3. Социальное взаимодействие. Общая характеристика взаимодействия. Разновидности взаимодействия

Социальное взаимодействие (social interaction)  - это устойчивое выполнение определённых действий, которые направлены на партнёра для ответной реакции с его стороны. Если сказать иначе, то социальное взаимодействие – это процесс, благодаря которому люди действуют и испытывают воздействие друг на друга. Таким образом, появляются новые социальные отношения.  Например, одни действия человека относятся к общению с другими людьми, их целями и интересами, приводят к обмену информации; другие же действия  человека лишены этого и ограничиваются его внутренним миром. 

Первая концепция социального обмена Дж. Хоманса, которая характеризует взаимодействие как обмен нематериальными и материальными ценностями.

Вторая концепция – символический интеракционизм – диалог, в котором люди придают значение окружающему миру, а также пытаются объяснить действия других людей.

И последняя концепция, когда люди управляют своими впечатлениями и исполняют свои «партии».

Взаимодействия - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия социальных объектов (субъектов) друг на друга, порождение их взаимного обусловливания и их связь. Содержание взаимодействия определятся вокруг чего и по поводу чего разворачивается это взаимодействие.

Стиль взаимодействия – как человек взаимодействует с окружающими. Бывает продуктивно и непродуктивно.

Продуктивный стиль – плодотворный способ контакта партнера, который способствует установлению взаимного доверия и раскрытию личностного потенциала.

Непродуктивный стиль – не плодотворный способ контакта партнера, который блокирует реализацию личностного потенциала. Критерии, которые определяют стиль взаимодействия: 1.Характер активности в позиции партнера: продуктивный – рядом с партнером; непродуктивный – над партнером. 2.Характер выдвигаемых целей: продуктивный – совместная разработка целей; непродуктивный – доминирующий партнер не стремится обсуждать цели. 3. Характер ответственности: продуктивный – ответственность поровну; непродуктивный – доминирующий партнер берет ответственность на себя; 4. Характер отношений, которые возникают между партнерами: продуктивный – доброжелательность, доверие; непродуктивный – агрессия, обида.

Виды взаимодействия: 1.Межличностная - «я», «он». Контакты 2-х или более людей, которые вызывают изменение поведения, установок, отношений. 2. Межгрупповая – «мы», «они». Процесс непосредственного и опосредованного взаимодействия множественных субъектов и объектов друг на друга.

Уровни взаимодействия: 1. Низший уровень – первичные контакты, которые впоследствии могут не повториться. Характерен обменом информации, общением, восприятием друг друга, принятия или неприятия людей друг друга. 2.Средний уровень - характер для продуктивной совместной деятельности, принятия эффективного решения проблем, эффективное влияние людей друг на друга – убеждение, внушение, конформность. 3.Высший уровень – взаимное содействие людей и полное взаимопонимание. Общение – это процесс, которые осуществляется с помощью средств речевого и не речевого воздействия. Предполагает взаимодействие между несколькими участниками, в результате которого возникает психологический контакт и определенные отношения между партнерами.

Интерактивная сторона общения Общение как взаимодействие – интеракция.

Структура интеракции

1.Подход Щепаньского: предлагает рассматривать структуру взаимодействия через стадии его развития. Каждая стадия как структурный элемент.

2. Стадия пространственного контакта. Участники оказываются рядом в пространстве. Если взаимодействие развивается – следующая стадия

3. Стадия психологического контакта – взаимодействие заинтересованных партнеров друг в друге.

4. Стадия социального контакта – между партнерами разворачивается совместная деятельность.

5. Стадия взаимодействия – партнеры осуществляют действия, цель которых вызвать реакцию у другого.

6. Стадия социального отношения – партнеры осуществляют целые системы действий взаимосвязанные друг с другом.

Эрик Берн, автор концепции трансактного анализа. Он считает, что регулировать взаимодействия возможно через регулирование позиций участников. Эго-состояние– позиция участников: либо будет эта позиция стабильна и продолжительна во времени, либо наоборот взаимодействие будет обречено на распад. Позиция: неудачное сочетание родитель-взрослый должны изменены. Исследование различных типов взаимодействия: 1. Кооперативное взаимодействиеили кооперация - это взаимодействие, при котором его субъекты достигают взаимного согласия и не нарушают его, пока совпадают их интересы. 2. Конкурентное взаимодействие или конкуренция- взаимодействие, которое характеризуется достижением индивидуальных или групповых целей или интересов в условиях противоборства между людьми. Кооперативное взаимодействие изучается гораздо меньше, хотя кооперация является обязательным элементом совместной деятельности. При изучении фиксируется показатель тесноты кооперации. 1. Степень включенности во взаимодействии. 2. Вклады партнеров в достижение совместной цели. Стратегии поведения (в зависимости от кооперации или конкуренции): сотрудничество, противодействие, компромисс, уступчивость (альтруизм), избегание или уход от контакта.

Крайним вариантом конкурентного взаимодействия является конфликт. Конфликт – это обострение отношения, когда позиция и цели сторон становятся несовместимыми или воспринимаются таковыми.