Основы маркетинга

1. Современный маркетинг: основные понятия, роль и значение в ускоренном развитии экономики страны.

Основные понятия в области маркетинга, роль, значение, функции и задачи на современном этапе. Краткая историческая справка об истории и становлении маркетинга как науки практической области деятельности.

Ф. Котлер: "Маркетинг – это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена".

Дж. Эванс и Б. Берман: "Маркетинг – это продвижение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена".

Маркетинг – это система управления и организации деятельности по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированных на удовлетворение личных или производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы.

Ключевые понятия и заповеди маркетинга

Маркетинг направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Для пояснения этого утверждения рассмотрим ключевые понятия:

Нужда – чувство, ощущаемое человеком нехватки что-либо

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Спрос – это потребность, подкрепленная покупательской способностью

Товар – все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку.

Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Идея маркетинга – потребность.

Ориентир маркетинга – потребители.

Заповеди маркетинга:

1. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

2. Продавай, продавай, продавай (запрос общества потребления)

3. Если у вас нет товара, то у вас вообще ничего нет

4. Инженеры создают изделия, а маркетологи товар

5. Потребитель король, а мы его слуги

6. Улыбайтесь

Виды маркетинга:

-маркетинг товаров и услуг (это деятельность предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным товарам или услугами.

-маркетинг организаций ( это деятельность, предпринимается с целью создания, поддержания или изучения позиций и поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям.)

-маркетинг лиц (это деятельность предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным лицам.)

-маркетинг территорий (это деятельность предпринимается с целью создания, поддержания или изменения отношения и поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным территориям.)

-маркетинг отношений (это практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми рыночными партнерами, компаниями, покупателями, поставщиками,.)

-маркетинг идей ( это деятельность направленная на изменения отношения общественности к различным социальным явлениям. Например: прекращения потребление наркотиков, защита окружающей среды итд.)

- вирусный маркетинг ( это вид маркетинга, в процессе осуществления которого в качестве основных инструментов используются история и слухи передаваемые целевой аудитории и распространяемые впоследствии без непосредственного участия маркетологов.)

Цели и задачи маркетинга

Маркетинг как рыночная концепция управления декларирует свою генеральную цель (миссию), как удовлетворение человеческих потребностей. Конкретизируя эту позицию, следует выделить, что истинные цели системы маркетинга отражают четыре альтернативных варианта:

1. Достижение максимально высокого потребления.

2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности.

3. Предоставление максимально широкого выбора.

4. Максимальное повышение качества жизни.

Цели маркетинга являются инструментом для достижения целей фирмы.

Основную обобщенную цель и задачу предприятия, применяющего маркетинг, как концепцию управления, Филипп Котлер сформулировал так: "Работа компании = Ожидание клиентуры"

Практический маркетинг нацелен на решение задач:

- Обоснование необходимости производства товаров или услуг путем выявления существующего или потенциального спроса.

- Организация научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по созданию проектных образцов продукции (услуг), отвечающих потребностям.

- Координация и планирование производственной, сбытовой и финансовой деятельности фирмы.

- Совершенствование методов сбыта и продвижения на рынке.

- Регулирование и направление всей деятельности фирмы для достижения генеральных целей в области производства и сбыта.

Функции маркетинга

Маркетинговая деятельность основана на принципах:

- систематический и всесторонний учет состояния и динамики потребностей, спроса, потребления, а также особенностей рынка в целях принятия конкретных коммерческих решений;

- создание условий для максимального приспособления производства, ассортимента и качества продукции к требованиям рынка, структуре и динамике потребностей и спроса;

- активное воздействие на рынок и потребителя с помощью рекламы, продуктовой, ценовой и сбытовой политики.

Изложенные принципы предопределяют функции маркетинга:

- комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;

- планирование ассортимента товаров и услуг;

- формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;

- планирование сбытовых операций;

- управление товародвижением;

- организация до- и послепродажного обслуживания потребителей;

- формирование ценовой политики предприятия.