23. Характеристика основных выгод и проблем, связанных с развитием туризма в регионах рф.

Виды и степень позитивного и негативного влияния туризма на региональное развитие. Понятие предельной нагрузки на объекты туристского назначения, определение пропускного потенциала. Объективная необходимость применение концепции устойчивого развития при освоении туристских территорий.

Основные тенденции развития туризма, влияние туризма на экономическое развитие стран и регионов

 

По прогнозам экспертов ЮНВТО, мировая индустрия туризма входит в период постоянно увеличивающегося объема путешествий и экскурсий, усиливающейся конкуренции среди регионов и стран пребывания. При этом появляется все большее количество хорошо информированных потребителей туристических услуг, обращающих особое внимание на качество и безопасность предлагаемого туристического продукта .

Согласно прогнозам экспертов дальнейшее развитие мирового туристического рынка все больше будет определяться новейшими информационными технологиями.

В мире наблюдается и другая тенденция – рост средств размещения, предлагающих самообслуживание. Желание туристов быть независимыми при проведении путешествия, большая стоимость подбора, обучения и содержания обслуживающего персонала подразумевают, что высокие уровни обслуживания будут оправданы только в элитарном секторе туристического рынка.

Кроме того, в настоящее время групповыми туристическими пакетами на западном туристском рынке пользуются лишь немногие потребители, то есть уместно говорить и о тенденции усиления индивидуализма будущего потребителя.

В ближайшем будущем можно прогнозировать следующие направления развития индустрии международного туризма:

- создание новых и развитие уже существующих туристических услуг и рынков, учитывающих состояние туристских (природных, культурных и исторических) ресурсов в странах пребывания туристов;

- широкое вовлечение местной общественности и муниципальных властей в планирование и развитие туристской деятельности, обеспечение ее безопасности;

- развитие связей между организаторами туризма и муниципальными структурами с целью достижения понимания потребностей каждого из них и поиска путей их удовлетворения;

- рост благосостояния местного населения, устранение налоговых, таможенных и других трудностей, которые могут препятствовать развитию туризма; при этом особое внимание должно быть уделено поддержанию цен на услуги в области туризма на уровнях, которые являются приемлемыми для туриста и выгодными для туристической индустрии;

- уделение особого внимания вопросам защиты окружающей среды (строительство, архитектура, антропогенные нагрузки);

- осуществление более четкого маркетинга и выделение большего количества ресурсов для продвижения услуг, поиск определенных групп туристов и организация для них адресной информации по предлагаемым услугам;

- повышение профессионального уровня сотрудников индустрии туризма;

- развитие системы владения клубным отдыхом (таймшером)

к преимуществам развития туризма для каждой страны относятся:

- увеличение денежного потока в регион, в том числе приток иностранной валюты

- рост валового национального продукта

- создание новых рабочих мест

- реформирование структуры отдыха, которая может быть использована как туристами, так и местным населением

- привлечения капитала, в том числе и иностранного

- увеличение налоговых сборов принимающего региона

Недостатки развития туризма проявляются в том, что туризм:

- влияет на рост цен на местные товары и услуги, на земельные и другие природные ресурсы и недвижимость

- способствует оттоку денег за границу при туристском импорте

- вызывает экологические и социальные проблемы

- может наносить ущерб развитию других отраслей

Туриндустрия – уникальный бизнес, который содержит в себе множество элементов, включающих различные отрасли деятельности человека. Поэтому влияние туризма и рекреации на регион следует рассматривать в нескольких направлениях .

Выгоды, связанные с развитием туризма и рекреации:

- социально-экономического характера:

- создание рабочих мест, способствующее прямой занятости, косвенной занятости, генерированной занятости;

- эффект мультипликации, выраженный в росте доходов туристской территории;

- вклад в общегосударственные доходы;

- социокультурного характера:

- повышение жизненного уровня населения;

- сохранение культурного наследия;

- содействие созданию и поддержке музеев, сохранение и финансирование культурно-исторических памятников;

- усиление чувства гордости местного населения за свою культуру;

- обеспечение возможностей для межкультурных обменов.

