3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества
Миссия определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Например, акцент на технологических нововведениях, высокое качество продукции и услуг, ценообразование, инженерные решения.
4. Основные заинтересованные группы
Миссия определяет группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует процветанию компании, устанавливает их требования и формулирует приоритеты работы менеджеров.
Кроме того, в расширенную формулировку миссии могут войти:
– перечень основных видов деятельности;
– основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь;
а также (для внутреннего пользования):
– основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь.
ТРЕБОВАНИЯ К МИССИИ
Миссия не должна нести в себе конкретные указания
Предельно ясная формулировка
Исключение возможностей разнотолков, но в то же время оставление простора для гибкого развития организации.
Не должна содержать указание на прибыль как цель организации
МИССИЯ Ford Motor Company
«Удовлетворять наших клиентов,
производя качественные легковые автомобили и грузовики,
разрабатывая новые продукты,
сокращая время вывода новых моделей на рынок,
улучшая производительность всех наших заводов и совершенствуя процессы производства,
налаживая контакты со служащими нашей фирмы,
а также с профсоюзами, дилерами и поставщиками»
МИССИЯ
Мы хотим, чтобы все желающие могли позволить себе жить
в удобной и уютной обстановке
Наша миссия |
Мечтать. Верить. Любить. Нести радость. Творить добро. |
МИССИЯ
GENERAL ELECTRIC
«Стать самой конкурентоспособной фирмой в мире,
выйти на первое или второе место в каждой из сфер нашей деятельности»
МИССИЯ компании APPLE
«Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».
МИССИЯ "SONY":
"Новаторские идеи – новейшая технология –
техноёмкая продукция – потребители во всём мире»
МИССИЯ РОССИЙСКОГО КОНЦЕРНА КАЛИНА:
«Создание лидирующих брендов
на рынках косметики, парфюмерии и бытовой химии»
МИССИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАНОЙ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ
"Создавать культуру потребления качественного алкоголя
и быть самой профессиональной и экспертной розничной сетью алкогольного рынка,
предлагающей для покупателей не только качественный товар,
но и пакет уникальных торговых предложений".
МИССИЯ ЮЖНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА –
производство глобально значимых знаний и технологий,
подготовка современных кадров,
способных позитивно влиять на внутрироссийские и мировые процессы
ЮФУ
Глобальной стратегической целью создания Южного федерального университета является формирование современного и конкурентоспособного на мировых рынках труда и знаний научно-образовательного центра, органично интегрированного в социально-экономическое развитие региона, обеспечивающего устойчивое воспроизводство современных специалистов, способного отработать механизмы модернизации отечественного высшего профессионального образования на основе его интеграции с наукой и практикой. Федеральный университет на Юге России формируется как вуз будущего, способный стать кадровым и технологическим лидером в регионе, а по отдельным актуальным направлениям – и России в целом. В среднесрочной перспективе (5-6 лет) Южный федеральный университет должен войти в число 10 ведущих вузов России, в долгосрочной (12-15 лет) – в число наиболее престижных вузов мира.