы.