Правила внутрішнього розпорядку

Тимчасове проживання — основна послуга, яку надають підприємства розміщення, у нашому випадку — агросадиби.

Комфорт і зручність проживання є основними критеріями визначення якості послуг вашої садиби. Кімнати, де будуть проживати гості, та інші житлові й господарські приміщення агросадиби повинні постійно утримуватися в чистоті і не мати неприємних запахів.

Бажано, щоб проживання регламентувалося Правилами внутрішнього розпорядку агросадиби, які складаєте ви, звичайно з певним урахуванням побажань туристів.

Про внутрішній розпорядок вашої агросадиби (права гостей, обмеження, запропоновані або надані послуги, привілеї, контроль, напрями, попередження, особливі зауваження та міркування, очікування, безпека та надійність, час роботи тощо) слід повідомити гостям, виклавши весь перелік на дошці оголошень, у брошурах або оголошеннях. Викладені манери поведінки та правила розпорядку у вашій оселі спрямовують ваші подальші дії в напрямку комфорту, безпеки та взаємоповаги — ось ваші кроки до втілення в життя розроблених вами оперативних правил та управління закладом згідно з ними. Правила ці повинні нести в собі інформацію про те, що зручно та ефективно для вас. Крім того, правила розпорядку служать путівником для гостя.

Правила повинні бути викладені в письмовій формі та включати такі моменти:

•S Тарифи та форма оплати (передоплата, часткова передоплата, готівка, чеки, в кредит, кредитні картки, депозитні вклади тощо).

•S Процедура реєстрації під час прибуття та виписки при виїзді.

•S Місце паркування автомобіля.

•S Чи дозволяється курити у садибі? Якщо так, то де саме.

• Умови харчування (сніданок, полупансіон, повний пансіон)

• Час початку та закінчення прийому їжі.

• Умови формування меню: меню на замовлення чи фіксований комплекс.

• Визначені можливі місця для прийняття їжі (спальні кімнати, хол, веранда, на вулиці, їдальня).

• Чи можуть гості привозити своїх домашніх тварин. Де саме їх дозволяється вигулювати.

• Де можна залишити багаж; цінні речі: умови їх зберігання та доступу до них.

• Час закриття будинку на ніч, як бути при пізньому поверненні гостей.

• Місце зберігання ключів.

• Умови користування вітальнею, холами, ванними кімнатами, туалетними кімнатами.

• Умови користування кондиціонером, холодильником, праскою, міжміським зв'язком, телевізійною та комп'ютерною технікою.

• Умови користування кухонним посудом, обладнанням для пікніків.

• Система санітарних вимог.

• Умови користування медичною аптечкою. •S Що робити зі сміттям.

• Режим дотримання тиші.

• Умови використання обігрівачів, видачі додаткових ковдр.

• Застереження щодо дерев'яних меблів (мокрі горнятка).

• Застереження щодо душу (допустимий тиск води).

• Інструкції пожежної охорони (сигналізація, порядок дій при пожежі).

• Телефони служб термінового виклику (якщо є), швидка допомога, міліція тощо.

• Перелік можливих запропонованих послуг — крамниці, тури, прийоми, відео, кіно, народні ремесла.

• Речі, притаманні саме вашій оселі (вимикачі, віконні замки, злий собака, розташування предметів, очікувана / непередбачена відсутність хазяїв тощо).

• Умови отримання додаткових послуг (транспортні потреби, особлива дієта та ін.)

ЗАПАМ'ЯТАЙТЕ! Складаючи Правила, обов'язково попередьте гостя, що курити в ліжку категорично забороняється. За статистикою 60 % пожеж у житлових будинках відбувається саме з цієї причини.