46. Общая характеристика процесса управления: сущность, цели, задачи, принципы и функции.

Менеджмент - является областью управления, направленной на руководство отдельным работником, группой работников и организацией в целом.

ЦЕЛИ мен-та предусматривают реализацию производственного, финансового, маркетингового и ресурсного направлений деят-ти организаций. Целью предприятия,которое занято производством продукции и услуг, конечной целью явл. получение прибыли. Задачи мен-та подчинены его целям.

ЗАДАЧИ:

1. определение стратег. и тактических целей развития предприятий

2. перспективное, текущее планирование направлений деят-ти предприятия

3. активизация и стимулированиеработников организации

4. организация деят-ти служб и подразделений на выполнение поставленных целей

5. оперативное координирование и регулирование деят-ти персонала

6. контроль,учет,анализ и выработкарешений по повышению эфф-ти деят-ти орган-ий.

ПРИНЦИПЫ.Ведущий принцип мен-та 1.оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления (за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратег. хар-ра, а за низовыми звеньями- оперативное управление). 2.принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности в упр-ии(каждый работник отвечает за свой участок работы). 3.принцип научной обоснованности управления (упр-е осуществляется на основе науки). 4.принцип плановости(деят-ть орг-ии должна планироваться). 5.принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности (работник несет ответ-ть за те задачи, которые в сфере его полномочий). 6.пр-п демократизации упр-я (привлечение персонала к упр-ю орг-ий)

МЕТОДЫ упр-я- способы осуществления управленческой деят-ти, применяемые для постановки и достижения ее целей.

Различают общенаучные и специфические методы. К общенаучным относятся исторический и системный подходы, моделирования, экспериментирования, экономико-математические и социологические. Социологические методы- составляют научный инструментарий в работе с персоналом и позволяют обоснованно принимать кадровое решение. Анкетирование позволяет собрать необход-ую информацию путем массового опроса. Социометрический- анализ деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе. Наблюдение - позволяет выявить качества сотрудников.

Специфические методы: организационно-распорядительные и экономические.

Основными функциями менеджмента являются производственная, финансовая, маркетинговая и ресурсная. Т.о. менеджмент – это самостоятельный вид деятельности, направленное на достижение в рыночных условиях намеченных целей, путём рационального использования материальных, трудовых ресурсов, с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. В работе менеджера важным является. не только эффективное использование того или иного метода, а их согласование между собой, комплексное использование всех групп методов.

Функции управления – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, средствами и формами. Функции относительно самостоятельны и относительно независимы на определённых этапах управленческой деятельности. Среди функций нет главной и второстепенной, они равнозначны. Несмотря на относительную самостоятельность, функции связаны между собой. Эта связь проявляется в том, что одна функция вытекает из другой, или влияет на какие-либо функции

Выделяет пять основных взаимосвязанных функций управления: планирование , организация, координация, мотивация и контроль.

Прогнозирование- взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствие тех или иных решений.

Планирование- разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемого. Эти функции тесно связаны, но основополагающей является функция планирования.

Планирование –стадия процесса управления, на которой определяются цели деят-сти , необх-е для этого средства. Выделяют стратег. и оперативное планирование. Стратегическое ориентированно на продолжительное существование предприятия, обеспеч-ое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (прогнозы на будущее ). Оперативное - формирование годовых планов, опред-щих развитие орг-ции в кратко-и среднесрочной перспективе на базе стратег-их целей (текущие планы)

Организация –процесс создания и формирования структуры пред-я, а также обесп-е его всеми необх-ми для норм-ой работы ресурсами, которое даёт возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Важной задачей функции организации явл. созд-е условий для форм-я такой организ-ой культуры внутри орган-ции с высокой чувств-тью к изменениям рынка и треб-ям потреб-лей, внедрению достижений НТП. Организованная культура-совокупность внутри организац-ных принципов и правил взаимоотношений работников, системы ценностей и убеждений, восприн-мых всеми добровольно или в процессе воспитания персонала .

Координация –центральная функция, которая обеспеч-ет бесперебойность и непрерывность-сть процесса управления .Главная ее задача достиж-е согласованности в работе всех звеньев орг-ции путем установл-я рациональных связей между ними. Эти связи назыв-ся коммуникациями. Есть несколько видов коммун-ций: типовая процедура подготовления документов, проведение собраний, совещаний, интервьюирования, анкетирования, установление неформальных связей.

Координация действий менеджеров происходит при подготовке документов-планов , отчетов. Используя все формы коммуникативных связей, устанавливается взаимодействие м/у подсистемами организации, осущ-ся маневрирование ресурсами.

Мотивация- процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации .Мотивация связана с процессом побуждения себя и других людей к деят-сти через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей орг-ции.В качестве мотивов могут выступать причастность к крупной компании, к решению значимых проблем т.д. Мотивационный подход к поведенческой деят-сти явл. центральной функцией менеджмента .Менеджер воздействует на др.человека через его реальные цели, жизненные установки ожидания, создавая эффективную мотивацию производственной деят-сти работника.

Контроль. На менеджере лежит обязанность контроля выполнения принятых ранее решений, не только включенных в план, но и оперативных, текущих.Частично контроль осущ-ся в ходе совещаний и визирования документов. При планировании собственной работы менеджеру следует предусмотреть регулярные проверки деят-сти своих подчиненных, не только членов своей команды, но и всех остальных. Могут применятся как офиц-ные отчеты и аттестации, так и неформальные беседы.