Вопросы

1. Вы - вице-президент фирмы «Подорожник» по маркетингу. С учетом изменений, происходящих в демографической, экономической, научно-технической и культурной средах, какие планы вы предполагаете разработать, чтобы обеспечить успех деятельности фирмы на предстоящее десятилетие?

2. Крупный продавец алкогольных напитков намеревается выпустить на рынок безалкогольный напиток «для взрослых», который был бы общественно приемлемой заменой алкоголя. Какие факторы культурного уклада могут сказаться на принятии решения о выходе на рынок и структуре комплекса маркетинга?

3. Предположим, что вы стали менеджером по маркетингу оператора сотовой связи «Мегафон» и вам поручено провести анализ микро- и макросреды маркетинга. Какие основные факторы вы будете рассматривать? Определите степень значимости каждого из факторов и проведите их ранжирование.

4. Во многих средствах массовой информации отмечаются существенные успехи пивоваренной компании «Балтика» в производстве высококачественного пива, призванного удовлетворить самые изысканные вкусы его почитателей. При этом нередко говорится, что немаловажное значение для успеха компании имело установление тесных связей, как с контактными аудиториями, так и с потребителями. Согласны ли вы с таким мнением? Примеры каких возможных контактных аудиторий для компании можно привести? Есть ли различия во взглядах и потребностях контактных аудиторий и потребителей пива?

5. По каким оптовым и розничным каналам концерн «Проктер энд Гэмбл» мог бы организовать товародвижение новой марки своего стирального порошка?

6. Расскажите о четырех типах конкурентов, в которых должен разбираться предприниматель, задумавший открыть новую пиццерию по соседству с вашим студенческим городком.

7. В чем разница между контактными аудиториями и потребителями? Поясните на конкретном примере.

ТЕСТЫ

1. Внутренняя среда организации - это:

а) любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на её способность достигать поставленных целей.

б) часть общей среды, которая находится в рамках организации;

в) совокупность факторов, действующих внутри и за пределами фирмы

г) совокупность условий, в которых организация осуществляет свою деятельность.

2. Выберите фактор, который в SWOT-анализе относят к внутренним силам организации:

а) рост народонаселения в регионе и в связи с этим дефицит клиентов или рабочей силы

б) поддержка отрасли правительством

в) снижение затрат в связи с изменениями в законодательстве

г) низкие постоянные расходы.

3. К факторам микросреды предприятия относятся все, за исключением:

а) поставщики

б) посредники

в) контактные аудитории

г) демографическая ситуация в регионе.

4. Для нестабильной внешней среды характерно:

а) большое количество и разнообразие элементов.

б) небольшое количество и однообразие элементов

в) высокая динамичность, частые изменения элементов

г) невысокая динамичность, большое разнообразие элементов.

5. Для сложной внешней среды характерно:

а) большое количество и разнообразие элементов.

б) небольшое количество и однообразие элементов

в) высокая динамичность, частые изменения элементов

г) невысокая динамичность, однообразие элементов.

Ответы: 1) б; 2) г; 3) г; 4) в; 5) а.

Тема 6: Товар в системе маркетинга

ПЛАН:

1. Маркетинговая концепция товара:

а) многоуровневая концепция товара в маркетинге: товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением; товарная единица

б) основные виды классификации товаров.

в) услуга; специфика маркетинга услуг.

г) упаковка и маркировка товара.

2. Разработка новых товаров:

а) характеристика товаров по степени новизны;

б) основные этапы разработки нового товара.

в) конкурентоспособность товара.

3. Концепция жизненного цикла товара:

1) жизненный цикл товаров, характеристика его этапов: дорыночная стадия; стадия внедрения; стадия роста; стадия зрелости; стадия упадка;

2) виды жизненных циклов товаров: мода, стиль, фетиш.

3) маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товаров.

4. Маркетинговые исследования товара:

1) Тестирование товара в маркетинговых исследованиях. Методы тестирования.

2) Изучение нового товара.

3) Содержание маркетинговых исследований применительно к отдельным этапам разработки нового товара (продукта).

4) Методика атрибутивного анализа продукта (торговой марки). Метод холл-теста при тестировании продукта, рекламы.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

1. Расскажите об уровнях потребностей в иерархии Маслоу, на удовлетворение которых рассчитаны следующие товары: а) индикаторы дыма, б) автоматическая междугородная телефонная связь, в) страхование и г) аутогенная тренировка.

2. Проективное задание: дайте характеристику своего товара как товара по замыслу‚ в реальном исполнении‚ с подкреплением. Опишите потребности, которые товары вашего предприятия способны удовлетворить. Подумайте‚ может ли реальное исполнение товара изменить его замысел? Решите‚ как бы вы могли с помощью изменения исполнения товара изменить его замысел? Для предложенного товара (услуги) сформулируйте перечень товарных характеристик и проранжируйте их с точки зрения значимости для потребителя.