- •31. 10. 2009 Введение в профессию Студеньева Тамара Юрьевн, зачет 19 – 20 декабря 2009 г.
- •Оглавление
- •Тема 1. Психологическая наука в XXI веке
- •Тема 2. Профессия - практический психолог
- •Тема 4. Основные направления деятельности психолога
- •Тема 5. Особенности учебной информации по специальности психология
- •Тема 6. Психология организации умственного труда студентов
- •Тема 2. Практическая психология как отрасль психологической науки
- •2.1. Становление и развитие психологической службы в России
- •2.2. Задачи практической психологии и направления деятельности практического психолога
- •2.3. Методологические основы деятельности практического психолога
- •2.4. Теоретические основы деятельности практического психолога с позиций личностно-ориентированного подхода Теоретические основы диагностической деятельности
- •Практического психолога
- •Теоретические основы психокоррекционной и развивающей деятельности практического психолога
- •2.5. Психолого-акмеологическое направление в практической психологии
- •Тема 3. Профессия - практический психолог зл.Личностный портрет практического психолога
- •3.2. Особенности профессиональной компетентности практического психолога
- •3.4. Оптимальная система труда практического психолога
- •3.5. Модель профессиональной деятельности практического психолога
- •Тема 3. Специфика деятельности психологов разной специализации.
- •3.2. Психология управления (менеджмента)
- •3.3. Клиническая психология.
- •3.4. Юридическая психология.
- •3.5. Психологическая служба в системе образования
- •3.6. Психология как учебный предмет в школе
- •Тема 4. Основные направления деятельности психолога 4.1. Психология торговли как прикладная отрасль психологии труда
- •4.2. Психология рекламы
- •4.3. Психология спортивной деятельности
- •4.6. Психологическая помощь в кризисных ситуациях
- •Тема 4 Особенности психологического знания и система учебных дисциплин факультета психологии мгопу
- •4.1. Предметная специфика психологических знаний
- •4.2. Особенности усвоения психологических знаний
- •4.3. Особенности академического знания, затрудняющие его применение
- •4.4. Система учебных дисциплин факультета психологии мгопу
- •Тема 5. Психология организации умственного труда студента психолога
- •5.1. Сущность и роль информации в учебном процессе.
- •Тема 6. Психология организации умственного труда студента-психолога 6.1. Сущность и роль информации в учебном процессе
- •6.2. Слушание и говорение в учебной деятельности студента-психолога
- •6.3. Текстовые модели как средство организации умственного труда студента
- •Реферат как одна из форм интерпретации исходного текста
- •6.4. Основы рационального конспектирования
- •6.5. Чтение научной литературы
- •6.6. Курсовая и выпускная квалификационная работа
Тема 4. Основные направления деятельности психолога 4.1. Психология торговли как прикладная отрасль психологии труда
Психология труда - это знания о психологических особенностях трудовой деятельности человека, психологических основах научной организации труда (НОТ). Психология труда включает в себя целый ряд отраслей психологического знания: инженерная психология, авиационная, космическая, военная. В задачу специалистов по психологии труда входит изучение психологических особенностей людей в связи с их профессиональной деятельностью, закономерностей формирования трудовых умений и навыков, выяснение влияния производственной обстановки на состояние и эффективность деятельности человека.
Изучение психологии труда началось в начале XX века, инициатором стал инженер Фредерик Тейлор (Америка). Значительным событием в истории психологии труда стало возникновение психотехники (термин ввёл Вильям Штерн, 1903, Германия). В Советском Союзе психотехника широко распространилась в период с 1925 по 1936 годы. В психотехнике изучались вопросы организации труда и профессионального обучения, диагностики конструктивного воображения, технической изобретательности; кроме того, исследовались темп, ритм и координация движений, широко использовались тесты. В 1936 году после постановления партии психотехника прекратила существование и только в 1950-х годах в отечественной психологии вновь стали развиваться идеи психологии труда. На многих предприятиях и организациях в 60-70-х годах стали создаваться социологические службы или службы научной организации труда. В их штат включались психологи. Работа таких служб была направлена на профессиональный отбор и адаптацию кадров, исследования текучести, социальное планирование. В середине 1970-х годов в комплексе психологических наук о труде произошло разделение на две самостоятельные области:
1) инженерную психологию и эргономику, изучающие проблемы взаимодействия в системе «человек - техника»;
2) психологию труда и организационную психологию, которая сконцентрировалась на проблемах личности и взаимоотношений с окружающими.
Постепенно осознавалось значение практической психологии и в торговле. Психология торговли является прикладной отраслью психологии труда и изучает психологические проблемы взаимодействия продавца и покупателя, обслуживания клиентов, вопросы психологии рекламы, спроса и предложения. Первая ставка практического психолога в торговле в нашей стране была введена в 1975 году в штат таллиннского Дома торговли. Вопрос о создании мест психологов и социологов на предприятиях торговли был поставлен Министерством торговли СССР в 1982 году, затем в 1987 вышло «Типовое положение...», предусматривающее работу одного психолога на 1-2 тыс. работающих на предприятии и возможность выполнять психологическую и социальную функцию работнику отдела кадров со средним образованием, что было, конечно, очередным заблуждением.
Психологу торгового предприятия приходится решать следующие проблемы:
1) профессиональный отбор, расстановка кадров, помощь в адаптации, обучении и повышении квалификации работников, оценка деловых и личностных качеств, так, например, желательны продавцы улыбчивые, вежливые, уравновешенные, честные, которым можно доверять материальные ценности;
изучение и формирование психологического климата, анализ конфликтных ситуаций и разработка рекомендаций для их разрешения;
повышение профессиональной психологической культуры руководителей и работников, обучение умениям и навыкам общения, знаниям психологии торговли, психологии покупателя.
анализ и диагностика социальных проблем предприятия, прогноз психологических и социальных последствий организационных нововведений.
С конца 1960-х годов во многих странах для психологии труда и организационной психологии вновь стали злободневными социальные проблемы:
каково место специалиста по психологии труда в обществе,
каким может быть его вклад в решение социальных проблем,
1
- каким образом он связан с управленческим персоналом и обычным персоналом предприятия?
В нашей стране аналогичные трудности, связанные со статусом специалистов по психологии труда, стали возникать в начале 1990-х годов. Экономические проблемы привели к тому, что многие психологические службы предприятий были сокращены или закрыты. В настоящее время потребность в специалистах такого рода может снова возникать на предприятиях различного типа, на государственных, акционерных или частных фирмах.