6.2. Слушание и говорение в учебной деятельности студента-психолога

Слушание (аудирование) представляет собой такой вид речевой деятельности, при которой происходит одновременно восприятие и понимание звуковой речи. В психологии различают два вида слушания, рефлексивное и нерефлексивное.

Рефлексивное слушание, включающее активное вмешательство в речь собеседника, создание благоприятных условий для общения. Такое слушание свойственно в большей мере деятельности практического психолога.

Нерефлексивное - внимательное слушание, но без вмешательства в речь говорящего. Этот вид слушания функционирует при слушании студентами лекций, хотя включение в речь лектора иногда допускается в виде вопросов и т.п.

Слушание лекций - один из основных видов деятельности студента, а умение слушать - важное профессиональное умение психолога. Насколько слушание будет качественным, зависит от качества преподавания и от особенностей личности студента. Мешают студентам продуктивно слушать:

1) Негативные установки:

• к учебной дисциплине в целом. Часто содержание той или иной дисциплины, особенно не связанной с профессией, кажется студентам мало значимой или неинтересной;

• к качеству преподавания. Научная психология не совпадает с житейской и пользуется своим специфическим языком, который часто и затрудняет понимание психологической информации и вызывает негативное отношение к преподаванию дисциплины. Однако, если преподаватель заботится о понимании студентами научных терминов (разъясняет их значения при каждом новом их введении), то затруднений в понимании информации не возникает;

• к темпу изложения. Сложность слушания лекции заключается и в том, что одновременно со слушанием необходимо записывать текст лекции. Студенты на первых порах либо слушают, либо записывают, часто просят преподавателя читать медленнее, поэтому и возникаю негативные эмоции и отрицательное отношение к лекции;

• к содержанию информации. Психологическая научная информация имеет много общего с житейской и поэтому воспринимается иногда как известная, тривиальная. Студены слушают лекцию невнимательно, не записывают ее, и не осмысливают;

• к личности лектора, его манерам, характеру.

2) Неумение слушать. Необходимо:

• создавать установку (настрой) на восприятие информации;

• не отвлекаться при слушании на посторонние темы;

• сразу разрешать сомнительные вопросы, понимать термины;

• не пропускать «мимо ушей» фамилии учёных, даты;

• быть внимательным к методам психологии и отдельным методикам (источники записывать);

3) Неумение осмысливать информацию при одновременной записи лекции. Часто при освоении учебного материала студенты рассчитывают на память. Однако в вузе память уже не может справиться с большим потоком сложной и специфической информации без поддержки мышления. В психологии известно, что лучше запоминается материал осмысленный, переработанный. Осмысление это: выделение главного и фиксация его в записи. Для осмысления информации у студента остается очень мало ^ времени и тем не менее надо стремиться выработке умения, которого на первых курсах может и не быть, выделять существенное, обобщать, свертывать информацию.

«Идеалом специалиста надо считать не того, кто помнит очень много подробных данных по различным вопросам своей специальности, а того, кто помнит только, что по данному вопросу кто-то работал и достиг некоторых результатов, смутно представляющихся ему в данный момент, но может быстро, тем или иным способом, ос? найти нужную работу и ещё быстрее восстановить в своей памяти её содержание» ( )__у

Говорение как вид речевой деятельности студента-психолога

Говорение - наиболее активная форма речевого взаимодействия, выступает как самостоятельная деятельность, с помощью которой осуществляется общение. В профессиональной деятельности практического психолога внешняя речь (говорение) занимает одно из центральных мест. Психолог должен уметь: 1) вести беседу с клиентом, быть инициативным, доброжелательным, открытым, быть «самим собой», доказательным и убедительным; 2) читать лекции по психологическим дисциплинам, выступать на научных конференциях с докладами и вести научные дискуссии.

Эти умения и способности студенты-психологи развивают в учебном процессе на практических занятиях, семинарах, дискуссиях, тренингах, ролевых и деловых играх. Навыки ведения профессиональной беседы с клиентом приобретаются в рамках специальных дисциплин по психологическому консультированию и в ходе производственной практики. Что касается способностей к публичным выступлениям, то они формируются в процессе выступлений на семинарах с докладами, при защитах курсовых работ, на занятиях по методике преподавания психологии и в ходе психолого-педагогической практики. От того, насколько развита у выпускника профессиональная речь, во многом будет зависеть его успех в трудовой деятельности.

Но кроме восприятия и понимания в момент подачи информации можно обеспечить ещё и запоминание, усвоение и воспроизведение учебного материала. Человек с любым типом памяти усваивает материал значительно лучше, когда он использует все три основные способа памяти (зрительная, слуховая, моторная). Поэтому желательно, чтобы преподаватель дополнил процесс слушания свёрнутыми текстовыми моделями-конспектами (распечатками), которые содержали бы суть и структуру ёмко оформленных и упорядоченных знаний. Такая организация учебного процесса освобождает студентов от тотального записывания, непроизводительной потери времени и даёт им возможность включиться в педагогическое общение в режиме диалога; кроме того, учащиеся овладевают новым видом учебной деятельности - свёртывание и развёртывание текста, управление процессом обдумывания и усвоения.

Говорение - это наиболее активная форма речевого взаимодействия, выступает как самостоятельная деятельность, с помощью которой осуществляется общение в устной форме. Научный стиль в устной речи осуществляется через диалог, полилог - дискуссия, дебаты, беседа, и монолог - доклад, сообщение, защита курсовой или дипломной работы, отчёт.

В речевом высказывании используется пять типов коммуникативных целей: - сообщение - доложить, информировать;

• убеждение - доказать, обосновать;

• одобрение - рекомендовать, подтвердить, поддержать;

• обсуждение - опровергнуть, раскритиковать, возразить, отрицать, оспаривать, признать, согласиться;

• объяснение - конкретизировать, показать, охарактеризовать, уточнить, описать, выделить, акцентировать, прокомментировать.

Уровни речевой деятельности: —

Репродуктивный уровень - простая передача информации слушателям; отсутствие учёта аудитории и обратной связи; концентрация докладчика на содержании и правильности изложения; процесс понимания не регулируется.

Адаптационный уровень - свободная ориентация в материале; поддержка контакта с аудиторией, учёт её особенностей; применение различных способов разъяснения и доказательства; управление вниманием слушателей, влияние на усвоение материала.

Творческий уровень - самый высокий уровень владения речью; полное овладение аудиторией; активизация творческого мышления слушателей, побуждение к собственным размышлениям и выводам; умение связать рассматриваемый объект с жизнью.

Высшая школа всё меньше и меньше учит своего студента говорить. В основном, как правило, при отсутствии речевой ситуации и речевой активности, способствующей креативности мышления, студент записывает молча и главная его задача - «успеть бы». В результате не нарабатываются навыки речевого поведения в профессионально-ориентированной ситуации общения. Но важно не только личное, но и личностное общение учащихся с преподавателем, т.к. такое общение «составляет ничем не восполнимую сторону взращивания специалистов высокого уровня, поскольку в обмене мнениями с учителем происходит усвоение глубинных культурных постулатов данной к •■ дисциплины, преломлённых через личностное знание. Они, как правило, не содержатся в явном виде ни в учебниках, ни в научных статьях» (10) Необходима общая коммуникативная направленность учебного процесса, дающая возможность студентам через общение с преподавателем и сокурсниками разобраться в том или ином учебном материале.