
- •1) «Кто наши клиенты?»
- •2) «Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?» функции миссии
- •Основные заинтересованные группы
- •Ожидания основных заинтересованных групп
- •Миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:
- •Основные элементы определения миссии:
- •1. Определение области конкуренции
- •2. Стратегическое намерение или видение
- •3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества
- •4. Основные заинтересованные группы
- •Какой тип организации может успешно справится с поставленной стратегической целью юфу? цели организации
- •Основные задачи, выполняемые целями и ограничениями
- •Фазы процесса выработки целей
- •Формирование стратегического плана
- •Основные компоненты формального планирования
- •Примерный набор документов, получаемый в результате стратегического планирования:
- •Формализованная система стратегического управления не гарантирует, но значительно повышает вероятность успешного использования методов стратегического управления
- •Требования к стратегии
- •Типичные стратегические ошибки
- •Реализация стратегии
- •Основные задачи реализации стратегии
- •Создание системы стратегического управления требует значительной перестройки системы управления компании по многим направлениям:
- •Два ключевых среза организации при проведении стратегических изменений
- •Мобилизация человеческого потенциала
- •Мобилизация ресурсов
- •Оценка реализации стратегического плана
Формализованная система стратегического управления не гарантирует, но значительно повышает вероятность успешного использования методов стратегического управления
Привлечение сотрудников к разработке планов
Информирование заинтересованных групп
Требования к стратегии
Реальность, выполнимость.
Соответствие потенциалу организации, политике руководства, опыту и навыкам персонала, культуре, системе мотивации.
Этичность.
Внутренняя целостность, непротиворечивость элементов, например, долгосрочных и краткосрочных целей.
Совместимость со средой, позволяющая эффективно с ней взаимодействовать (формировать среду или изменяться под ее влиянием).
Обеспеченность ресурсами.
Оправданная рискованность.
Типичные стратегические ошибки
1. Имитацию действий лидеров или сильных конкурентов, когда на рынке уже нет места для подобных продуктов и таких конкурентов.
2. Экономию на маркетинге и продвижении в попытках решить все проблемы на основе качества и эксплуатации достоинств товара.
3. Занятие многих слабых позиций на рынке вместо одной сильной.
4. Использование кредита для финансирования снижающих издержки инвестиций в новое оборудование, а затем попадание в ловушку высоких постоянных издержек из-за нехватки денежных потоков для возврата кредита.
5. Приложение усилий в области НИОКР к слабым в рыночном отношении продуктам вместо сильных.
6. Атаки рыночных лидеров без наличия существенных конкурентных преимуществ или адекватной финансовой мощи.
7. Агрессивные попытки захвата части рынка, провоцирующие соперников отплатить полной мерой и ценовой войной.
8. Начало сброса цен для захвата дополнительных рынков без преимущества в издержках.
9. Обращение к косметическому улучшению продукта вместо реальных нововведений в существенных потребительских свойствах.
Реализация стратегии
Только 10% компаний успешно реализуют собственную стратегию и достигают поставленных целей.
Среди причин такого низкого процента не только низкое качество самих стратегий, но и многочисленные ошибки в реализации стратегии, отсутствие мотивации персонала, эффективность составляющих контроля и др.
Таким образом, в стратегическом менеджменте центр тяжести переносится от стратегического планирования в сферу реализации стратегии.
Основные задачи реализации стратегии
1) проведение стратегических изменений;
2) мобилизация потенциала на осуществление стратегии.
Создание системы стратегического управления требует значительной перестройки системы управления компании по многим направлениям:
установление приоритетности среди административных задач с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии, которую будет реализовывать организация. Это касается таких задач, как распределение ресурсов, установление организационных отношений, создание вспомогательных систем и т.п.
установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами, коммуникаций, принятия решений, процедурами управления, нормами и правилами поведения, деловыми процессами. для реализации стратегии необходимо разработать политику, процедуры, правила, которые будут определять как именно необходимо действовать, чтобы достичь поставленных целей.
установление соответствия между выбранной стратегией и организационной структурой, системой распределения полномочий и т.п.;
формирование необходимого «образа мышления» и поведение руководителей и сотрудников (уход от формального отношения к поставленным задачам);
выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией.
Стратегические изменения – это ключ к выполнению стратегии.
Для того чтобы провести изменения, необходимо:
вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;
уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное);
установить статус-кво нового состояния.