13. Рынок туристских и гостиничных услуг, его компоненты.
Рынок туристских продуктов и услуг: основные понятия, элементы, основы анализа. Стратегии и перспективы развития глобального, национального и региональных рынков туризма его связь с другими отраслевыми рынками. Кризисные явления в мировой экономике их влияние на рынок туристских услуг.
Туристский рынок: основные понятия
Рынок в классическом понимании - есть сфера товарного обмена, это место (территория) на котором происходит торговля (обмен) товарами и услугами.
Рынок можно рассматривать как систему экономических отношений производства с потреблением, всех звеньев общественного хозяйства, основывающихся на купле-продаже товаров, услуг, капиталов, рабочей силы, технологий и т.д.
Рыночная сфера – это сфера непосредственно товарно-денежного обмена, в которой согласовываются интересы производителей и потребителей, продавцов и покупателей.
Любой рынок характеризуется совокупностью спроса и предложения (рыночная конъюнктура).
Рынок предприятий туристской индустрии, определяется как совокупность всех предприятий, работающих в данной сфере.
Рынок туристских услуг можно определить, как общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения купли – продажи туристских продуктов и услуг в определенное время и в определенном месте.
Особенности туристского рынка
При характеристике рынка туристских услуг следует учитывать:
основным объектом купли – продажи являются туристские продукты и услуги;
между производителями и покупателями услуг существует посреднические звенья и структуры, обеспечивающие связь между спросом и предложением;
спрос на туристские продукты и услуги отличаются рядом особенностей: разнообразием потребителей по материальным возможностям, возрасту, ценностным ориентирам, мотивам путешествия и пр.;
предложение туристских продуктов и услуг характеризуется разнообразием по географическим направлениям, видам транспорта, ценовым параметрам, по уровню качества предлагаемых услуг и пр.
Элементы туристского рынка
Спрос на туристские услуги - это платежеспособная потребность в продуктах и услугах, он отличается высокой эластичностью, высокой степенью дифференциации, высокой степенью замещаемости. Спрос на туристские услуги находится под влиянием разнообразных факторов, их можно определить как ценовые и неценовые.
Цена – основной фактор, определяющий величину спроса. Как правило, категория средств размещения, продолжительность отдыха, условия проживания зависят от ценового фактора. К неценовым факторам относят: мотивационные и поведенческие факторы.
Предложение туристских услуг представляет собой совокупность возможностей туристских предприятий представить на рынок туристские продукты и услуги.
Туристский продукт с точки зрения производства представляет собой совокупность определенного количества и качества услуг, способных удовлетворить потребности людей в отдыхе, развлечениях и комфортном проживании.
Типы и виды туристского рынка
Туристский рынок классифицируется по региональному, целевому и иным признакам. С маркетинговой точки зрения туристский рынок характеризуется как:
Потенциальный, состоящий из совокупности потребителей с родственными потребностями в отношении туристских услуг, достаточными финансовыми ресурсами и возможностями покупки;
Целевой, состоящий из потребителей объединенных общими потребностями и характеристиками, на которых нацелена деятельность туристской компании;
Основной, состоящий из потребителей – основных покупателей услуг;
Дополнительный, состоящий из потребителей, которые являются покупателями определенного объема услуг;
Стратегический, состоящий из потребителей услуг, на которых фирма делает ставку в будущем.
Рыночная конъюнктура
Рыночная конъюнктура – это экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения на туристские услуги, а также уровень цен на них.
Она характеризуется:
Соотношением спроса и предложения;
Уровнем цен;
Состоянием конкуренции;
Степенью государственного регулирования;
Наличием сезонных колебаний спроса на туристские услуги
Этапы изучение конъюнктуры рынка :
I этап – Проведение текущего наблюдения за предложением туристских услуг, спросом, динамикой цен.
II этап – Анализ, систематизация и обобщение полученной информации.
III этап – Разработка конъюнктурных обзоров и прогнозов.
Емкость туристского рынка
Емкость рынка – потенциально возможный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном выражении, так и в стоимостном выражении.
Наиболее объективным показателем деятельности фирмы является доля рынка – она отражает результаты деятельности фирмы и определяется следующим образом:
Рост рыночной доли указывает на увеличение экономической устойчивости фирмы. Емкость может изменяться под воздействием факторов: экономических, политических, технологических, гигиенических и пр.
Прогнозирование степени влияния факторов дает возможность проектировать будущие значения емкости туристского рынка на территориальном уровне (страна, регион, город и пр.).