Проблемы, связанные с развитием туризма и рекреации:

- социокультурного характера:

- большая антропогенная нагрузка на территории;

- недовольство жителей, если они не ощущают значительных экономических выгод от развития туризма в том случае, если развитие туризма подчинено чуждым для населения интересам;

- культурная деградация территории;

- чрезмерная коммерциализация, сопровождающаяся потерей регионом самобытности, обычаев, традиций, народного фольклора, ремесел и других культурных моделей;

- усугубление сложных социальных проблем, связанных с наркоманией, алкоголизмом, проституцией; необходимость усиления мер безопасности;

- экологического характера:

- загрязнение окружающей среды (почвы, воздуха, вод);

- ухудшение эстетики ландшафтов;

- проблемы с утилизацией отходов и бытового мусора;

- нарушение экологии природных зон (парков, заповедников и других природных охраняемых объектов);

- ущерб историческим и природным памятникам

24. Понятие и значение имиджа территории.

Имидж – это образ территории (страны, региона) в представлении групп общественности. Правильно сформированный имидж представляет собой наиболее эффективный и действенный способ работы с массовым сознанием.

Имидж страны (по определению ЮНВТО) – это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта потребителей и слухов, как неофициальной, но очень важной информации, влияющей на создание определенного образа.

Имидж можно представить как целую цепь ассоциативных картинок, возникающих при упоминании той или иной страны.

Имидж региона – это индивидуальный комплекс ассоциативных представлений, ядро которого – базовое представление, соотносимое индивидом с регионом (Кирюнин А.Е.).

В настоящее время перед Россией и ее туристскими регионами стоит важная задача – формирование собственного привлекательного туристского имиджа.

При формировании имиджа региона определяется некая целевая установка – возможность узнавания регионов с сопутствующей актуализацией отношения к региону.

Географическая составляющая имиджа региона - сумма представлений, связанных с локализацией региона и его природными особенностями, что приводит к выделению определенных территорий с разной степенью аттрактивности, определяющих ее специализацию.

Аттрактивность обычно обусловливается всем комплексом факторов (природных, культурных, технологических и проч.), и такие комплексно - аттрактивные регионы особенно привлекательны для потребителей.

Однако туризм имеет очень важное значение для развития региона, так как на любой территории или уголке природы может быть создан полноценный туристский ресурс.

Примером является создание ряда интересных и популярных туров в Арктику, пустыню Сахару и пр.

Но следует учесть, что сами по себе туристские ресурсы еще не являются полноценным туристским продуктом территории, такой продукт должен быть специально разработан.

В основу продукта должна быть положена определенная маркетинговая идея (замысел) и только затем продукт продвигают на рынок, а успех продвижения зависит от грамотно сформированного имиджа.

Культурная составляющая имиджа региона охватывает сумму представлений о регионе, связанных с совокупностью материальных и духовных ценностей, созданных человеком в пределах региона.

Базовые представления о регионе активизируются представлением материальных объектов, самые яркие ассоциации связаны с памятниками архитектуры региона. Пирамида Хеопса и статуя Сфинкса активизируют представление о Египте, площадь Святого Марка и Дворец Дожей олицетворяют Венецию, Кремль – Россию, Голубая мечеть – Турцию и т.д. Культура региона включает в себя различные проявления духовной жизни: политику, экономику, науку, право, мораль, искусство, религию.

Этническая составляющая имиджа региона объединена суммой представлений о населяющих регион людях как определенной общности.

Восприятие этноса имеет особенность переходить на бытовой уровень, фактически происходит перенос образа народа на образ региона.

Обычно сложные и многогранные представления о народе заменяются сложившимися стереотипами, так, например, считается, что англичане чопорны, немцы педантичны, итальянцы темпераментны, американцы бесцеремонны.

На формирование русского национального характера особое влияние оказала географическая среда и религия.

Суровый климат, непредсказуемость природных явлений, огромная территория способствовали выработке особых черт русского национального характера: мужества, коллективизма, импульсивности, созерцательности. Православие, как государственная религия русского народа, придало национальному характеру стремление к идеалу (гармонии), соборность, терпение.

Историческая составляющая имиджа региона включает в себя ассоциативные представления, связанные с процессом развития региона.

Каждый регион является своеобразной ареной развертывания разного рода исторических событий. Влияние представлений об истории региона на его имидж формируется по двум направлениям.

Первое – связано с представлением о древности: чем дальше во времени отстоят исторические события, связанные с регионом, тем ценнее он для туристов; фактически имеет место определенная мифологизация, и имидж региона рассматривается как своеобразный миф. Такие регионы, как Египет, Греция, Китай, Индия, привлекательны для туристов прежде всего благодаря древности.

