Теоретичні завдання

1. Натуралістичний і діяльнісний методологічні підходи в управлінні персоналом.

2. Відмінності принципів політики управління персоналом в сучасних умовах.

Практичне завдання

Підприємство готельного комплексу розраховане на приймання, розміщення та обслуговування іноземних туристів і громадян України в кількості 850 чоловік. Мешкання в одномісних та двомісних номерах. Передбачено харчування туристів у 8 буфетах, барі та ресторані на 150 місць.

Завдання

1. Визначте загальну чисельність персоналу підприємства за умови 1,2 чол. обслуговуючого персоналу на трьох туристів.

2. Розрахуйте чисельність персоналу підприємства відповідно до категорій працюючих: апарат управління – із розрахунку 18% від загальної чисельності персоналу; відділ може створюватися за наявності 3-4 спеціалістів – 10%; обслуговуючий персонал – 55- 60% від загальної кількості працюючих; допоміжний персонал - 10-12% від загальної кількості працюючих.

3. Складіть перелік необхідних посад та визначить їх чисельність.

Тестові завдання

Вказати правильний варіант відповіді:

1. Показниками ефективної діяльності кадрових служб є:

а) трудова дисципліна в організації;

б) мінімальні витрати на утримання персоналу;

в) раціональне використання кадрів;

г) співвідношення між витратами на персонал і результатами праці всього колективу, фірми.

2. Загальна потреба в працівниках визначається на основі

а) виробничої програми

б) потреби на приріст посад

в) потреби для покриття природного вибуття

г) коефіцієнта плинності кадрів

3. Професійний рух трудових ресурсів включає:

а) перехід працівника на іншу спеціальність у межах професії;

б) підвищення кваліфікації;

в) оволодіння новою професією.

Варіант 13

Теоретичні завдання

1. Потреби людини як провідна ланка мотивації персоналу, їх класифікація.

2. Гігієнічна класифікація умов праці.

Практичне завдання

ВАТ «Азов» є лідером у сфері проектування і виробництва машин та устаткування для багатьох галузей промисловості. За 2009-2010 рр. погіршилися показники виробництва продукції. Незалежні експерти встановили причину – зменшення ефективності праці робітників відділу постачання.

Після призначення на посаду керівника відділу кваліфікованого інженера-спеціаліста підвищився показник плинності кадрів, у колективі немає взаєморозуміння, часто виникають конфлікти і сварки, унаслідок чого працівники відділу не можуть вести справи разом. Авторитарний керівник, який не зміг завоювати прихильність персоналу, не підтримує ініціативи підлеглих, усі питання вирішує самостійно, незалежно від його компетентності. Крім того, працівники відділу виконують однакові обов'язки, а заробітну плату отримують різну. Незадоволення умовами праці призводить до невиконання планів, затримки постачань, зменшення показників виробництва.

Завдання

1. Проаналізуйте ситуацію, яка склалася у відділі постачання.

2. Сформулюйте основні проблеми відділу та причини їх виникнення.

3. Запропонуйте керівництву підприємства конкретні заходи щодо покращання ситуації відділу й оберіть з них першочергові.