- •1) «Кто наши клиенты?»
- •2) «Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?» функции миссии
- •Основные заинтересованные группы
- •Ожидания основных заинтересованных групп
- •Миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:
- •Основные элементы определения миссии:
- •1. Определение области конкуренции
- •2. Стратегическое намерение или видение
- •3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества
- •4. Основные заинтересованные группы
- •Какой тип организации может успешно справится с поставленной стратегической целью юфу? цели организации
- •Основные задачи, выполняемые целями и ограничениями
- •Фазы процесса выработки целей
- •Формирование стратегического плана
- •Основные компоненты формального планирования
- •Примерный набор документов, получаемый в результате стратегического планирования:
- •Формализованная система стратегического управления не гарантирует, но значительно повышает вероятность успешного использования методов стратегического управления
- •Требования к стратегии
- •Типичные стратегические ошибки
- •Реализация стратегии
- •Основные задачи реализации стратегии
- •Создание системы стратегического управления требует значительной перестройки системы управления компании по многим направлениям:
- •Два ключевых среза организации при проведении стратегических изменений
- •Мобилизация человеческого потенциала
- •Мобилизация ресурсов
- •Оценка реализации стратегического плана
Два ключевых среза организации при проведении стратегических изменений
организационная структура;
организационная культура.
Если организационная структура относительно легко может быть подвергнута изменениям, то проведение изменений в организационной культуре представляет собой очень сложную, а иногда и невыполнимую задачу.
Мобилизация человеческого потенциала
Во-первых, важнейшим условием осуществления стратегии является приверженность, преданность членов организации тому делу, которое ведет организация, в частности делу осуществления стратегии, реализуемой организацией. На стадии выполнения стратегии руководству следует делать все возможное, чтобы у членов организации выработалось как можно более устойчивое восприятие стратегии организации как своего личного дела.
Во-вторых, успех осуществления стратегии во многом зависит от того, насколько членам организации присуще стремление к достижению на своем рабочем месте наилучших результатов.
Мобилизация ресурсов
Правильное распределение ресурсов во времени при котором всегда в нужный момент имелись бы необходимые денежные средства.
Для этого руководству следует установить стратегические ориентиры использования денежных средств, которые фиксируют то, на какие цели могут осуществляться затраты, и то, куда деньги не следует вкладывать, а также определены приоритеты в распределении денежных средств.
Оценка и удержание источников поступления капитала.
Оценка реализации стратегического плана
1. Является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями организации?
2. Предполагает ли стратегия допустимую степень риска?
3. Обладает ли организация достаточными ресурсами для реализации стратегии?
4. Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?
5. Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы?
Количественные и качественные параметры оценки
Количественные |
|
Доля рынка Рост объема продаж Дни, потерянные из-за забастовок Уровень затрат и эффективности производства Уровень затрат и эффективности сбыта Текучесть кадров Невыходы на работу |
Удовлетворенность работников Чистая прибыль Курс акций Норма дивидендов Доход в расчете на акцию Прибыль на капитал Выплаты по ценным бумагам |
Качественные |
|
Способность привлечь высококвалифицированных менеджеров Расширение объема услуг клиентам Углубление знания рынка Снижение количества опасностей Использование возможностей |
|