Второе направление базируется на представлении об известных исторических событиях, таких как великие войны, спортивные турниры и проч. Так, например, Троянская война тесно связывается с представлениями о Древней Элладе (Греция), Варфоломеевская ночь с Парижем, Крестовые походы с Ближним Востоком.

Рассматривая составляющие имиджа региона, следует подчеркнуть, что для активизации представлений о регионе можно использовать любую составляющую, главное, чтобы это представление было ярким и эмоционально насыщенным.

В качестве базисного элемента имиджа региона выступает образ территории, который формируется в сознании потребителей.

Образ территории – это представление об объекте, или «картинка», которая формируется на основе непосредственного чувственного восприятия территории.

Представление о территории как об объекте – это, прежде всего комплекс разнообразных взаимосвязанных представлений, отражающих определенные стороны, признаки, связи или функции объекта.

Представление о туристской территории как об объекте обладает ядром – базовым представлением («картинкой», образованной на основе непосредственно чувственного восприятия), вызов которого из памяти – активизация – происходит на основе какого-либо внешнего раздражителя.

Обычно активизация образов объектов происходит под воздействием музыки, репродукций, открыток, кинофотоматериалов.

Процесс восприятия территории как объекта сложен, в нем в той или иной степени участвует память, внимание, воображение, мышление.

Можно условно разделить этот процесс на стадии:

· выделение объекта как целого;

· выделение отдельных признаков в объекте;

· выделение когнитивного содержания объекта;

· выделение эмоционального содержания объекта;

· формирование чувственного образа объекта в памяти.

Очень важно проводить активизацию представлений уже сформированного образа территории на основе ассоциаций.

Под ассоциацией понимают связь, возникающую при определенных условиях между двумя или более ощущениями, восприятиями, представлениями, идеями.

Большое значение при активизации представления о регионе необходимо уделять атрибутике (знакам и символам), которые применяются для образного позиционирования региона в сознании потребителей.

Например, применение герба, эмблемы, изображения животного или растения позволяют создать зрительный легко запоминающий образ.

Так, символом Флоренции является цветок лилии, символом Канады является кленовый лист, а символом Ирландии – лист клевера. Подобная символика позволяет конструировать образ территории, создавать определенные стереотипы и формировать у потребителей туристских услуг своеобразные «руководства» при посещении региона.

Символьная ценность региона в значительной степени формируется за счет атрибутики региона или атрибутивных знаков, к которым относят: наименование региона, флаг, герб, девиз и гимн.

Атрибутивные знаки не являются формально выбранными средствами, применяемыми для обозначения конкретного региона.

Эффективная атрибутика в сочетании с продуманной маркетинговой программой региона дает возможность формировать положительный имидж страны или туристской дестинации.

Работа по формированию имиджа должна ориентироваться на различные целевые рынки, так как представления о потребительской ценности туристской территории неодинаковы (безопасность – для одних, уровень сервиса - для других и пр.).

Цветовая гамма усиливает атрибутику территории и отражает ее культурологические особенности, что обязательно должно учитываться при разработке атрибутики, в частности электронных ресурсов.

Так например, экспериментальные исследования показали, что в России:

• Власть ассоциируется с золотым, красным и фиолетовым

• Достоинство – с черным, серым, синим

• Утонченность – с розовым, персиковым, лавандовым

• Стабильность – с темно-зеленым

• Консерватизм – с серым и цветом морской волны

Имидж выполняет три основные функции:

· идентификации – создание апробированных путей идентификации. Идентичность – это отождествление объектов посредством знаков, символов, мифов, ритуалов.

· идеализации – идеализация объекта дает возможность совместить желаемое и действительное восприятие. При идеализации территория как объект воспринимается в соответствии с представлением потребителей.

· противопоставления – строится на контрасте с другими имиджами, для того чтобы подчеркнуть преимущества того или иного объекта.

Самым эффективным средством, способным формировать позитивный имидж, является реклама и грамотная пропагандистская политика. Необходим эффективный промоушн страны и ее отдельных регионов, который можно определить как маркетинг имиджа.

Маркетинг имиджа - процесс создания, развития и распространения позитивной картины региона посредством маркетинговой программы, разработанной для конкретного объекта продвижения (региона).

Отправной точкой этого процесса является начальная диагностика имиджа при которой определяется фактически существующая оценка. Обычно определяют три основных типа: позитивный, негативный и нейтральный имидж территории.